aftership

Warranty

वारंटी प्रबंधन सॉफ्टवेयर

वारंटी स्वचालन जो मैन्युअल प्रक्रियाओं को समाप्त करता है, ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है, और अनलॉक अंतर्दृष्टि के साथ उत्पाद रणनीति में सुधार करता है।

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दुनिया के सबसे बड़े ब्रांडों द्वारा विश्वसनीय

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खुदरा विक्रेताओं और खरीदारों को सुव्यवस्थित वारंटी दावों की आवश्यकता है

वारंटी और रिकॉल ग्राहकों और व्यवसायों के लिए सुरक्षा की कुंजी हैं। हालाँकि, यह प्रक्रिया कठिन सबमिशन विधियों और खराब संचार के साथ थकाऊ हो सकती है। जबकि कुछ कंपनियाँ रिटर्न समाधानों का उपयोग करके अपनी वारंटी को बढ़ाने पर विचार करती हैं, ये मरम्मत या प्रतिस्थापन को कुशलतापूर्वक शिप नहीं करती हैं, जिसके लिए अक्सर ग्राहक सेवा हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। AfterShip वारंटी वारंटी और रिकॉल दावों के प्रबंधन के लिए एक अलग, व्यापक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करती है। यह समाधान सक्रिय अलर्ट, कुशल रिवर्स लॉजिस्टिक्स और अनुरूपित सूचना एकत्रण के माध्यम से समाधान प्रक्रियाओं को तेज करता है, एक चुनौतीपूर्ण पहलू को सकारात्मक ग्राहक अनुभव में बदल देता है।

स्वचालित वारंटी प्रबंधन उपकरण ग्राहक और खुदरा विक्रेता अनुभव को बेहतर बनाते हैं

स्वयं-सेवा वारंटी पोर्टल और रिवर्स लॉजिस्टिक्स के साथ वारंटी और रिकॉल प्रसंस्करण में तेजी लाएं।

55% तक

वारंटी प्रबंधन समाधान को एकीकृत करने के बाद वारंटी लागत में कमी

eliminate manual processeseliminate manual processes

प्रमुख विशेषताऐं

वारंटी रिवर्स लॉजिस्टिक्स

शिपिंग लेबल ऑटो-जनरेशन को सक्षम करके और शॉपर शिपमेंट, मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए अपलोड करके रिवर्स लॉजिस्टिक्स को सुव्यवस्थित करें। स्पष्ट निर्देशों और जानकारी के साथ शॉपर ड्रॉप-ऑफ को सरल बनाएं।

वारंटी प्रबंधन डैशबोर्ड

वारंटी अनुरोधों को केंद्रीकृत करें और अनुमोदन, अस्वीकृति और रसद प्रबंधन के साथ कार्रवाई करें। लंबी लीड टाइम को कम करने और लागत बचाने के लिए संपूर्ण वारंटी प्रक्रिया को स्वचालित करें।

ओमनीचैनल वारंटी दावे

भौतिक स्थानों और खुदरा विक्रेताओं और डीलरों जैसे तीसरे पक्षों सहित सभी चैनलों पर खरीद के लिए वारंटी अनुरोध स्वीकार करें। अनुरोधों को एक सिस्टम में एकीकृत करके प्रसंस्करण को गति दें।

पात्रता नियम

रिटर्न धोखाधड़ी को कम करें और रिटर्न विंडो या उत्पाद प्रकार जैसे कारकों के आधार पर अयोग्य आइटम या अनुरोधों को स्वतः अस्वीकार करें। खरीदार की अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए आइटम पात्रता को स्पष्ट रूप से रेखांकित करें।

ब्रांडेड अनुभव और सक्रिय स्थिति अधिसूचनाओं के साथ वारंटी या रिकॉल-संबंधी समर्थन टिकटों को कम करें।

