parcelLab СРЕЩУ AfterShip
Изборът на правилния софтуер след покупката е от решаващо значение за осигуряване на лоялност на клиентите и успех в търговията на дребно. Тази страница сравнява AfterShip—най-високо оценена платформа за клиентско изживяване след покупка, създадена за глобални корпоративни търговци на дребно, с parcelLab—фокусирано върху Европа решение след покупка, за да ви помогне да изберете правилната платформа.
Преглед
И AfterShip, и parcelLab предлагат голямо разнообразие от функции за проследяване на пратки и могат да се считат за платформи за пълно обслужване. AfterShip обаче е създаден да поддържа глобални корпоративни търговци на дребно и марки DTC, които се интересуват от разширяване на глобалния си обхват, докато parcelLab поддържа предимно европейския пазар. Има и някои разлики в персонализирането, възможностите на API, лекотата на използване и интеграциите на оператори и платформи. Тази страница ще ви помогне да разберете разликите между AfterShip и parcelLab, така че да можете да изберете правилната платформа след покупка за вашия бизнес.
){kind=small}
){kind=small}
Какво прави AfterShip?
AfterShip е платформа за потребителско изживяване след покупка със силно присъствие в Северна Америка, Европа и регионите на Азиатско-тихоокеанския регион и др. Тя помага на търговците на дребно да подобрят лоялността на клиентите чрез пълен пакет от софтуер – проследяване на пратки, управление на връщанията, прогнозиране на очакваната доставка, мулти- корабоплаване с превозвач, защита на корабоплаването и отчитане на въглеродния отпечатък. Всички продукти на AfterShip са изградени върху API основа, която може да осигури нуждите от персонализиране, които марките може да имат. Интегрирайки се с 70+ платформи за електронна търговия и технологии, AfterShip предлага безплатен публичен пробен период за необходимото тестване. AfterShip си партнира с оператори 1,238 и е пионерът в разработването на API за проследяване с множество оператори, като дава възможност на най-големите глобални търговци на дребно и компании от Fortune 500 да осигурят подобно на Amazon изживяване при проследяване, независимо от това на кой континент се намирате.
Преглед на AfterShip Tracking
AfterShip Tracking е изграден в платформата всичко-в-едно след покупка на AfterShip. Той включва проследяване в реално време, табло за видимост на пратката, напълно адаптивни брандирани страници за проследяване и базирани на правила известия за пратки. Той предоставя изчерпателни отчети и фирмите могат да разбият до детайлно ниво, за да анализират ефективността на конкретни ленти, тип услуга на оператора и магазини. Потребителите на AfterShip могат да използват предварително изградените шаблони, за да създадат брандирани страници за проследяване или да ги разработят вътрешно с помощта на API. Продуктовите препоръки на AfterShip за проследяване на страници и известия за пратки са вътрешно решение. Бизнесите могат да изберат сами да избират продуктите или да оставят нашия AI да предложи подходящ избор.
Какво прави parcelLab?
parcelLab е решение след покупка, което придоби известна популярност на европейския пазар и едва наскоро започна да се разширява в Северна Америка. parcelLab предлага проследяване на поръчки, управление на връщанията и прогнози за доставка на поръчки. Той не поддържа възможности за генериране на етикети, което означава, че марките трябва да намерят отделно решение, което да отговори на техните нужди. Възможностите на parcelLab за проследяване на поръчките са съсредоточени около брандираните шаблони за страници за проследяване, вместо гъвкав API, който може да ограничи персонализирането, което те могат да предоставят. Със само 150+ оператора, глобалните предприятия или разширяващите се бизнеси може да се затруднят да бъдат поддържани от parcelLab.
Общ преглед на parcelLab Track
parcelLab предлага брандирано проследяване, известия за доставка, табло за видимост на пратката и отчети за ефективността на доставката. Потребителите на parcelLab трябва да се свържат с обслужването на клиенти, за да създадат персонализирани страници за проследяване, вместо потребителите да имат достъп до лесни за използване възможности за персонализиране. parcelLab не предлага вградени препоръки за продукти и изисква приставка на трета страна, за да поддържа тази функция.
Сравнение на цените
За да разберете по-добре разликата в цената между AfterShip и модула за проследяване на parcelLab, нека сравним техните модели на ценообразуване и да решим кой е идеален за вас.
){kind=small}
Ценообразуване на AfterShip Tracking
Ценообразуването на AfterShip се основава на броя на проследените пратки и е публично достъпно на уебсайта за до 300 000 пратки. AfterShip Tracking има планове за бизнеси с различни размери и включва безплатни планове, за да позволи на потребителите да тестват, без да се свързват с нашия екип по продажбите. AfterShip предлага корпоративни планове с годишен договор и публични планове с месечно или годишно споразумение.
