Returns
Gestión del fraude en las devoluciones
Proteja la rentabilidad reduciendo el abuso de políticas, detectando y previniendo automáticamente actividades sospechosas con flujos de trabajo. Obtenga visibilidad del comportamiento de los clientes y aborde los problemas de compras frecuentes y las discrepancias de peso.
Identificación automática de posibles fraudes mediante el análisis del comportamiento de los compradores
Resuelva instantáneamente las estafas de devolución con flujos de trabajo automatizados
Profundice en el historial de devoluciones de un cliente individual
Detección de fraude de extremo a extremo mediante una integración perfectaPróximamente
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Proteja los ingresos y optimice las operaciones con flujos de trabajo antifraude
Los comerciantes enfrentan pérdidas de ingresos y gastos adicionales debido al abuso de las políticas de devolución, incluida la devolución de artículos usados, cajas vacías o productos incorrectos. Estos problemas pueden ser difíciles de detectar de antemano, lo que resulta en tiempos de procesamiento prolongados. Con la solución antifraude de AfterShip, puede proteger sus ingresos y reducir los costos operativos al mantenerse un paso por delante de las estafas de devoluciones. Nuestros flujos de trabajo automatizados permiten inspecciones antifraude oportunas y desencadenan acciones para mitigar el abuso de las políticas. Cuando se detecta una solicitud sospechosa, el sistema la marca o agrega al cliente a una lista negra. La integración perfecta con la detección de fraude impulsada por IA y los socios 3PL garantiza un monitoreo integral de posibles incidentes de fraude desde el pago hasta la devolución.
Cómo Fellow detuvo el abuso de la política de devoluciones mediante flujos de trabajo antifraude
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"Hemos notado que algunos clientes intentan aprovecharse de nuestra política de devoluciones. AfterShip Returns nos ha ayudado a abordar el fraude con listas de bloqueo automatizadas, marcando pedidos sospechosos y no generando etiquetas de devolución automáticamente".
Stephen Davis Hernández
Gerente de productos digitales - Operaciones/Logística
Identificación automática de posibles fraudes mediante el análisis del comportamiento de los compradores
Al analizar automáticamente el comportamiento de los compradores, puede descubrir patrones y anomalías que indiquen fraude, como devoluciones por "vestimenta" o "cajas vacías". Realice un seguimiento de la cantidad de solicitudes de devolución, los motivos específicos de las devoluciones y las etiquetas de los artículos que utilizaron los clientes durante un período definido. Luego, lleve su análisis más allá identificando discrepancias de peso entre los paquetes devueltos y los artículos originales, y evalúe el cronograma entre el primer punto de control del envío de devolución y la solicitud de devolución o la fecha de aprobación.
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Resuelva instantáneamente las estafas de devoluciones con flujos de trabajo automatizados
Aborde las excepciones de devolución rápidamente para proteger de manera proactiva su negocio contra pérdidas financieras. Una vez que se identifican los clientes o las solicitudes de devolución como potencialmente fraudulentas según el análisis de comportamiento, nuestros flujos de trabajo activarán automáticamente acciones antifraude, como marcar las solicitudes de devolución sospechosas para su revisión manual o agregar clientes individuales a la lista negra.
Drill down into an individual customer's returns history
Aborde rápidamente las devoluciones fraudulentas al rechazar las solicitudes en función de los datos históricos. Vea todos los datos históricos de las solicitudes de devolución de clientes específicos en la página de detalles de RMA configurando el período de solicitud del cliente.
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End-to-end fraud detection through seamless integrationComing Soon
Integre plataformas de detección de fraudes impulsadas por IA y 3PL para recibir evaluaciones de riesgo de fraude en el momento del pago y en las solicitudes de devolución. Colabore con 3PL o socios de almacén para inspecciones de artículos y utilice API para una transmisión fluida de datos para activar acciones antifraude. Cuando las devoluciones se marcan como fraudulentas, AfterShip actualizará las plataformas de detección con la decisión del comerciante, lo que mejorará la precisión de la detección de fraude.
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Empieza en sólo 30 minutos
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