- Protección de paquetes de clase mundial
- Resoluciones automatizadas
- Portal de gestión de reclamaciones
Protection
Software de protección Shipping
Protección de envío de clase mundial que captura los ingresos perdidos, impulsa la satisfacción del cliente y optimiza las operaciones de reclamaciones.
Desarrollado por
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Con la confianza de las marcas más importantes del mundo
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Proteja sus envíos con cobertura global en todos los transportistas
Los incidentes de Shipping frustran tanto a minoristas como a clientes. Presentar reclamaciones suele generar disputas, largos procesos y largos tiempos de espera. La aprobación de las reclamaciones puede tardar varios meses con las aseguradoras.
Con tecnología de InsureShield®, AfterShip Protection es un software gratuito que ofrece primas inferiores a las del sector. Su sencillo proceso de reclamaciones en línea ofrece coberturas globales, de valor completo y multiaseguradora. La mayoría de las reclamaciones se aprueban en un plazo de 2 a 5 días hábiles con Protection, lo que permite a los minoristas obtener reembolsos rápidamente y recuperar los ingresos perdidos.
Cómo AfterShip Protection ayuda a proteger y generar ingresos
1. Por favor proporcione la información de su negocio.
Valor promedio del pedido
$
Número de paquetes al año
Salario por hora de cada miembro del personal de atención al cliente
$
tasa de pérdida de paquetes
%
2. Por favor, seleccione las categorías que vende.
Pérdida potencial sin Protection
-
$106,560
Su ROI proyectado (US$):
$1,036,680
por año
Reducción de costes
Ahorro anual en costos de mano de obra
$31,046
Ingresos perdidos recuperados
Ingresos recuperados con reenvío
$109,440
Aumento de los ingresos
Ingresos por aumento de la tasa de conversión
$900,000
Recopilamos datos cuando los clientes interactúan con nosotros a través de nuestros sitios web o utilizan los servicios de suscripción de AfterShip. Cuándo recopilamos la información y cómo la utilizamos se describe en nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo funciona AfterShip Protection?
1
Disfrute de una gran flexibilidad al elegir si usted o sus clientes pagarán la protección del envío.
Agregue nuestro widget de protección a su tienda y luego ofrezca a sus clientes la opción de incluirlo.
Recopile problemas de envío, documentos de respaldo y métodos de resolución preferidos a través de un solo portal.
Resolver reclamos de forma manual o automática emitiendo reembolsos o reenviando artículos, antes o después de que la aseguradora le reembolse.
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Protección de paquetes que impulsa la satisfacción del cliente
Obtenga protección de clase mundial
Ofrezca tranquilidad a los clientes
Gestione reclamaciones sin esfuerzo
Cree un proceso de respuesta rápida y proporcione cobertura completa para reducir la pérdida de clientes.
95%
alta tasa de éxito de reclamaciones
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Características principales
Alta tasa de éxito de reclamaciones
Asóciese con una aseguradora reconocida y ofrezca mejores experiencias a sus clientes si su paquete se pierde, se daña o es robado. Los datos de InsureShield muestran que el 95 % de las reclamaciones se aprueban.
Aprobación rápida de reclamaciones
No haga esperar a sus clientes para la aprobación de sus reclamaciones. AfterShip Protection utiliza InsureShield como su proveedor de seguros de envío de confianza. Sus reclamaciones se aprueban en un plazo de 4 días desde su presentación (en promedio).
Cobertura de valor total
Recupere los costos incurridos, dada la necesidad de agilizar el envío de artículos de reemplazo. AfterShip pagará hasta el 20% del valor de lista de la mercancía para compensar los costos adicionales de reenvío.
Cobertura global
Proteja los envíos de sus clientes mientras vuelan, navegan o viajan alrededor del mundo. Los envíos nacionales e internacionales están cubiertos, desde cualquier lugar.
Cobertura entre operadores
No se preocupe por quién envía, todas las entregas de sus clientes tienen cobertura. Las mercancías, en cualquier embalaje, transportadas por cualquier transportista y por cualquier ruta, pueden estar protegidas.
No se requiere informe policial
Construya una relación de confianza con sus clientes. Asegúreles que las reclamaciones de protección por piratería de porches no requerirán una denuncia policial para resolverse.
Permita a los clientes todas las oportunidades para proteger sus pedidos con compras fáciles y tarifas asequibles.
1,5%
del valor del artículo como costo de cobertura
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Características principales
Protection en el carrito o al finalizar la compra
Permita que los clientes tomen el control de sus propias experiencias de compra. Ofrézcales todas las oportunidades para proteger su pedido activando la protección con un solo clic, tanto en el carrito como en la caja.
Tarifas asequibles
Incentive a sus clientes a optar por una cobertura con precios accesibles. Nuestra cobertura solo cuesta alrededor del 1,5 % del valor protegido, lo que la convierte en una opción fácil de usar en la mayoría de los pedidos.
Centro de resolución de autoservicio
Ofrezca a los clientes un portal sencillo y fácil de usar donde puedan presentar reclamaciones. Permítales seleccionar el tipo de problema, subir la documentación de respaldo y elegir el método de resolución que prefieran.
Resoluciones automatizadas
Compensa rápidamente a los clientes ansiosos enviando automáticamente un reemplazo o un reembolso en cualquier momento del proceso de reclamación. Activa una resolución al enviar, aprobar o recibir el pago.
