Δημοφιλή χαρακτηριστικά
- Επώνυμη σελίδα παρακολούθησης
- Πίνακας ορατότητας αποστολής
- Έκθεση εξαίρεσης
Returns
Αυτοματισμός Returns που βελτιώνει τις επιστροφές και ανταλλάσσει εμπειρία, μειώνει το κόστος που σχετίζεται με τις επιστροφές και διατηρεί περισσότερα έσοδα.
Ανταλλαγές ανάκτησης εσόδων
Αποκτήστε ξανά περισσότερα έσοδα ενθαρρύνοντας τις ανταλλαγές
Παγκόσμιο δίκτυο και ευκολία
Διαχειριστείτε τις επιστροφές σε παγκόσμιους παρόχους και 300.000+ ιστότοπους αποβίβασης
Πλήρης αυτοματοποίηση πολιτικής
Αυτοματοποιήστε εύκολα σύνθετες πολιτικές επιστροφών
Αντίστροφη εφοδιαστική εντός εφαρμογής
Βολική διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής εντός εφαρμογής
Όλοι οι έμποροι λιανικής πρέπει να αντιμετωπίσουν τις επιστροφές -- είναι αναπόφευκτες, χρονοβόρες και συχνά ασύμφορες. Αλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Με το AfterShip Returns, οι έμποροι λιανικής μπορούν να μετατρέψουν τις επιστροφές προϊόντων σε νέες ευκαιρίες χάρη σε ολοκληρωμένες λύσεις, συμπεριλαμβανομένων των ανταλλαγών με κίνητρα και των πιστώσεων επιστροφής χρημάτων στο κατάστημα. Επιπλέον, ο προσαρμόσιμος αυτοματισμός πολιτικής επιστροφών, η διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής εντός εφαρμογής και η εκτεταμένη υποστήριξη πλατφόρμας προσφέρουν στους πελάτες πλήρη άνεση χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς και περιορισμούς πλατφόρμας. Μετατρέψτε τους πελάτες που πραγματοποιούν επιστροφές σε υποστηρικτές της επωνυμίας και εξασφαλίστε σημαντική διατήρηση εσόδων.
50%
έσοδα που διατηρούνται με ανταλλαγές
Προσφέρετε στους αγοραστές ευέλικτη ανάλυση επιστροφών, υποστηρίζοντας ανταλλαγές στο κατάστημα και στιγμιαία. Διατηρήστε την επισκεψιμότητα και τα έσοδα με ανταλλαγές με κίνητρα και πιστώσεις καταστημάτων.
Ορίστε αυτοματοποιημένες ροές εργασιών για τον εντοπισμό και την αποτροπή απάτης επιστροφών αναλύοντας τη συχνότητα επιστροφών για καθορισμένους αγοραστές και τις διαφορές βάρους. Προστατέψτε την κερδοφορία σας μειώνοντας τις καταχρήσεις πολιτικής.
Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από ομαδοποιημένες αγορές για να αποφύγετε επιστροφές πλήρους δέσμης. Επιστροφή χρημάτων για την αναλογική αξία των αντικειμένων ή τη μέση τιμή του πακέτου.
50%
μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών
Επεξεργαστείτε αιτήματα επιστροφής, προσθέστε ετικέτες και σχόλια σε RMA, παρακολουθήστε την κατάσταση αποστολής και επεξεργαστείτε πληροφορίες αποστολής σε μια πύλη πολλών γλωσσών. Μειώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας και αντιμετωπίστε αποτελεσματικά τις εξαιρέσεις επιστροφής.
Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες και τις λύσεις επιστροφών, όπως η αυτόματη δημιουργία παραγγελιών ανταλλαγής με βάση τις καταστάσεις παράδοσης. Μειώστε το λειτουργικό κόστος εξαλείφοντας τη χειροκίνητη επεξεργασία και το ανθρώπινο λάθος.
Διαμορφώστε τις ροές εργασίας υπό όρους σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών σας, συμπεριλαμβανομένων των λόγων και των παραθύρων επιστροφών, των κανόνων καταλληλότητας και των μεθόδων αποστολής. Μειώστε την πολυπλοκότητα των παγκόσμιων επιστροφών με την αυτοματοποίηση.