50%

खरीदारों में से अधिकांश अच्छे वारंटी अनुभव के साथ खुदरा विक्रेता के पास वापस आएंगे

enhance the customer experienceenhance the customer experience

प्रमुख विशेषताऐं

ब्रांडेड वारंटी पेज

खरीदारों को वारंटी दावे स्वयं प्रस्तुत करने के लिए सशक्त बनाएँ, पूरी तरह से अनुकूलन योग्य पृष्ठ के साथ सभी आवश्यक जानकारी एकत्रित करें। ब्रांड की स्थिरता को मजबूत करते हुए एक सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान करें।

वारंटी अधिसूचनाएँ

स्वचालित सूचनाओं के माध्यम से वारंटी प्रक्रिया के प्रत्येक चरण पर खरीदारों को अपडेट रखें। वारंटी से संबंधित ग्राहक सेवा टिकटों को कम करने और खरीदारों का विश्वास बढ़ाने के लिए सक्रिय अपडेट का लाभ उठाएँ।

उत्पाद वापसी

स्व-सेवा रिकॉल अनुरोधों को सक्षम करके खरीदार का विश्वास बनाए रखें। केंद्रीकृत रिकॉल प्रबंधन के साथ अनुरोध कार्यभार को कम करें, समस्याओं का त्वरित समाधान करें और खरीदार की संतुष्टि में सुधार करें।

वारंटी समाधान

अपनी वारंटी नीति के अनुरूप कस्टमाइज़ करने योग्य समाधानों के साथ खरीदारों को आश्वस्त करें, जैसे कि मरम्मत और प्रतिस्थापन। इन समाधानों को ग्राहक तक सहजता से पहुँचाने के लिए एकीकृत लॉजिस्टिक्स का लाभ उठाएँ।

दावे, समस्या पहचान और समाधान संबंधी जानकारी के साथ उत्पादों और खरीदार के अनुभव को बेहतर बनाएं।

80% तक

वारंटी अंतर्दृष्टि के कारण उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार

unlock warranty insightsunlock warranty insights

प्रमुख विशेषताऐं

एनालिटिक्स डैशबोर्ड

सहज ज्ञान युक्त डैशबोर्ड, एक नज़र में जानकारी और ऐतिहासिक डेटा के साथ वारंटी कम करें और उत्पादों को बेहतर बनाएँ। एक ही स्थान पर वारंटी ट्रैक करें और दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण डेटा का विश्लेषण करें।

समस्या की पहचान

प्रासंगिक वारंटी कारण सेट करें और फ़ोटो अपलोड और समस्या विवरण के साथ गहन समस्या अंतर्दृष्टि अनलॉक करें। आम समस्याओं का विश्लेषण करने और उत्पाद सुधारों में तेज़ी लाने के लिए उत्पादों को वर्गीकृत करें।

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स्वयं-सेवा वारंटी पोर्टल और रिवर्स लॉजिस्टिक्स के साथ वारंटी और रिकॉल प्रसंस्करण में तेजी लाएं।

55% तक

वारंटी प्रबंधन समाधान को एकीकृत करने के बाद वारंटी लागत में कमी

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प्रमुख विशेषताऐं

वारंटी रिवर्स लॉजिस्टिक्स

शिपिंग लेबल ऑटो-जनरेशन को सक्षम करके और शॉपर शिपमेंट, मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए अपलोड करके रिवर्स लॉजिस्टिक्स को सुव्यवस्थित करें। स्पष्ट निर्देशों और जानकारी के साथ शॉपर ड्रॉप-ऑफ को सरल बनाएं।

वारंटी प्रबंधन डैशबोर्ड

वारंटी अनुरोधों को केंद्रीकृत करें और अनुमोदन, अस्वीकृति और रसद प्रबंधन के साथ कार्रवाई करें। लंबी लीड टाइम को कम करने और लागत बचाने के लिए संपूर्ण वारंटी प्रक्रिया को स्वचालित करें।

ओमनीचैनल वारंटी दावे

भौतिक स्थानों और खुदरा विक्रेताओं और डीलरों जैसे तीसरे पक्षों सहित सभी चैनलों पर खरीद के लिए वारंटी अनुरोध स्वीकार करें। अनुरोधों को एक सिस्टम में एकीकृत करके प्रसंस्करण को गति दें।

