ई-कॉमर्स को और अधिक हरित बनाया जा सकता है: AfterShip ने विभिन्न उद्योगों के लिए Green Returns प्रथाओं का खुलासा किया
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AfterShip ने 4,000 से ज़्यादा खुदरा विक्रेताओं द्वारा Green Returns के इस्तेमाल का विश्लेषण किया। Green Returns एक शिपिंग तरीका है, जिससे खुदरा विक्रेता ग्राहकों से सामान वापस करने का अनुरोध किए बिना ही उन्हें पैसे वापस कर सकते हैं। अध्ययन में 2021 से 2023 तक 14 ईकॉमर्स उद्योगों पर ध्यान केंद्रित किया गया, जिसमें वाहन, सौंदर्य और प्रसाधन सामग्री, स्वास्थ्य और अन्य शामिल हैं।
हाइलाइट
14 ई-कॉमर्स उद्योगों में से, वाहन (8.75%) और स्वास्थ्य (8.33%) में Green Returns की सबसे अधिक अपनाने की दर है, इसके बाद सौंदर्य और प्रसाधन सामग्री (3.42%) का स्थान है। इसके अलावा, विश्लेषण से पता चला कि 8 उद्योग सभी उद्योगों में Green Returns की औसत अपनाने की दर (0.74%) से ऊपर हैं।
Green Returns का अधिकांश हिस्सा निम्न मूल्य वाले उत्पादों से आता है:
50 डॉलर से कम कीमत वाले उत्पाद कुल Green Returns का 57.6% हिस्सा हैं।
50 डॉलर से 99 डॉलर के बीच कीमत वाले उत्पादों का हिस्सा 27% है।
100 डॉलर से 199 डॉलर के बीच कीमत वाले उत्पादों का हिस्सा 9.9% है।
उद्योग द्वारा Green Returns की अपनाने की दर: सभी Returns मात्रा में से Green Returns मात्रा का प्रतिशत (Q3 2021 से Q1 2023 तक)
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उत्पाद मूल्य के अनुसार Green Returns: उत्पाद मूल्य के आधार पर प्रतिशत वितरण (Q3 2021 से Q1 2023 तक)
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निष्कर्ष और निहितार्थ
14 ईकॉमर्स उद्योगों के विश्लेषण से पता चला है कि Green Returns वाहन, स्वास्थ्य, सौंदर्य और सौंदर्य प्रसाधन सहित कई क्षेत्रों में एक आम चलन है। यह दर्शाता है कि खुदरा विक्रेता गैर-पुनः बिक्री योग्य या गैर-पुनः स्टॉक करने योग्य वस्तुओं के लिए Green Returns का उपयोग कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, कम कीमत वाले उत्पाद उच्च कीमत वाले उत्पादों की तुलना में Green Returns को अधिक अपनाते हैं, संभवतः आपूर्ति श्रृंखला और कार्यबल रिटर्न लागतों के कारण।
क्रियाविधि
AfterShip Returns का उपयोग करते हुए, वैश्विक स्तर पर 4,000 से अधिक ईकॉमर्स स्टोर के डेटा का विश्लेषण Q3 2021 और Q1 2023 के बीच किया गया। इस विश्लेषण ने SimilarWeb द्वारा मूल्यांकन किए गए 1,500 स्टोर के नमूने से लगभग 14 उद्योगों की पहचान की।
जांच के तहत 14 उद्योगों के लिए Green Returns वॉल्यूम और कुल Returns वॉल्यूम के बारे में निष्कर्ष विशेष रूप से दिलचस्प हैं। इस वितरण का एक स्नैपशॉट इन उद्योग क्षेत्रों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रकट करता है।
उद्योग | Green Returns का वॉल्यूम | सभी Returns का वॉल्यूम |
सौंदर्य एवं प्रसाधन सामग्री | 5,722 | 167,351 |
वाहनों | 4,214 | 48,183 |
खेल | 2,496 | 227,328 |
स्वास्थ्य | 2,361 | 28,354 |
घर और बगिया | 906 | 35,489 |
फैशन और परिधान | 650 | 1,654,421 |
भोजन पेय | 191 | 23,913 |
कंप्यूटर, इलेक्ट्रॉनिक्स और प्रौद्योगिकी | 190 | 25,449 |
आभूषण और विलासिता | 131 | 27,575 |
खेल | 60 | 3,484 |
बच्चों की देखभाल करने | 53 | 22,330 |
पालतू पशु | 31 | 43,196 |
कला और मनोरंजन | 2 | 1,472 |
विज्ञान की शिक्षा | 1 | 1,113 |
कुल योग | 17,008 | 2,309,658 |
Green Returns आपके ब्रांड के लिए प्रासंगिक है
ईकॉमर्स रिटर्न पॉलिसी अक्सर ग्राहकों को लंबे समय तक रिटर्न विंडो और कम-से-कम सही स्थिति में उत्पाद स्वीकार करने के लिए अधिक छूट देती है। इससे ऐसे आइटम मिलते हैं जिन्हें दोबारा बेचा या फिर से स्टॉक नहीं किया जा सकता। इसके अलावा, मौसमी आइटम पर रिटर्न बहुत देर से आ सकता है, साथ ही ब्रांड कभी-कभी उच्च उत्पाद मूल्य बनाए रखने के लिए रिटर्न को नष्ट कर देते हैं। क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण रिटर्न को फेंकने के बजाय, Green Returns ग्राहक को इसे वापस भेजने की आवश्यकता के बिना रिफंड जारी करता है, जो ग्रह और आपके पैसे बचाता है। यह आपके ब्रांड की सामाजिक जिम्मेदारी की प्रतिष्ठा को भी बढ़ाता है। AfterShip Returns ऑर्डर मूल्य, रिटर्न कारणों और उत्पाद प्रकार जैसी स्थितियों द्वारा ट्रिगर किए गए लचीले रूटिंग नियम प्रदान करता है। रिटेलर रिटर्न पॉलिसी के अनुसार विशिष्ट आइटम के लिए रिटर्न विधि के रूप में Green Returns को सक्षम करने के लिए स्वचालन का लाभ उठा सकते हैं।
अद्यतन:
21 अप्रैल, 2023
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