цените на parcelLab Track
parcelLab не е прозрачен, когато става въпрос за цената на своите продукти. Те не включват никакви публични планове и за да получите оценка, трябва да се свържете с търговски представител. Договорите на parcelLab се основават на годишно споразумение и не предлагат безплатен пробен период преди ангажиране с услугата.
Сравнете AfterShip и parcelLab на G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
){kind=small}
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 октомври 2022 г
„Лесен за настройка и удобен за потребителя интерфейс.“
Щастливи сме, че можем да управляваме доставката и връщанията от едно и също табло за управление, а брандираните страници за проследяване и връщане ни позволиха да имаме модерна настройка за нашите клиенти на достъпни цени. Обслужването на клиенти е на първо ниво.
Като цяло не открихме проблеми с AfterShip. Само ако включат своя AI Predicted EDD към основния пакет или дават възможност на клиентите да закупят тази добавка като допълнителна вместо наличността й само в премиум плана, това би било наистина страхотна функция.
28 октомври 2022 г
„Централизирано проследяване между куриери“
Изчистена лесна за използване платформа, удобство за влизане с идентификационни данни на основни играчи, централизирано проследяване между куриери, възможност за споделяне на връзки за проследяване с клиенти.
Ние използваме Aftership от поне пет години. Наистина нищо не идва на ум. Той прави всичко, което трябва да направим. Интерфейсът е лесен, данните са надеждни.
parcelLab
10 parcelLab кораб Reviews
17 февруари 2022 г
„Parcel Lab ни помогна да спечелим усилията си да подобрим изживяването след покупката“
Parcel Lab предлага гъвкаво и гъвкаво сътрудничество с високо ниво на технологично ноу-хау.
Parcel Lab е бързоразвиваща се компания и с това понякога идват проблеми при съпоставянето на капацитета и структурата, за да посрещнат непрекъснато нарастващите ни нужди.
12 май 2022 г
„Преглед на продукта“.
Създаване на шаблони по най-лесния начин. Наистина бърз и супер полезен инструмент.
Не ми харесва, че промените ми трябва да се изпращат всеки път, това води до забавяне.
Бърз преглед на компанията
Имате нужда от надежден партньор, който да ви помогне да растете и мащабирате. Така че отделете време, за да опознаете компанията, която ще ви държи ръка в управлението ви след покупката. Вижте как се сравняват AfterShip и parcelLab на ниво компания.
AfterShip | parcelLab | |
Година на основаване | 2012 (source) | 2015 (source) |
Брой служители | 450 (source) | 200 (source) |
Брой интегрирани носители | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Брой клиенти | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Сигурност и поверителност | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
поддържа | Live chat and email (source) | No public data available |
Преминаване от parcelLab към AfterShip
AfterShip предоставя специален архитект на решения, за да помогне за осигуряване на безпроблемен преход от parcelLab към AfterShip без загуба на данни.
Стъпка 1. Планирайте
Формулирайте план за изграждане на системата след покупката, от която се нуждаете. Помислете за желаните от вас функции и интеграцията с текущия ви инструмент.
Стъпка 2. Мигрирайте
Преместете данните си в AfterShip с помощта на архитект на решения. Можете да включите клиентски данни, работни процеси и отчети.
Стъпка 3. Тествайте
Настройте системата така, както желаете, след това тествайте и визуализирайте дизайна, преди да я пуснете. Можете да конфигурирате работни процеси, табла за управление и др.
Стъпка 4. Мащаб
След като всичко работи гладко, можете да дублирате персонализираните си настройки, ако е необходимо, за да отговорите на изискванията на вашия разрастващ се бизнес.
Признат от клиентите за изключително обслужване
){kind=small}
){kind=small}
Как клиентите на AfterShip повишават приходите и задържането
„Ние използваме данни от AfterShip, за да се насочим къде са нашите клиенти, кои региони и платна пропускаме и да идентифицираме къде е нашата възможност да подобряваме обслужването си месец след месец.“
)
„Имахме много клиенти, които се обръщаха към нас и казваха: „Уау, каква страхотна услуга!“ вместо да идват при нас, когато това е проблем.“
)
„Знаехме, че има прекъсване на връзката и AfterShip ни предостави данните, за да формулираме стратегия за подход към проблема.“
)
„AfterShip е най-модерното решение за проследяване на пратки на пазара. На нашите инженери им отне само 1-2 седмици, за да внедрят.“
)
„Нашата работа с AfterShip е важна част от нашата мисия да направим трансграничното пазаруване лесно.“
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
Доверен от над 20,000 от най-големите световни марки
Започнете само за 30 минути
Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.
:fill(transparent))
)