Returns
Returns ומעקב אחר משלוחים החלפות
הצע לקונים מעקב אחר משלוחים והחלפות שקופות ועיבוד בזמן. שמח את הלקוחות שלך עם חוויה מאוחדת לאחר הרכישה.
לטפל בחריגים באופן מיידי עם מעקב אחר החזרות והחלפות שקופים
זירז החזרים והחלפות עם אוטומציה מופעלת על ידי סטטוס
צור מעורבות יזומה של קונים באמצעות התראות ממותגותבקרוב
ספק חוויה מאוחדת לאחר הרכישה עם תובנות נתונים משולבות
){kind=small}
){kind=small}
העלה את שביעות רצון הלקוחות עם מעקב אחר החזרות והחלפות שקוף
עיכובים בקבלת החלפות או החזרים וחוסר נראות סטטוס המשלוח מתסכלים את הקונים, מה שמוביל לחוסר שביעות רצון ומפריע לרכישות עתידיות. עם יכולת המעקב המקורית של AfterShip, אתה יכול להשיג בקלות סטטוסים מדויקים של משלוח החזרה בזמן אמת מבלי לרכוש תוכנת מעקב נוספת. התכונות האוטומטיות שלנו מבטיחות עיבוד החזרות בזמן המבוסס על סטטוסים של משלוחים, מעל לציפיות הלקוחות. עם מערכת אחורית מאוחדת, אתה יכול לנהל ולנתח נתונים לוגיסטיים יוצאים והפוכים בלוח מחוונים אחד, תוך גישה לתובנות חשובות כדי לייעל את ביצועי הספק ולהפחית את עלויות ההחזרה.
){kind=small}
){kind=small}
לטפל בחריגים באופן מיידי עם מעקב אחר החזרות והחלפות שקופים
גישה מהירה למצבי משלוח החזרות בדף הפרטים של RMA והשתמש בהם כדי לסנן RMAs. תהליך יעיל זה מאפשר לך לטפל בחריגים בהחזרות באופן מיידי ולהגיב לפניות לקוחות בדייקנות. עם השילוב של AfterShip Tracking, תוכל לקבל סטטוסי החזרה מדויקים ובזמן אמת בכל שלב, החל מפעולות לפני המשלוח ועד לשלבי המעבר.
){kind=small}
){kind=small}
זירז החזרים והחלפות עם אוטומציה מופעלת על ידי סטטוס
הגדר כללי אוטומציה כדי להפעיל החלטות ותהליכי החזרה על סמך סטטוסי משלוח. שפר את חווית ההחזרה של הלקוחות שלך עם רזולוציות מהירות יותר. לדוגמה, אתה יכול ליצור כללים להפעיל אוטומטית פעולות החזר כספי כאשר מתקבל משלוח חוזר או ליצור אוטומטית הזמנה חלופית בחנות שלך כאשר הפריט המוחזר בדרך למיקום ההחזרה שלך.
Proactively engage shoppers with branded notifications
Coming Soon
הצג סטטוסים של משלוח חוזר ו-EDD (תאריך אספקה משוער) בדף ההחזרות ויידע את הקונים באופן אוטומטי באמצעות מיילים ממותגים והתראות SMS. הפגת חרדת לקוחות באמצעות תקשורת יזומה. בנוסף, אם אתה משתמש גם במעקב אחר AfterShip וגם ב-Returns, תוכל לשפר את נוחות הלקוחות על ידי כך שתאפשר להם ליזום בקשות החזרה בדף המעקב הממותג.
){kind=small}
){kind=small}
ספק חוויה מאוחדת לאחר הרכישה עם תובנות נתונים משולבות
בשימוש יחד, AfterShip Tracking ו-Returns יכולים לאפשר לך לסנכרן נתוני משלוח חוזרים עם Tracking ולנהל משלוחים יוצאים והיפוכים בלוח מחוונים אחד. נראות של מחזור חיים של הזמנה מאפשרת לך לקבל תובנות, כולל זמני הזמנה שיא, תאריכי אספקה משוערים, זמני עיבוד ממוצעים וביצועי הספק. הנראות הזו מעצימה אותך להגביר את יעילות עיבוד ההזמנות ולאבטח את משבצות המחסן, במיוחד בעונות השיא.
קמעונאים המשתמשים ב-Returns ומעקב אחר החלפות כדי להגביר את שביעות רצון הלקוחות
){kind=small}
"בהתייחס לביקורות שליליות היסטוריות על חווית ההחזרות שלנו, AfterShip Returns אפשרה לנו לצמצם משמעותית את זמני הפתרון, לשפר את התהליך הכולל, ובכך לשפר באופן דרסטי את שביעות רצון הלקוחות."
רואי קוג'ימה
Aetrex מנהל בכיר - מסחר אלקטרוני
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
התחל תוך 30 דקות בלבד
צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.
:fill(transparent))
)