Електронната търговия може да бъде по-екологична: AfterShip разкрива Green Returns практики за различни индустрии

Степен на приемане на Green Returns по индустрия: Процент на обема на Green Returns от целия обем на Returns (Q3 2021 до Q1 2023)

Green Returns по цена на продукта: Процентно разпределение въз основа на стойността на продукта (Q3 2021 до Q1 2023)

Констатации и последици

Анализът на 14 индустрии за електронна търговия разкри, че Green Returns е обичайна практика в много сектори, включително превозни средства, здравеопазване, красота и козметика. Това показва, че търговците на дребно вероятно използват Green Returns за артикули, които не могат да се препродават или не подлежат на повторно зареждане.  Освен това продуктите с по-ниски цени са склонни да приемат Green Returns повече от тези с по-високи цени, вероятно поради съображението за веригата за доставки и разходите за връщане на работната сила.

Методика

Green Returns е от значение за вашата марка

Политиките за връщане на електронната търговия често дават на клиентите по-дълги срокове за връщане и повече свобода за приемане на продукти в не толкова перфектно състояние. Това води до артикули, които не могат да бъдат препродадени или презаредени. В допълнение, връщането на сезонни артикули може да дойде твърде късно за препродажба, освен това марките понякога унищожават връщанията, за да поддържат висока стойност на продукта. Вместо да изхвърля повредени или дефектни връщания, Green Returns възстановява сумата, без да изисква от клиента да ги изпрати обратно, което спестява планетата и вашите пари. Той също така подобрява репутацията на вашата марка за социална отговорност. AfterShip Returns предоставя гъвкави правила за маршрутизиране, задействани от условия като стойност на поръчката, причини за връщане и тип продукт. Търговците на дребно могат да използват автоматизацията, за да активират Green Returns като метод за връщане на конкретни артикули, в съответствие с правилата за връщане.