eDagang Boleh Menjadi Lebih Hijau: AfterShip Mendedahkan Amalan Green Returns untuk Pelbagai Industri

reduce cost and improve customer experience with green returns hero imagereduce cost and improve customer experience with green returns hero image

AfterShip menjalankan analisis penggunaan Green Returns daripada lebih 4,000 peruncit. Green Returns ialah kaedah penghantaran yang membenarkan peruncit membayar balik pelanggan tanpa meminta mereka memulangkan item. Kajian itu memfokuskan pada 14 industri e-Dagang, termasuk Kenderaan, Kecantikan & Kosmetik, Kesihatan, dan banyak lagi, dari 2021 hingga 2023.

Sorotan

Antara 14 industri eDagang, Kenderaan (8.75%) dan Kesihatan (8.33%) mempunyai kadar penggunaan tertinggi Green Returns, diikuti oleh Kecantikan & Kosmetik (3.42%). Tambahan pula, analisis mendedahkan bahawa 8 industri adalah melebihi kadar penggunaan purata Green Returns merentas semua industri (0.74%).

Majoriti Green Returns datang daripada produk dengan titik harga yang lebih rendah:

Produk berharga di bawah $50 menyumbang 57.6% daripada jumlah Green Returns.

Produk berharga antara $50 dan $99 menyumbang 27%.

Produk berharga antara $100 dan $199 menyumbang 9.9%.

Kadar Penggunaan Green Returns mengikut Industri: Peratusan Green Returns Volum Keluar Semua Returns (Q3 2021 hingga Q1 2023)

adoption rate of green returns by industryadoption rate of green returns by industry

Green Returns mengikut Harga Produk: Peratusan Taburan Berdasarkan Nilai Produk (S3 2021 hingga S1 2023)

green returns by product pricegreen returns by product price

Penemuan dan Implikasi

Analisis 14 industri eDagang telah mendedahkan bahawa Green Returns ialah amalan biasa dalam banyak sektor, termasuk Kenderaan, Kesihatan, Kecantikan & Kosmetik. Ini menunjukkan bahawa peruncit berkemungkinan menggunakan Green Returns untuk item yang tidak boleh dijual semula atau tidak boleh disimpan semula.  Selain itu, produk dengan harga yang lebih rendah cenderung menggunakan Green Returns lebih daripada produk yang mempunyai harga yang lebih tinggi, mungkin disebabkan oleh pertimbangan rantaian bekalan dan kos pulangan tenaga kerja.

Metodologi

Data daripada lebih 4,000 kedai e-Dagang di seluruh dunia, menggunakan AfterShip Returns, telah dianalisis antara Q3 2021 dan Q1 2023. Analisis ini mengenal pasti kira-kira 14 industri daripada sampel 1,500 kedai yang dinilai oleh SimilarWeb.

Penemuan mengenai volum Green Returns dan jumlah volum Returns untuk 14 industri yang disiasat adalah menarik minat khusus. Gambaran pengedaran ini mendedahkan cerapan berharga ke dalam sektor industri ini.

industri

Isipadu Green Returns

Jumlah keseluruhan Returns

Kecantikan & Kosmetik

5,722

167,351

Kenderaan

4,214

48,183

sukan

2,496

227,328

Kesihatan

2,361

28,354

Rumah & Taman

906

35,489

Fesyen & Pakaian

650

1,654,421

Makanan & Minuman

191

23,913

Komputer, Elektronik & Teknologi

190

25,449

Barang Kemas & Mewah

131

27,575

Permainan

60

3,484

Penjagaan anak

53

22,330

Haiwan peliharaan & Haiwan

31

43,196

Seni & Hiburan

2

1,472

Sains & Pendidikan

1

1,113

Jumlah Besar

17,008

2,309,658

Green Returns Berkaitan dengan Jenama Anda

Dasar pemulangan eDagang selalunya memberi pelanggan tetingkap pulangan yang lebih lama dan lebih banyak kelonggaran untuk menerima produk dalam keadaan kurang sempurna. Ini membawa kepada item yang tidak boleh dijual semula atau disimpan semula. Di samping itu, pulangan ke atas item bermusim mungkin datang terlalu lewat untuk dijual semula, selain jenama kadangkala memusnahkan pulangan untuk mengekalkan nilai produk yang tinggi. Daripada membuang pulangan yang rosak atau rosak, Green Returns mengeluarkan bayaran balik tanpa memerlukan pelanggan menghantarnya semula, yang menyelamatkan planet ini dan wang anda. Ia juga meningkatkan reputasi tanggungjawab sosial jenama anda. AfterShip Returns menyediakan peraturan penghalaan fleksibel yang dicetuskan oleh syarat seperti nilai pesanan, sebab pemulangan dan jenis produk. Peruncit boleh memanfaatkan automasi untuk membolehkan Green Returns sebagai kaedah pemulangan untuk item tertentu, mengikut dasar pemulangan.

Dikemas kini:

21 April 2023

Jangan lupa kongsikan laporan ini!

Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.

Tempah demo

Manfaatkan kuasa penyelesaian AfterShip

Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.

laughinglaughing