Returns
Returns & Exchanges saadetiste jälgimine
Pakkuge ostjatele läbipaistvat tagastus- ja vahetussaadetiste jälgimist ja õigeaegset töötlemist. Rõõmustage oma kliente ühtse ostujärgse kogemusega.
Käsitlege erandeid kiiresti läbipaistva tagastuste ja vahetuste jälgimise abil
Kiirendage tagasimakseid ja vahetusi olekupõhise automatiseerimisega
Kaasake ostlejaid ennetavalt brändimärguannetega peagi tulemas
Pakkuge ühtset ostujärgset kogemust integreeritud andmete ülevaatega
){kind=small}
){kind=small}
Suurendage klientide rahulolu läbipaistva tagastuste ja vahetuste jälgimise abil
Viivitused asenduste või tagasimaksete saamisel ja saadetise oleku nähtavuse puudumine valmistavad ostjatele meelehärmi, põhjustades rahulolematust ja takistades tulevasi oste. AfterShip natiivse jälgimisvõimalusega saate hõlpsalt hankida täpseid ja reaalajas tagastussaadetiste olekuid ilma täiendavat jälgimistarkvara ostmata. Meie automatiseeritud funktsioonid tagavad õigeaegse tagastuste töötlemise, mis põhineb saadetise olekutel, ületades klientide ootusi. Ühtse taustasüsteemiga saate hallata ja analüüsida väljuvaid ja tagasipööratud logistikaandmeid ühel armatuurlaual, pääsedes juurde väärtuslikule ülevaatele operaatori jõudluse optimeerimiseks ja tagastamiskulude vähendamiseks.
){kind=small}
){kind=small}
Käsitlege erandeid kiiresti läbipaistva tagastuste ja vahetuste jälgimise abil
RMA üksikasjade lehel saate kiiresti juurde pääseda tagastatud saadetise olekutele ja kasutada neid RMA-de filtreerimiseks. See lihtsustatud protsess võimaldab teil tagastamise eranditega kiiresti tegeleda ja klientide päringutele täpselt vastata. AfterShip jälgimise integreerimisega saate igal sammul saada täpseid ja reaalajas tagastusolekuid, alates saatmiseelsetest toimingutest kuni transiidietappideni.
){kind=small}
){kind=small}
Kiirendage tagasimakseid ja vahetusi olekupõhise automatiseerimisega
Seadistage automatiseerimisreeglid, et käivitada tarneolekutel põhinevad lahendused ja tagastamisprotsessid. Parandage oma klientide tagasitulekukogemust kiiremate lahendustega. Näiteks saate luua reeglid, mis käivitavad automaatselt tagasimaksetoimingud, kui tagastatav saadetis on vastu võetud, või luua oma poes automaatselt asendustellimuse, kui tagastatud toode on teel teie tagastuskohta.
Proactively engage shoppers with branded notifications
Coming Soon
Kuvage tagastuslehel tagastussaadetise olekud ja EDD (eeldatav tarnekuupäev) ning teavitage ostjaid automaatselt kaubamärgiga meilisõnumite ja SMS-teatiste kaudu. Leevendage klientide ärevust ennetava suhtlusega. Lisaks, kui kasutate nii AfterShip jälgimist kui ka Returns-d, saate klientide mugavust suurendada, lubades neil algatada tagastustaotlusi kaubamärgiga jälgimise lehel.
){kind=small}
){kind=small}
Pakkuge ühtset ostujärgset kogemust integreeritud andmete ülevaatega
AfterShip Tracking ja Returns koos kasutamisel võimaldavad teil sünkroonida saadetiste tagastusandmeid funktsiooniga Tracking ning hallata väljaminevaid ja tagasisaadetisi ühel armatuurlaual. Tellimuse elutsükli nähtavus võimaldab teil saada teavet, sealhulgas tellimuste tippaegu, hinnangulisi tarnekuupäevi, keskmisi töötlemisaegu ja operaatori jõudlust. See nähtavus annab teile võimaluse suurendada tellimuste töötlemise tõhusust ja kindlustada laopesasid, eriti kõrghooaegadel.
Jaemüüjad, kes kasutavad klientide rahulolu suurendamiseks Returns-d ja vahetuste jälgimist
){kind=small}
"Võttes arvesse meie tagastuskogemuse ajalooliselt negatiivseid kommentaare, on AfterShip Returns võimaldanud meil märkimisväärselt lühendada lahendusaegu, parandada üldist protsessi ja seeläbi drastiliselt parandada klientide rahulolu."
Rui Kojima
Aetrexi vanemdirektor – e-kaubandus
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Alustage vaid 30 minutiga
Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.
:fill(transparent))
)