Administre su cobertura y reclamos de clientes a través de un portal centralizado y automatice reembolsos y nuevos pedidos.
120%
Valor protegido para absorber los costos de reordenamiento acelerado
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Características principales
Portal de gestión de reclamaciones
Gestione su cobertura y las reclamaciones de sus clientes directamente desde un único portal centralizado. Consulte el estado de las reclamaciones para tomar las decisiones adecuadas de forma rápida y sencilla.
Envío manual o automatizado
Tome el control de las reclamaciones de sus clientes. Mejore la tasa de éxito interceptando y optimizando las reclamaciones, o ahorre tiempo al permitir que se dirijan directamente a la aseguradora.
Notificaciones del estado de la reclamación
Mantén a tus agentes de soporte al día con la información más reciente sobre todas tus reclamaciones. Recibe notificaciones por correo electrónico sobre actualizaciones, incluyendo cuándo se deniega o aprueba una reclamación, o si se requiere documentación adicional.
Get world-class protection
Cree un proceso de respuesta rápida y proporcione cobertura completa para reducir la pérdida de clientes.
95%
alta tasa de éxito de reclamaciones
Características principales
Alta tasa de éxito de reclamaciones
Asóciese con una aseguradora reconocida y ofrezca mejores experiencias a sus clientes si su paquete se pierde, se daña o es robado. Los datos de InsureShield muestran que el 95 % de las reclamaciones se aprueban.
Aprobación rápida de reclamaciones
No haga esperar a sus clientes para la aprobación de sus reclamaciones. AfterShip Protection utiliza InsureShield como su proveedor de seguros de envío de confianza. Sus reclamaciones se aprueban en un plazo de 4 días desde su presentación (en promedio).
Cobertura de valor total
Recupere los costos incurridos, dada la necesidad de agilizar el envío de artículos de reemplazo. AfterShip pagará hasta el 20% del valor de lista de la mercancía para compensar los costos adicionales de reenvío.
Cobertura global
Proteja los envíos de sus clientes mientras vuelan, navegan o viajan alrededor del mundo. Los envíos nacionales e internacionales están cubiertos, desde cualquier lugar.
Cobertura entre operadores
No se preocupe por quién envía, todas las entregas de sus clientes tienen cobertura. Las mercancías, en cualquier embalaje, transportadas por cualquier transportista y por cualquier ruta, pueden estar protegidas.
No se requiere informe policial
Construya una relación de confianza con sus clientes. Asegúreles que las reclamaciones de protección por piratería de porches no requerirán una denuncia policial para resolverse.
Give customers peace of mind
Permita a los clientes todas las oportunidades para proteger sus pedidos con compras fáciles y tarifas asequibles.
1,5%
del valor del artículo como costo de cobertura
Características principales
Protection en el carrito o al finalizar la compra
Permita que los clientes tomen el control de sus propias experiencias de compra. Ofrézcales todas las oportunidades para proteger su pedido activando la protección con un solo clic, tanto en el carrito como en la caja.
Tarifas asequibles
Incentive a sus clientes a optar por una cobertura con precios accesibles. Nuestra cobertura solo cuesta alrededor del 1,5 % del valor protegido, lo que la convierte en una opción fácil de usar en la mayoría de los pedidos.
Centro de resolución de autoservicio
Ofrezca a los clientes un portal sencillo y fácil de usar donde puedan presentar reclamaciones. Permítales seleccionar el tipo de problema, subir la documentación de respaldo y elegir el método de resolución que prefieran.
Resoluciones automatizadas
Compensa rápidamente a los clientes ansiosos enviando automáticamente un reemplazo o un reembolso en cualquier momento del proceso de reclamación. Activa una resolución al enviar, aprobar o recibir el pago.
Manage claims effortlessly
Administre su cobertura y reclamos de clientes a través de un portal centralizado y automatice reembolsos y nuevos pedidos.
120%
Valor protegido para absorber los costos de reordenamiento acelerado
Características principales
Portal de gestión de reclamaciones
Gestione su cobertura y las reclamaciones de sus clientes directamente desde un único portal centralizado. Consulte el estado de las reclamaciones para tomar las decisiones adecuadas de forma rápida y sencilla.
Envío manual o automatizado
Tome el control de las reclamaciones de sus clientes. Mejore la tasa de éxito interceptando y optimizando las reclamaciones, o ahorre tiempo al permitir que se dirijan directamente a la aseguradora.
Notificaciones del estado de la reclamación
Mantén a tus agentes de soporte al día con la información más reciente sobre todas tus reclamaciones. Recibe notificaciones por correo electrónico sobre actualizaciones, incluyendo cuándo se deniega o aprueba una reclamación, o si se requiere documentación adicional.
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Intégrate a la perfección y elimina la necesidad de reingresar datos manualmente con plataformas como Shopify y Shopify Plus sin necesidad de un desarrollo extenso. Con un solo clic, protege tu negocio Shopify.
Diseñado para facilitar la ingeniería. Integra la API Protection con tu infraestructura tecnológica actual y extrae automáticamente los datos relevantes a tu sistema.
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Todas las características imprescindibles
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Enterprise
Un plan personalizado y diseñado para escalar
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