El comerç electrònic pot ser més ecològic: AfterShip revela les pràctiques Green Returns per a diverses indústries
)

AfterShip va realitzar una anàlisi de l'ús de Green Returns de més de 4.000 minoristes. Green Returns és un mètode d'enviament que permet als minoristes reemborsar als clients sense demanar-los que retornin els articles. L'estudi es va centrar en 14 indústries de comerç electrònic, inclosos vehicles, bellesa i cosmètics, salut i més, del 2021 al 2023.
Destacats
Entre 14 indústries de comerç electrònic, Vehicles (8,75%) i Salut (8,33%) tenen les taxes d'adopció més altes de Green Returns, seguits de Bellesa i Cosmètica (3,42%). A més, l'anàlisi va revelar que 8 indústries estan per sobre de la taxa d'adopció mitjana de Green Returns a totes les indústries (0,74%).
La majoria de Green Returns provenen de productes amb preus més baixos:
Els productes amb un preu inferior a 50 dòlars representen el 57,6% del total de Green Returns.
Els productes amb un preu entre 50 i 99 dòlars representen el 27%.
Els productes amb preus d'entre 100 i 199 dòlars representen el 9,9%.
Taxa d'adopció de Green Returns per indústria: percentatge del volum Green Returns sobre tot el volum Returns (T3 2021 a Q1 2023)
)

Green Returns per preu del producte: distribució percentual basada en el valor del producte (T3 2021 a Q1 2023)
)

Descobriments i implicacions
L'anàlisi de 14 indústries de comerç electrònic ha revelat que Green Returns és una pràctica habitual en molts sectors, inclosos els vehicles, la salut, la bellesa i la cosmètica. Això indica que és probable que els minoristes facin servir Green Returns per a articles que no es poden revendre o que no es poden reposar. A més, els productes amb preus més baixos tendeixen a adoptar Green Returns més que aquells amb preus més alts, probablement a causa de la consideració dels costos de la cadena de subministrament i les devolucions de la força de treball.
Metodologia
Les dades de més de 4.000 botigues de comerç electrònic a tot el món, utilitzant AfterShip Returns, es van analitzar entre el tercer trimestre de 2021 i el primer trimestre de 2023. Aquesta anàlisi va identificar aproximadament 14 indústries d'una mostra de 1.500 botigues avaluades per SimilarWeb.
Les troballes sobre el volum Green Returns i el volum total d'Returns per a les 14 indústries investigades són de particular interès. Una instantània d'aquesta distribució revela informació valuosa sobre aquests sectors industrials.
Indústria | Volum de Green Returns | Volum de tots els Returns |
Bellesa i Cosmètica | 5.722 | 167.351 |
Vehicles | 4.214 | 48.183 |
Esports | 2.496 | 227.328 |
Salut | 2.361 | 28.354 |
Casa i Jardí | 906 | 35.489 |
Moda i roba | 650 | 1.654.421 |
Menjar i beure | 191 | 23.913 |
Informàtica, electrònica i tecnologia | 190 | 25.449 |
Joieria i luxe | 131 | 27.575 |
Jocs | 60 | 3.484 |
Puericultura | 53 | 22.330 |
Animals i mascotes | 31 | 43.196 |
Art i entreteniment | 2 | 1.472 |
Ciència i Educació | 1 | 1.113 |
Gran Total | 17.008 | 2.309.658 |
Green Returns és rellevant per a la vostra marca
Les polítiques de devolució de comerç electrònic sovint ofereixen als clients períodes de devolució més llargs i més marge de maniobra per acceptar productes en condicions menys que perfectes. Això condueix a articles que no es poden revendre ni reposar. A més, les devolucions dels articles de temporada poden arribar massa tard per a la seva revenda, a més de vegades les marques destrueixen les devolucions per mantenir un alt valor del producte. En lloc de llençar les devolucions danyades o defectuoses, Green Returns emet un reemborsament sense requerir que el client l'enviï, la qual cosa estalvia el planeta i els vostres diners. També millora la reputació de responsabilitat social de la vostra marca. AfterShip Returns ofereix regles d'encaminament flexibles activades per condicions com el valor de la comanda, els motius de la devolució i el tipus de producte. Els minoristes poden aprofitar l'automatització per habilitar Green Returns com a mètode de devolució d'articles específics, segons la política de devolució.
Actualitzat:
21 d'abril de 2023
No us oblideu de compartir aquest reportatge!
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
Aprofiteu el poder de les solucions de AfterShip
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
)
