Returns
إدارة الاحتيال في الإرجاع
احمِ الربحية من خلال الحد من إساءة استخدام السياسات، والكشف التلقائي عن الأنشطة المشبوهة ومنعها باستخدام سير العمل. احصل على رؤية واضحة لسلوك العملاء وتعامل مع المتسوقين المتكررين واختلافات الوزن.
تحديد الاحتيال المحتمل تلقائيًا من خلال تحليل سلوكيات المتسوقين
حل عمليات الاحتيال المتعلقة بالإرجاع على الفور باستخدام سير العمل التلقائي
التعمق في تاريخ إرجاعات العميل الفردي
الكشف عن الاحتيال من البداية إلى النهاية من خلال التكامل السلسقريبًا
){kind=small}
){kind=small}
حماية الإيرادات وتحسين العمليات باستخدام سير عمل مكافحة الاحتيال
يواجه التجار خسارة في الإيرادات ونفقات إضافية بسبب إساءة استخدام سياسات الإرجاع، بما في ذلك إعادة العناصر المستخدمة أو الصناديق الفارغة أو المنتجات غير الصحيحة. قد يكون من الصعب اكتشاف هذه المشكلات مسبقًا، مما يؤدي إلى أوقات معالجة ممتدة. باستخدام حل مكافحة الاحتيال من AfterShip، يمكنك حماية إيراداتك وتقليل التكاليف التشغيلية من خلال البقاء متقدمًا بخطوة واحدة على عمليات الاحتيال المتعلقة بالإرجاع. تمكن سير العمل الآلية لدينا من إجراء عمليات تفتيش لمكافحة الاحتيال في الوقت المناسب وتحريك الإجراءات للتخفيف من إساءة استخدام السياسة. عند اكتشاف طلب مشبوه، يقوم النظام بتمييزه أو إضافة العميل إلى قائمة الحظر. يضمن التكامل السلس مع اكتشاف الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي وشركاء 3PL مراقبة شاملة لحوادث الاحتيال المحتملة من الخروج إلى الإرجاع.
كيف أوقف Fellow إساءة استخدام سياسة الإرجاع باستخدام سير عمل مكافحة الاحتيال
){kind=small}
"لقد لاحظنا أن بعض العملاء يحاولون التلاعب بسياسة الإرجاع الخاصة بنا. لقد دعمتنا AfterShip Returns في معالجة الاحتيال باستخدام قوائم الحظر الآلية، والإبلاغ عن الطلبات المشبوهة، وعدم إنشاء ملصقات الإرجاع تلقائيًا."
ستيفن ديفيس هيرنانديز
مدير المنتجات الرقمية - العمليات/اللوجستيات
تحديد الاحتيال المحتمل تلقائيًا من خلال تحليل سلوكيات المتسوقين
من خلال تحليل سلوك المتسوقين تلقائيًا، يمكنك اكتشاف الأنماط والشذوذ الذي يشير إلى الاحتيال، مثل عمليات الإرجاع "غير الصحيحة" و"الصندوق الفارغ". تتبع عدد طلبات الإرجاع والأسباب المحددة للإرجاع وعلامات العناصر التي يستخدمها العملاء على مدار فترة زمنية محددة. ثم، قم بتحليلك بشكل أعمق من خلال تحديد التناقضات في الوزن بين الطرود المرتجعة والعناصر الأصلية، وتقييم الجدول الزمني بين نقطة تفتيش الشحنة المرتجعة الأولى وتاريخ طلب الإرجاع أو الموافقة.
){kind=small}
){kind=small}
حل عمليات الاحتيال المتعلقة بالإرجاع على الفور باستخدام سير العمل التلقائي
عالج استثناءات الإرجاع بسرعة لحماية عملك بشكل استباقي من الخسارة المالية. بمجرد تحديد العملاء أو طلبات الإرجاع على أنها احتيالية محتملة بناءً على تحليل السلوك، ستعمل سير العمل لدينا على تشغيل إجراءات مكافحة الاحتيال تلقائيًا، مثل وضع علامة على طلبات الإرجاع المشبوهة للمراجعة اليدوية أو إضافة عملاء فرديين إلى القائمة المحظورة.
Drill down into an individual customer's returns history
عالج عمليات الإرجاع الاحتيالية بسرعة من خلال رفض الطلبات استنادًا إلى البيانات التاريخية. يمكنك الاطلاع على كافة بيانات طلبات الإرجاع التاريخية لعملاء محددين على صفحة تفاصيل RMA من خلال تحديد فترة طلب العميل.
){kind=small}
){kind=small}
End-to-end fraud detection through seamless integrationComing Soon
التكامل مع منصات الكشف عن الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي و3PLs لتلقي تقييمات مخاطر الاحتيال عند الخروج وعند طلبات الإرجاع. التعاون مع 3PL أو شركاء المستودعات لفحص العناصر واستخدام واجهات برمجة التطبيقات لنقل البيانات بسلاسة لتحفيز إجراءات مكافحة الاحتيال. عند وضع علامة على الإرجاعات على أنها احتيالية، سيقوم AfterShip بتحديث منصات الكشف بقرار التاجر، مما يعزز دقة اكتشاف الاحتيال.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
ابدأ في 30 دقيقة فقط
تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لترى كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة العميل الخاصة بك.
:fill(transparent))
)