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και τις τοποθεσίες επιστροφής και δημιουργήστε ετικέτες επιστροφής για αντικείμενα πολλαπλών πακέτων σε μια κεντρική πύλη. Βελτιώστε τη διαδικασία επιστροφών χωρίς να μεταβείτε σε άλλες πλατφόρμες.
Παρακολουθήστε τις βασικές μετρήσεις για να βελτιώσετε τις στρατηγικές διαχείρισης επιστροφών και να μειώσετε το λειτουργικό κόστος. Αναλύστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού επιστροφής, του κόστους ετικέτας, του χρόνου διαδικασίας και άλλων.
78%
ανοιχτό ποσοστό για επιστροφές email
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών. Παρέχετε πράσινες επιστροφές και επιτρέψτε στους πελάτες να ξεκινήσουν αιτήματα επιστροφής δώρων μέσω μιας ενσωματωμένης σελίδας επιστροφών χρησιμοποιώντας τον τομέα και τα στοιχεία σας.
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο των επιστροφών τους. Ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις που βασίζονται σε αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης με υποστήριξη πολλών γλωσσών.
Παρακολουθήστε τις καταστάσεις αποστολής επιστροφών και ξεκινήστε την αυτοματοποιημένη επεξεργασία επιστροφών χωρίς να αγοράσετε πρόσθετο λογισμικό παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε γρήγορα τις εξαιρέσεις επιστροφών και εξασφαλίστε την έγκαιρη επεξεργασία.
Recapture revenue
Αποκτήστε ξανά έσοδα με ανταλλαγές προϊόντων, αποτροπή απάτης και μερικές επιστροφές χρημάτων.
50%
έσοδα που διατηρούνται με ανταλλαγές
Επιστροφές χρημάτων & ανταλλαγές
Προσφέρετε στους αγοραστές ευέλικτη ανάλυση επιστροφών, υποστηρίζοντας ανταλλαγές στο κατάστημα και στιγμιαία. Διατηρήστε την επισκεψιμότητα και τα έσοδα με ανταλλαγές με κίνητρα και πιστώσεις καταστημάτων.
Ορίστε αυτοματοποιημένες ροές εργασιών για τον εντοπισμό και την αποτροπή απάτης επιστροφών αναλύοντας τη συχνότητα επιστροφών για καθορισμένους αγοραστές και τις διαφορές βάρους. Προστατέψτε την κερδοφορία σας μειώνοντας τις καταχρήσεις πολιτικής.
Μερικό Returns & Πακέτα
Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από ομαδοποιημένες αγορές για να αποφύγετε επιστροφές πλήρους δέσμης. Επιστροφή χρημάτων για την αναλογική αξία των αντικειμένων ή τη μέση τιμή του πακέτου.
Reduce operational costs
Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών
Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns
Επεξεργαστείτε αιτήματα επιστροφής, προσθέστε ετικέτες και σχόλια σε RMA, παρακολουθήστε την κατάσταση αποστολής και επεξεργαστείτε πληροφορίες αποστολής σε μια πύλη πολλών γλωσσών. Μειώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας και αντιμετωπίστε αποτελεσματικά τις εξαιρέσεις επιστροφής.
Αυτοματοποιημένη επεξεργασία Returns
Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες και τις λύσεις επιστροφών, όπως η αυτόματη δημιουργία παραγγελιών ανταλλαγής με βάση τις καταστάσεις παράδοσης. Μειώστε το λειτουργικό κόστος εξαλείφοντας τη χειροκίνητη επεξεργασία και το ανθρώπινο λάθος.
Κανόνες ροής εργασίας και δρομολόγησης
Διαμορφώστε τις ροές εργασίας υπό όρους σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών σας, συμπεριλαμβανομένων των λόγων και των παραθύρων επιστροφών, των κανόνων καταλληλότητας και των μεθόδων αποστολής. Μειώστε την πολυπλοκότητα των παγκόσμιων επιστροφών με την αυτοματοποίηση.
Αντίστροφη Logistics εντός εφαρμογής
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και τις τοποθεσίες επιστροφής και δημιουργήστε ετικέτες επιστροφής για αντικείμενα πολλαπλών πακέτων σε μια κεντρική πύλη. Βελτιώστε τη διαδικασία επιστροφών χωρίς να μεταβείτε σε άλλες πλατφόρμες.
