التجارة الإلكترونية يمكن أن تكون أكثر خضرة: AfterShip تكشف عن ممارسات Green Returns لمختلف الصناعات

معدل اعتماد Green Returns حسب الصناعة: النسبة المئوية لحجم Green Returns من إجمالي حجم Returns (الربع الثالث من عام 2021 إلى الربع الأول من عام 2023)

Green Returns حسب سعر المنتج: التوزيع النسبي بناءً على قيمة المنتج (الربع الثالث 2021 إلى الربع الأول 2023)

النتائج والتداعيات

كشف تحليل 14 صناعة للتجارة الإلكترونية أن Green Returns ممارسة شائعة في العديد من القطاعات، بما في ذلك المركبات والصحة والجمال ومستحضرات التجميل. يشير هذا إلى أن تجار التجزئة يستخدمون Green Returns على الأرجح للسلع غير القابلة لإعادة البيع أو غير القابلة لإعادة التخزين. بالإضافة إلى ذلك، تميل المنتجات ذات الأسعار المنخفضة إلى تبني Green Returns أكثر من تلك ذات الأسعار الأعلى، ربما بسبب مراعاة سلسلة التوريد وتكاليف إرجاع القوى العاملة.

المنهجية

Green Returns مناسب لعلامتك التجارية

غالبًا ما تمنح سياسات الإرجاع في التجارة الإلكترونية العملاء فترات إرجاع أطول ومساحة أكبر لقبول المنتجات في حالة أقل من المثالية. يؤدي هذا إلى عناصر لا يمكن إعادة بيعها أو إعادة تخزينها. بالإضافة إلى ذلك، قد تأتي الإرجاعات على العناصر الموسمية متأخرة جدًا لإعادة بيعها، بالإضافة إلى أن العلامات التجارية تدمر الإرجاعات أحيانًا للحفاظ على قيمة المنتج العالية. بدلاً من التخلص من الإرجاعات التالفة أو المعيبة، تصدر Green Returns استردادًا دون مطالبة العميل بشحنه مرة أخرى، مما يوفر الكوكب وأموالك. كما يعزز سمعة المسؤولية الاجتماعية لعلامتك التجارية. توفر AfterShip Returns قواعد توجيه مرنة يتم تشغيلها بواسطة شروط مثل قيمة الطلب وأسباب الإرجاع ونوع المنتج. يمكن لمتاجر التجزئة الاستفادة من الأتمتة لتمكين Green Returns كطريقة إرجاع لعناصر محددة، وفقًا لسياسة الإرجاع.