पात्रता नियम

रिटर्न धोखाधड़ी को कम करें और रिटर्न विंडो या उत्पाद प्रकार जैसे कारकों के आधार पर अयोग्य आइटम या अनुरोधों को स्वतः अस्वीकार करें। खरीदार की अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए आइटम पात्रता को स्पष्ट रूप से रेखांकित करें।

ब्रांडेड अनुभव और सक्रिय स्थिति अधिसूचनाओं के साथ वारंटी या रिकॉल-संबंधी समर्थन टिकटों को कम करें।

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ब्रांडेड वारंटी पेज

खरीदारों को वारंटी दावे स्वयं प्रस्तुत करने के लिए सशक्त बनाएँ, पूरी तरह से अनुकूलन योग्य पृष्ठ के साथ सभी आवश्यक जानकारी एकत्रित करें। ब्रांड की स्थिरता को मजबूत करते हुए एक सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान करें।

वारंटी अधिसूचनाएँ

स्वचालित सूचनाओं के माध्यम से वारंटी प्रक्रिया के प्रत्येक चरण पर खरीदारों को अपडेट रखें। वारंटी से संबंधित ग्राहक सेवा टिकटों को कम करने और खरीदारों का विश्वास बढ़ाने के लिए सक्रिय अपडेट का लाभ उठाएँ।

उत्पाद वापसी

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वारंटी समाधान

अपनी वारंटी नीति के अनुरूप कस्टमाइज़ करने योग्य समाधानों के साथ खरीदारों को आश्वस्त करें, जैसे कि मरम्मत और प्रतिस्थापन। इन समाधानों को ग्राहक तक सहजता से पहुँचाने के लिए एकीकृत लॉजिस्टिक्स का लाभ उठाएँ।

दावे, समस्या पहचान और समाधान संबंधी जानकारी के साथ उत्पादों और खरीदार के अनुभव को बेहतर बनाएं।

80% तक

वारंटी अंतर्दृष्टि के कारण उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार

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प्रमुख विशेषताऐं

एनालिटिक्स डैशबोर्ड

सहज ज्ञान युक्त डैशबोर्ड, एक नज़र में जानकारी और ऐतिहासिक डेटा के साथ वारंटी कम करें और उत्पादों को बेहतर बनाएँ। एक ही स्थान पर वारंटी ट्रैक करें और दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण डेटा का विश्लेषण करें।

समस्या की पहचान

प्रासंगिक वारंटी कारण सेट करें और फ़ोटो अपलोड और समस्या विवरण के साथ गहन समस्या अंतर्दृष्टि अनलॉक करें। आम समस्याओं का विश्लेषण करने और उत्पाद सुधारों में तेज़ी लाने के लिए उत्पादों को वर्गीकृत करें।

निर्बाध एकीकरण

वैश्विक वाहक नेटवर्क

स्वचालित लेबल निर्माण और ड्रॉप-ऑफ रिटर्न सेवाएँ प्रदान करने के लिए वाहकों के हमारे वैश्विक नेटवर्क का लाभ उठाएँ। वाहकों का हमारा नेटवर्क दुनिया भर के 95% ग्राहकों को कवर करता है।

सुचारू संचालन के लिए आपके ईकॉमर्स स्टोर में सहज एकीकरण आवश्यक है। Shopify, Shopify Plus, BigCommerce और Magento जैसे प्लेटफ़ॉर्म में बिना किसी लंबे विकास के सहजता से एकीकृत करें।

आपके व्यवसाय के लिए अनुकूलित मूल्य निर्धारण

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रिवाज़

विशेषताएँ

  • ब्रांडेड वारंटी पृष्ठ और सूचनाएं
  • उत्पाद वापसी
  • वारंटी प्रबंधन डैशबोर्ड
  • ओमनीचैनल वारंटी दावे
  • वारंटी रिवर्स लॉजिस्टिक्स
  • पात्रता नियम
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