투명한 반품 및 교환 추적을 통해 예외 사항을 즉시 해결하세요
상태에 따라 트리거되는 자동화로 환불 및 교환을 신속하게 처리하세요
브랜드 알림으로 쇼핑객과 적극적으로 소통하세요곧 출시
통합된 데이터 통찰력을 통해 통합된 구매 후 경험 제공
){kind=small}
){kind=small}
투명한 반품 및 교환 추적으로 고객 만족도 향상
교체 또는 환불을 받는 데 지연이 발생하고 배송 상태 가시성이 부족하면 쇼핑객이 좌절하여 불만족스러워지고 향후 구매가 방해를 받습니다. AfterShip의 기본 추적 기능을 사용하면 추가 추적 소프트웨어를 구매하지 않고도 정확하고 실시간 반품 배송 상태를 쉽게 얻을 수 있습니다. 자동화된 기능은 배송 상태에 따라 적시에 반품 처리를 보장하여 고객의 기대치를 뛰어넘습니다. 통합 백엔드 시스템을 사용하면 하나의 대시보드에서 아웃바운드 및 역방향 물류 데이터를 관리하고 분석하여 운송업체 성과를 최적화하고 반품 비용을 줄이는 데 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
){kind=small}
){kind=small}
투명한 반품 및 교환 추적을 통해 예외 사항을 즉시 해결하세요
RMA 세부 정보 페이지에서 반품 배송 상태를 빠르게 확인하고 이를 사용하여 RMA를 필터링합니다. 이 간소화된 프로세스를 통해 반품 예외를 신속하게 처리하고 고객 문의에 정시에 응답할 수 있습니다. AfterShip 추적을 통합하면 선적 전 작업에서 운송 단계에 이르기까지 모든 단계에서 정확하고 실시간 반품 상태를 얻을 수 있습니다.
){kind=small}
){kind=small}
상태에 따라 트리거되는 자동화로 환불 및 교환을 신속하게 처리하세요
배송 상태에 따라 해결 및 반품 프로세스를 트리거하는 자동화 규칙을 설정합니다. 더 빠른 해결로 고객의 반품 경험을 개선합니다. 예를 들어, 반품 배송물을 받을 때 환불 작업을 자동으로 트리거하거나 반품 품목이 반품 위치로 이동하는 경우 매장에서 교체 주문을 자동으로 생성하는 규칙을 만들 수 있습니다.
Proactively engage shoppers with branded notifications
Coming Soon
반품 페이지에 반품 발송 상태와 EDD(예상 배송일)를 표시하고 브랜드 이메일 및 SMS 알림을 통해 쇼핑객에게 자동으로 알립니다. 사전 예방적 커뮤니케이션으로 고객의 불안을 완화합니다. 또한 AfterShip 추적과 Returns를 모두 사용하는 경우 브랜드 추적 페이지에서 반품 요청을 시작할 수 있도록 하여 고객 편의성을 높일 수 있습니다.
){kind=small}
){kind=small}
통합된 데이터 통찰력을 통해 통합된 구매 후 경험 제공
AfterShip 추적 및 Returns를 함께 사용하면 반품 배송 데이터를 추적에 동기화하고 하나의 대시보드에서 아웃바운드 및 역방향 배송을 관리할 수 있습니다. 주문 수명 주기 가시성을 통해 최대 주문 시간, 예상 배송 날짜, 평균 처리 시간 및 운송업체 성과를 포함한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 가시성을 통해 주문 처리 효율성을 높이고 특히 최대 시즌 동안 창고 슬롯을 확보할 수 있습니다.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
:fill(transparent))
)