ماذا يفعل AfterShip Returns؟

AfterShip هو حل شامل متعدد القنوات، يعزز ولاء العملاء ويحسّن نقاط تواصلهم معهم لتعزيز كفاءة العلامات التجارية وتجار التجزئة العالميين. تشمل حلوله تتبع الشحنات، وإدارة المرتجعات، والتنبؤ بالتوصيل المتوقع، والشحن متعدد شركات النقل، وحماية الشحن، وبرامج محاسبة البصمة الكربونية. يحتاج مستخدمو AfterShip إلى حزمة واحدة فقط لتلبية جميع احتياجاتهم من تلبية الطلبات. بفضل فريق من 450، 66% منهم مهندسون ومديرو منتجات، يضمن AfterShip سهولة استخدام كل حل وموثوقيته، وتحديث ميزاته باستمرار. يعمل AfterShip مع أكثر من 100 عميل، بما في ذلك تجار التجزئة الكبار وشركات Fortune 500. اعتبارًا من مارس 2023، تتعاون AfterShip Returns مع أكثر من 4000 عميل مدفوع لتوفير إمكانيات إرجاع واستبدال متقدمة. كونها منصة مستقلة، تتصل AfterShip Returns بتجارب مخصصة، وShopify، وShopify Plus، وBigCommerce، وWooCommerce، وغيرها. تتصل AfterShip Returns مباشرةً بشبكة شركاء شاملة تضم أكثر من 100 شركة اتصالات وشركاء تقنيين، مثل Klaviyo وGorgias وSalesforce. أخيرًا، يوفر AfterShip توثيقًا متعمقًا لواجهة برمجة التطبيقات وخطاف الويب من أجل الاتصال السريع والسهل.

نظرة عامة على AfterShip Returns

AfterShip Returns هو برنامج لإدارة المرتجعات، يستخدم الأتمتة لمساعدة تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية على تقديم تجربة إرجاع واستبدال إيجابية، وتحسين تكاليف المرتجعات، والحفاظ على إيرادات أكبر. يوفر AfterShip Returns لتجار التجزئة صفحة إرجاع تحمل علامتهم التجارية، وعمليات استبدال محفزة، وعمليات إرجاع جزئية للحزم، وأرصدة المتجر، وعمليات إرجاع داخل المتجر، وأتمتة قائمة على القواعد، وحلول آلية، وإنشاء ملصقات، وتسليم، وعمليات إرجاع صديقة للبيئة، ولوحة معلومات تحليلية. يدعم AfterShip Returns إنشاء الملصقات تلقائيًا وتتبع الطرود لعمليات الاستبدال والطلبات الجديدة دون الحاجة إلى روابط أو تطبيقات إضافية. هذا يعني أن العلامات التجارية على AfterShip يمكنها توفير التكاليف والوقت الإضافيين باستخدام منصة واحدة. يتيح AfterShip Returns للعلامات التجارية الاستفادة من أكثر من 19 موقعًا للتسليم في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الإرجاع بدون ملصقات وبدون صناديق.

ماذا يفعل Returnly؟

Returnly هي أداة لإدارة المرتجعات لعلامات التجارة الإلكترونية على Shopify وShopify Plus. على الرغم من استحواذ Affirm، وهي شركة تعمل بنظام "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL)، على Returnly في أبريل 2021، إلا أنها لا تزال تقدم إدارة آلية لعمليات المرتجعات وعمليات الاستبدال. كما توفر Returnly خدمات تتبع أساسية لعمليات الاستبدال، وتتطلب التكامل مع EasyPost، وهي وسيط خارجي لإدارة جميع احتياجات الشحن وإنشاء الملصقات. توظف Returnly أقل من 100 موظف لإدارة الحل وإطلاق الميزات. واعتبارًا من مارس 2023، تدعم Returnly أكثر من 1800 عميل مدفوع. حاليًا، تتصل Returnly بـ 9 شركات نقل فقط، ويمكنها دمج أكثر من 40 عملية تكامل وحل. ويمكن أيضًا استخدام Returnly عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع توثيق متعمق.

نظرة عامة على Returnly

Returnly هي منصة لإدارة المرتجعات توفر خيارات دفع BNPL. توفر صفحة إرجاع تحمل علامتك التجارية، وإشعارات بريد إلكتروني قائمة على RMA، واستبدالات فورية، واستبدال لأي منتج، ورصيد فوري، وإرجاعات مع الحفاظ على المنتج نظيفًا، وإرجاعات دولية، وإرجاعات داخل المتجر. Returnly خيار مثالي للعلامات التجارية التي ترغب في استرداد أموالها فورًا. ميزة "الرصيد الفوري" الإضافية تدفع رسوم الاسترداد أولًا، ولا تُفرض رسوم على الشركة إلا بعد استلام المنتج المُعاد. تعتمد Returnly على وسيط شحن خارجي، EasyPost، لإنشاء ملصقات لجميع المرتجعات عبر واجهة برمجة تطبيقات. قد يتطلب EasyPost حسابًا إضافيًا وتطبيقًا إضافيًا ليكون فعالًا. كما توفر Returnly تتبع الطلبات للاستبدالات، وخدمة توصيل رمز الاستجابة السريعة (QR Code) إلى مواقع USPS وFedEx.