Características populares
- Página de devoluciones de la marca
- Intercambio por otros artículos
- Automatización basada en reglas
Tracking
Seguimiento proactivo de envíos que deleita a sus clientes, reduce los tickets de WISMO y optimiza el rendimiento de su entrega.
Personaliza la maqueta de tu tienda con un solo clic
Una vez que los clientes hacen clic en el botón "comprar", su única preocupación es su paquete. ¿Dónde está? ¿Cuándo llegará? ¿Es seguro? Pero las actualizaciones dispersas, los incidentes con los envíos y los retrasos solo traerán una consecuencia: clientes insatisfechos y agentes de soporte desbordados.
Con la confianza de los principales minoristas del mundo, AfterShip Tracking permite actualizaciones de entrega proactivas y automatizadas que impulsan su marca. Resuelva las excepciones antes de que los clientes se den cuenta y obtenga información sobre el rendimiento de los envíos para optimizar su estrategia de transporte a largo plazo a medida que su tasa de retención y NPS crecen automáticamente.
Acceso sin restricciones a los datos del operador
Obtenga acceso sin restricciones a los datos de los operadores globales 1,240
La mejor latencia y precisión de su clase
Benefíciese de la mejor latencia y precisión de seguimiento de su clase
Posventa simplificada con IA
Utilice la IA para simplificar la gestión poscompra
Confiabilidad y personalización inigualables
Disfrute de una alta personalización y una confiabilidad inigualable
3,2x
Vistas por pedido en la página de seguimiento de la marca
Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web con una página de seguimiento personalizada y adaptada a la audiencia adecuada, en su propio dominio. Personalícela con los recursos de su marca para crear una experiencia de compra fluida.
Reduce la ansiedad de tus clientes y genera anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualiza el estado de sus pedidos. Crea flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.
Añade pedidos a Apple Wallet desde las páginas de estado de pedidos de Shopify, las páginas de seguimiento, los correos electrónicos y las notificaciones SMS. Aumenta la satisfacción del cliente con una experiencia de seguimiento sencilla y fluida.
Expándete rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones personalizadas. Ofrece una experiencia en idioma nativo a tus clientes en todos los países.
Aumenta tus ingresos ofreciendo ventas cruzadas a tus compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Selecciona los productos tú mismo o deja que nuestra IA te ofrezca opciones relevantes.
Muestra las fechas de entrega estimadas en múltiples puntos de contacto. Aumenta la conversión de ventas, define las expectativas de los clientes y ofréceles tranquilidad.
65%
Reducción en las entradas de WISMO
Filtra, rastrea y consulta los detalles de todos tus pedidos y envíos desde un solo portal. Obtén visibilidad completa de tus pedidos, supervisa los envíos de cerca, resuelve excepciones y reduce los tickets de WISMO.
Mejore la precisión del estado de sus envíos con IA. Aproveche los datos históricos para entrenar modelos de IA y estandarizar automáticamente todos los datos de sus envíos para agilizar el flujo de trabajo y la resolución de WISMO.
Evite errores en el estado de los envíos cuando los números de seguimiento no coinciden con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar al transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.
82%
Disminución de los plazos de entrega a determinados destinos
Aproveche los datos para mejorar el rendimiento de las entregas y optimizar su estrategia de cumplimiento. Analice el número de envíos, los tiempos de procesamiento de pedidos, los tiempos de tránsito, las excepciones, las tasas de puntualidad y mucho más desde un solo portal.
Descubre con qué aspectos de tu experiencia poscompra interactúan los clientes y ajústalos para generar más clics e ingresos. Obtén todos los datos, incluyendo el seguimiento de visitas a la página, el CTR y las reseñas de envío.
Tome decisiones informadas y asegúrese de que las diferentes partes interesadas estén coordinadas. Analice hasta 3 años de datos con el lago de datos, aplique los filtros necesarios y notifique a los destinatarios designados en momentos determinados.
Enhance brand experiences
Ofrezca una experiencia de marca con comunicación proactiva para fidelizar al cliente.
3,2x
Vistas por pedido en la página de seguimiento de la marca
Páginas de seguimiento de marca
Atraiga a sus clientes de vuelta a su sitio web con una página de seguimiento personalizada y adaptada a la audiencia adecuada, en su propio dominio. Personalícela con los recursos de su marca para crear una experiencia de compra fluida.
Notificaciones configurables
Reduce la ansiedad de tus clientes y genera anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualiza el estado de sus pedidos. Crea flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.
Seguimiento de pedidos de Apple Wallet
Añade pedidos a Apple Wallet desde las páginas de estado de pedidos de Shopify, las páginas de seguimiento, los correos electrónicos y las notificaciones SMS. Aumenta la satisfacción del cliente con una experiencia de seguimiento sencilla y fluida.