Πίνακας ελέγχου Analytics
Παρακολουθήστε τις βασικές μετρήσεις για να βελτιώσετε τις στρατηγικές διαχείρισης επιστροφών και να μειώσετε το λειτουργικό κόστος. Αναλύστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού επιστροφής, του κόστους ετικέτας, του χρόνου διαδικασίας και άλλων.
Improve the returns experience
Βελτιστοποιεί την εμπειρία επιστροφών για να αυξήσει την αφοσίωση της επωνυμίας και να οδηγήσει σε μελλοντικές επαναγορές.
78%
ανοιχτό ποσοστό για επιστροφές email
Επώνυμη εμπειρία Returns
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών. Παρέχετε πράσινες επιστροφές και επιτρέψτε στους πελάτες να ξεκινήσουν αιτήματα επιστροφής δώρων μέσω μιας ενσωματωμένης σελίδας επιστροφών χρησιμοποιώντας τον τομέα και τα στοιχεία σας.
Ειδοποιήσεις κατάστασης Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο των επιστροφών τους. Ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις που βασίζονται σε αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης με υποστήριξη πολλών γλωσσών.
Παρακολουθήστε τις καταστάσεις αποστολής επιστροφών και ξεκινήστε την αυτοματοποιημένη επεξεργασία επιστροφών χωρίς να αγοράσετε πρόσθετο λογισμικό παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε γρήγορα τις εξαιρέσεις επιστροφών και εξασφαλίστε την έγκαιρη επεξεργασία.
Αξιοποιήστε το παγκόσμιο δίκτυο των εταιρειών μας για να προσφέρετε αυτοματοποιημένες επιστροφές παραλαβής, δημιουργία ετικετών και 310.000+ τοποθεσίες παράδοσης επιστροφών. Το δίκτυο των μεταφορέων μας καλύπτει το 95% των πελατών παγκοσμίως.
Δημιουργήστε RMA σε πλατφόρμες 3PL, όπως το ShipBob και το ShipHero, κατόπιν έγκρισης αιτήματος επιστροφής. Αυτόματη ενεργοποίηση ενημέρωσης κατάστασης κατά την απόδειξη επιστροφής. Αποκτήστε βελτιωμένη διαχείριση αποθέματος στα 3PL σας.
Μια αποτελεσματική στοίβα τεχνολογίας είναι απαραίτητη για αποτελεσματικές λειτουργίες. Ενσωματωθείτε απρόσκοπτα σε πλατφόρμες όπως το BigCommerce, το Gorgias, το Klaviyo, το Shopify και το WooCommerce χωρίς μακρά ανάπτυξη.
Εφαρμόστε αγνωστικές ενσωματώσεις πλατφόρμας με τα OMS, TMS, WMS και άλλα συστήματα. Αποκτήστε τα πιο ισχυρά API και webhook Returns για εξοικονόμηση χρόνου και πόρων προγραμματιστών.
1. Πείτε μας για την επιχείρησή σας
Ετήσιες παραγγελίες (σύνολο)
Μέση αξία παραγγελίας (US$)
Ποσοστό επιστροφής
Χρόνος ανά αίτημα επιστροφής εισιτηρίου (ώρες)
Ωρομίσθιο ανά μέλος του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών
2. Επιλέξτε την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε
Η προβλεπόμενη απόδοση επένδυσης (ROI) (US$):
$109,463
ανά έτος
Τα χαμένα έσοδα ανακτήθηκαν
Έσοδα που διατηρήθηκαν από εναλλακτικές λύσεις επιστροφής χρημάτων (πίστωση καταστήματος, αντικατάσταση, ανταλλαγή)
$46,800
Αυξητικά έσοδα
Αύξηση εσόδων από την ανταλλαγή για άλλα είδη
$25,475
Μείωση κόστους
Εξοικονομείται ετησίως κόστος ανθρώπινου δυναμικού
$37,188
Συλλέγουμε δεδομένα καθώς οι πελάτες αλληλεπιδρούν μαζί μας μέσω των ιστότοπών μας ή χρησιμοποιούν τις συνδρομητικές υπηρεσίες της AfterShip. Το πότε συλλέγουμε και ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
Ιστολόγιο
Σεπ 2022
Ιστολόγιο
Σεπ 2022
Ιστολόγιο
Σεπ 2022