برنامج إدارة الضمان

صفحة الضمان ذات العلامة التجارية

مكّن المتسوقين من تقديم مطالبات الضمان بأنفسهم، وجمع جميع المعلومات اللازمة عبر صفحة قابلة للتخصيص بالكامل. قدّم تجربة سلسة مع تعزيز اتساق العلامة التجارية.

إشعارات الضمان

أبقِ المتسوقين على اطلاع دائم بكل مرحلة من مراحل عملية الضمان من خلال إشعارات آلية. استفد من التحديثات الاستباقية لتقليل طلبات خدمة العملاء المتعلقة بالضمان وتعزيز ثقة المتسوقين.

استدعاء المنتج

حافظ على ثقة المتسوقين بتمكين طلبات الاسترداد ذاتية الخدمة. قلل من عبء الطلبات، وحل المشكلات بسرعة، وحسّن رضا المتسوقين من خلال إدارة الاسترداد المركزية.

حلول الضمان

طمئن المتسوقين بحلول قابلة للتخصيص تتوافق مع سياسة الضمان الخاصة بك، مثل الإصلاحات والاستبدالات. استفد من الخدمات اللوجستية الموحدة لتوصيل هذه الحلول إلى العميل بسلاسة.

لوحة معلومات التحليلات

قلّل الضمانات وحسّن منتجاتك باستخدام لوحة معلومات سهلة الاستخدام، ورؤى سريعة، وبيانات تاريخية. تتبّع الضمانات في مكان واحد، وحلل البيانات المهمة لتحقيق نجاح طويل الأمد.

تحديد المشكلة

حدّد أسباب الضمان ذات الصلة، واكتشف رؤىً أعمق للمشاكل من خلال تحميل الصور ووصف المشاكل. صنّف المنتجات لتحليل المشاكل الشائعة وتسريع تحسينها.