Soporte multilingüe
Expándete rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones personalizadas. Ofrece una experiencia en idioma nativo a tus clientes en todos los países.
Recomendaciones de productos de IA
Aumenta tus ingresos ofreciendo ventas cruzadas a tus compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Selecciona los productos tú mismo o deja que nuestra IA te ofrezca opciones relevantes.
Fecha estimada de entrega AI (AI EDD)
Muestra las fechas de entrega estimadas en múltiples puntos de contacto. Aumenta la conversión de ventas, define las expectativas de los clientes y ofréceles tranquilidad.
Optimize your transportation network
Reduzca la carga de trabajo del servicio con datos de seguimiento en tiempo real en un panel centralizado.
65%
Reducción en las entradas de WISMO
Seguimiento de pedidos y envíos
Filtra, rastrea y consulta los detalles de todos tus pedidos y envíos desde un solo portal. Obtén visibilidad completa de tus pedidos, supervisa los envíos de cerca, resuelve excepciones y reduce los tickets de WISMO.
Estandarización de datos impulsada por IA
Mejore la precisión del estado de sus envíos con IA. Aproveche los datos históricos para entrenar modelos de IA y estandarizar automáticamente todos los datos de sus envíos para agilizar el flujo de trabajo y la resolución de WISMO.
Detección automática de portadora
Evite errores en el estado de los envíos cuando los números de seguimiento no coinciden con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar al transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.
Make data-driven decisions
Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.
82%
Disminución de los plazos de entrega a determinados destinos
Informes de cumplimiento de pedidos
Aproveche los datos para mejorar el rendimiento de las entregas y optimizar su estrategia de cumplimiento. Analice el número de envíos, los tiempos de procesamiento de pedidos, los tiempos de tránsito, las excepciones, las tasas de puntualidad y mucho más desde un solo portal.
Informes de interacción con el cliente
Descubre con qué aspectos de tu experiencia poscompra interactúan los clientes y ajústalos para generar más clics e ingresos. Obtén todos los datos, incluyendo el seguimiento de visitas a la página, el CTR y las reseñas de envío.
Configuración de datos e información
Tome decisiones informadas y asegúrese de que las diferentes partes interesadas estén coordinadas. Analice hasta 3 años de datos con el lago de datos, aplique los filtros necesarios y notifique a los destinatarios designados en momentos determinados.
Aproveche nuestra red global de transportistas, servicios postales, mensajeros de entrega de última milla, 3PL, transportistas, transportistas LTL y principales subsidiarias de transportistas, incluidos servicios de entrega local.
Conéctese fácilmente a nuestras integraciones nativas con las principales plataformas y aplicaciones de comercio electrónico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk y Attentive.
Diseñado para facilitar la ingeniería. Obtenga las API y webhooks de seguimiento multitransportista más robustos para ahorrar tiempo en integraciones de seguimiento de envíos con más de 1000 transportistas en todo el mundo.
Integre fácilmente el seguimiento de envíos en su sistema o sitio web para una experiencia de seguimiento fluida. La API de seguimiento de AfterShip le permite ofrecer visibilidad de envíos en múltiples puntos de contacto sin sobrecargar sus recursos de desarrollo.
Cobertura global: más de 1000 integraciones de operadores y más de 52 idiomas
Precisión: Datos normalizados y 7 estados principales y 33 subestados estandarizados
Integridad de los datos: la IA ayuda a reconocer nuevos patrones de números de seguimiento
Tiempo de actividad y confiabilidad: más del 99,99 % de tiempo de actividad, cumplimiento de las normas ISO 27001, SOC2 y GDPR
1. Cuéntenos sobre su negocio.
pedidos anuales
Valor promedio del pedido (US$)
Tasa de conversión del sitio web
Total de tickets de soporte por año
Porcentaje de llamadas WISMO
Costo por ticket de soporte (US$)
2. Seleccione el/los producto(s) AfterShip que está utilizando
Seguimiento
+
Su ROI proyectado (US$):
$17,449
por año
Ingresos incrementales
Desde precompra EDD
$0
De marketing de SMS
$0
Desde correos electrónicos de notificación del estado del envío
$8,750
De clientes habituales desde páginas de seguimiento
$1,199
Reducción de costes
Ahorro anual en costes de personal
$7,500
Recopilamos datos cuando los clientes interactúan con nosotros a través de nuestros sitios web o utilizan los servicios de suscripción de AfterShip. Cuándo recopilamos la información y cómo la utilizamos se describe en nuestra Política de Privacidad.