eCommerce kann umweltfreundlicher sein: AfterShip enthüllt Green Returns-Praktiken für verschiedene Branchen

Akzeptanzrate von Green Returns nach Branche: Prozentsatz des Green Returns-Volumens am gesamten Returns-Volumen (Q3 2021 bis Q1 2023)

Green Returns nach Produktpreis: Prozentuale Verteilung basierend auf dem Produktwert (Q3 2021 bis Q1 2023)

Erkenntnisse und Implikationen

Die Analyse von 14 E-Commerce-Branchen hat ergeben, dass Green Returns in vielen Branchen, darunter Fahrzeuge, Gesundheit, Schönheit und Kosmetik, eine gängige Praxis ist. Dies deutet darauf hin, dass Einzelhändler Green Returns wahrscheinlich für nicht wiederverkaufbare oder nicht wieder auf Lager bestellbare Artikel verwenden. Darüber hinaus neigen Produkte mit niedrigeren Preisen dazu, Green Returns häufiger zu verwenden als solche mit höheren Preisen, wahrscheinlich aufgrund der Berücksichtigung der Kosten für die Lieferkette und die Mitarbeiterrücksendungen.

Methodik

Green Returns ist für Ihre Marke relevant

Rückgaberichtlinien im E-Commerce gewähren Kunden häufig längere Rückgabefristen und mehr Spielraum für die Annahme von Produkten in nicht einwandfreiem Zustand. Dies führt zu Artikeln, die nicht weiterverkauft oder wieder auf Lager genommen werden können. Darüber hinaus können Rücksendungen von Saisonartikeln zu spät für den Weiterverkauf erfolgen, und Marken vernichten Retouren manchmal, um den hohen Produktwert aufrechtzuerhalten. Anstatt beschädigte oder defekte Retouren wegzuwerfen, erstattet Green Returns den Kunden den Kaufpreis, ohne dass dieser die Ware zurückschicken muss. Das schont den Planeten und Ihr Geld. Außerdem verbessert es den Ruf Ihrer Marke in Bezug auf soziale Verantwortung. AfterShip Returns bietet flexible Routing-Regeln, die durch Bedingungen wie Bestellwert, Rückgabegründe und Produkttyp ausgelöst werden. Einzelhändler können die Automatisierung nutzen, um Green Returns gemäß der Rückgaberichtlinie als Rückgabemethode für bestimmte Artikel zu aktivieren.