Returns
Διαχείριση απάτης επιστροφών
Προστατέψτε την κερδοφορία μειώνοντας την κατάχρηση πολιτικής, εντοπίζοντας και αποτρέποντας αυτόματα ύποπτη δραστηριότητα με ροές εργασίας. Αποκτήστε ορατότητα στη συμπεριφορά των πελατών και αντιμετωπίστε τους αγοραστές υψηλής συχνότητας και τις διαφορές βάρους.
Αυτόματος εντοπισμός πιθανής απάτης αναλύοντας τις συμπεριφορές των αγοραστών
Επιλύστε άμεσα απάτες επιστροφής με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας
Εξετάστε το ιστορικό επιστροφών ενός μεμονωμένου πελάτη
Εντοπισμός απάτης από άκρο σε άκρο μέσω απρόσκοπτης ενσωμάτωσηςΣύντομα προσεχώς
){kind=small}
){kind=small}
Διασφαλίστε τα έσοδα και βελτιστοποιήστε τις λειτουργίες με ροές εργασιών κατά της απάτης
Οι έμποροι αντιμετωπίζουν απώλεια εσόδων και πρόσθετα έξοδα λόγω κατάχρησης των πολιτικών επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής μεταχειρισμένων αντικειμένων, άδειων κουτιών ή εσφαλμένων προϊόντων. Αυτά τα ζητήματα μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν εκ των προτέρων, με αποτέλεσμα παρατεταμένους χρόνους επεξεργασίας. Με τη λύση κατά της απάτης της AfterShip, μπορείτε να προστατεύσετε τα έσοδά σας και να μειώσετε το λειτουργικό κόστος παραμένοντας ένα βήμα μπροστά από τις απάτες επιστροφών. Οι αυτοματοποιημένες ροές εργασίας μας επιτρέπουν έγκαιρες επιθεωρήσεις κατά της απάτης και ενεργοποιούν ενέργειες για τον μετριασμό της κατάχρησης πολιτικής. Όταν εντοπίζεται ένα ύποπτο αίτημα, το σύστημα το επισημαίνει ή προσθέτει τον πελάτη σε μια λίστα αποκλεισμού. Η απρόσκοπτη ενοποίηση με την ανίχνευση απάτης με τεχνητή νοημοσύνη και τους συνεργάτες 3PL διασφαλίζει ολοκληρωμένη παρακολούθηση για πιθανά περιστατικά απάτης από το ταμείο μέχρι την επιστροφή.
Πώς σταμάτησε ο Fellow επιστρέφει την κατάχρηση πολιτικής χρησιμοποιώντας ροές εργασίας κατά της απάτης
){kind=small}
"Παρατηρήσαμε ορισμένους πελάτες που προσπαθούν να παίξουν την πολιτική μας για τις επιστροφές. Η AfterShip Returns μάς υποστήριξε στην αντιμετώπιση της απάτης με αυτοματοποιημένες λίστες αποκλεισμού, την επισήμανση ύποπτων παραγγελιών και τη μη αυτόματη δημιουργία ετικετών επιστροφής."
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager - Operations/Logistics
Αυτόματος εντοπισμός πιθανής απάτης αναλύοντας τις συμπεριφορές των αγοραστών
Αναλύοντας αυτόματα τη συμπεριφορά των αγοραστών, μπορείτε να αποκαλύψετε μοτίβα και ανωμαλίες που υποδεικνύουν απάτη, όπως επιστροφές «ντουλάπα» και «άδειο κουτί». Παρακολουθήστε τον αριθμό των αιτημάτων επιστροφής, τους συγκεκριμένους λόγους για τις επιστροφές και τις ετικέτες στοιχείων που χρησιμοποιούνται από τους πελάτες για μια καθορισμένη περίοδο. Στη συνέχεια, προχωρήστε την ανάλυσή σας περαιτέρω εντοπίζοντας διαφορές βάρους μεταξύ των επιστρεφόμενων δεμάτων και των αρχικών αντικειμένων και αξιολογήστε το χρονοδιάγραμμα μεταξύ του πρώτου σημείου ελέγχου αποστολής επιστροφής και του αιτήματος επιστροφής ή της ημερομηνίας έγκρισης.
){kind=small}
){kind=small}
Επιλύστε άμεσα απάτες επιστροφών με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας
Αντιμετωπίστε τις εξαιρέσεις επιστροφής γρήγορα για να προστατέψετε την επιχείρησή σας από οικονομική απώλεια. Όταν οι πελάτες ή τα αιτήματα επιστροφής προσδιορίζονται ως δυνητικά δόλια με βάση την ανάλυση συμπεριφοράς, οι ροές εργασιών μας θα ενεργοποιούν αυτόματα ενέργειες κατά της απάτης, όπως η επισήμανση ύποπτων αιτημάτων επιστροφής για μη αυτόματο έλεγχο ή η προσθήκη μεμονωμένων πελατών στη λίστα αποκλεισμού.
Drill down into an individual customer's returns history
Αντιμετωπίστε γρήγορα τις δόλιες επιστροφές απορρίπτοντας τα αιτήματα που βασίζονται σε ιστορικά δεδομένα. Δείτε όλα τα ιστορικά δεδομένα αιτημάτων επιστροφής συγκεκριμένων πελατών στη σελίδα λεπτομερειών RMA, ορίζοντας την περίοδο αιτήματος πελάτη.
){kind=small}
){kind=small}
End-to-end fraud detection through seamless integrationComing Soon
Ενσωματωθείτε με πλατφόρμες ανίχνευσης απάτης με τεχνητή νοημοσύνη και 3PL για να λαμβάνετε αξιολογήσεις κινδύνου απάτης στο ταμείο και μετά από αιτήματα επιστροφής. Συνεργαστείτε με 3PL ή συνεργάτες αποθήκης για επιθεωρήσεις αντικειμένων και χρησιμοποιήστε API για ομαλή μετάδοση δεδομένων για την ενεργοποίηση ενεργειών κατά της απάτης. Όταν οι επιστροφές επισημαίνονται ως δόλιες, το AfterShip θα ενημερώσει τις πλατφόρμες εντοπισμού με την απόφαση του εμπόρου, βελτιώνοντας την ακρίβεια ανίχνευσης απάτης.
Μάθετε περισσότερα για το Returns
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
:fill(transparent))
)