Gelukkig Returns VS AfterShip
Het creëren van een fantastische eCommerce retour- en ruilervaring is essentieel als retailers langetermijnrelaties willen opbouwen en efficiënt willen schalen. Deze pagina duikt in de verschillen tussen AfterShip Returns en Happy Returns, twee populaire online retourbeheeroplossingen, en helpt u bij het kiezen van het beste platform voor uw bedrijf.
Overzicht
Als u op zoek bent naar een krachtige en gebruiksvriendelijke post-aankoopoplossing met geavanceerde functies voor operationele en magazijnteams, zijn AfterShip en Happy Returns twee van de beste opties op de markt. Beide bedrijven bieden verschillende benaderingen voor retouren en omruilingen, vooral bij het vergelijken van retourstatusmeldingen, omruiltracking en retourmethoden. Deze pagina helpt u de verschillen tussen AfterShip en Happy Returns te begrijpen en helpt u bij het kiezen van de meest geschikte retouroplossing voor de groei van uw bedrijf.
){kind=small}
){kind=small}
Wat doet AfterShip?
AfterShip is een end-to-end, omnichannel oplossing die loyaliteit stimuleert en klantcontactpunten optimaliseert om de efficiëntie voor wereldwijde merken en retailers te verhogen. De oplossingen omvatten verzendingstracking, retourbeheer, geschatte leveringsvoorspelling, verzending met meerdere vervoerders, verzendbescherming en software voor de boekhouding van de CO2-voetafdruk. Met een team van 450-mensen, met 66% bestaande uit engineers en productmanagers, zorgt AfterShip ervoor dat elke oplossing gebruiksvriendelijk en betrouwbaar is en regelmatig nieuwe functies krijgt. AfterShip werkt met meer dan 20,000-klanten, waaronder grote retailers en Fortune 500-bedrijven. Omdat AfterShip platformonafhankelijk is, maakt het verbinding met aangepaste ervaringen, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce en meer. AfterShip Returns sluit direct aan op een uitgebreid partnerecosysteem van meer dan 25 technologie- en 3PL-partners, zoals Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob en meer. AfterShip Returns werkt samen met meer dan 46-vervoerders en 310,000 retourlocaties wereldwijd. Dit omvat retourzendingen zonder doos en zonder labels voor FedEx- en Walgreen-locaties in de VS en Happy Return Return Bars. Tot slot biedt AfterShip diepgaande API- en webhookdocumentatie voor snelle en eenvoudige connectiviteit.
Een overzicht van AfterShip Returns
AfterShip Returns is een holistische exchange-first retouroplossing die ruilen aanmoedigt boven restituties om verloren inkomsten te herstellen. Retailers kunnen elke stap van hun retourervaring en -beheer volledig automatiseren. Daarnaast kunnen gebruikers gebruikmaken van functies zoals een merk- en selfservice retourpagina, RMA-gebaseerde e-mailmeldingen, varianten en andere artikelruil, directe restituties, fysieke afleverlocaties, automatische beleidshandhaving, niet-retourneerbare en gedeeltelijke retouren en keep-the-item Green-retouren. AfterShip Returns is ideaal voor degenen die een schaalbare oplossing op ondernemingsniveau nodig hebben. De aanpak richt zich op automatisering en moedigt ruilen aan, zoals geautomatiseerde labelgeneratie, geavanceerde land- en artikelgebaseerde artikelroutering, filterende geschiktheidsstromen en AI-gestuurde ruilproductaanbevelingen. Ondertussen ontvangen klanten proactieve updates over hun retouren met meer dan 10 geautomatiseerde statusgebaseerde meldingsreeksen. AfterShip biedt ook AfterShip Tracking, waarmee u uw zendingen voor omruilingen en nieuwe bestellingen geavanceerd kunt volgen.
Wat doet Happy Returns?
Happy Returns is een retourbeheeroplossing voor e-commercemerken. Hun grootste trekpleister is hun doosloze en labelloze QR-code retourafgiftesysteem, Return Bars. Happy Returns werd in mei 2021 overgenomen door PayPal, met ongeveer 100-200 werknemers die zich toeleggen op het runnen en onderhouden van de oplossing. Happy Returns bereikte in 2021 ook meer dan 250 handelaren op zijn platform. Happy Returns ondersteunt 4 verschillende platforms: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce en WooCommerce. De oplossing biedt toegang tot 17 vervoerders en biedt meer dan 5.000 Return Bar-afgiftelocaties in de VS. Happy Returns sluit aan op 21+ partnerplatforms, waaronder Celigo en 3PL's.
Een overzicht van Happy Returns
Happy Returns is een platform voor retourbeheer dat prioriteit geeft aan retourzendingen zonder doos en zonder label via hun op QR-codes gebaseerde retourbalken. Het biedt ruilen van hetzelfde artikel, ruilen van varianten via Return Shopping, automatische labelgeneratie, retourzendingen zonder retourzendingen, een pagina met merkretourzendingen en e-mailmeldingen. Hun Return Bar-netwerk beslaat meer dan 5.000 locaties in de VS. Happy Returns bewaart artikelen bij Return Bars totdat hun tassen vol zijn en verzendt ze vervolgens naar een magazijn om te sorteren. Sommige merken merken mogelijk dat er meer tijd nodig is om artikelen te ontvangen en opnieuw op voorraad te leggen. Happy Returns is ideaal voor merken die een ander fysiek contactpunt willen en klanten direct willen terugbetalen. Met Return Shopping kunnen merken handmatig ruilopties aanbevelen, hoewel dit kan bijdragen aan een lagere conversieratio dan AI-gestuurde oplossingen. Happy Returns routeert geretourneerde artikelen naar magazijnen op landniveau via de Shipping Zone-functie. Gebruikers van Happy Returns krijgen ook basistracking van merkartikelen voor ruilingen.
Prijsvergelijking
Om het prijsverschil tussen AfterShip Returns en Happy Returns beter te begrijpen, vergelijken we hun prijsmodellen en bepalen we welke het beste bij uw bedrijf past.
){kind=small}
AfterShip Returns
De prijzen van AfterShip zijn transparant en bieden abonnementen voor bedrijven van verschillende groottes, aangepast aan het aantal retouren (op basis van RMA's), vervoerders, routeringsregels en routeringszones. Abonnementen zijn eenvoudig te vinden op de website, met duidelijke uitsplitsingen van welke functies beschikbaar zijn op welk abonnement. Elk abonnement wordt maandelijks gefactureerd of jaarlijks afgeprijsd. Tot slot kunnen merken beginnen met selfservice-opties of de oplossing testen met de gratis proefversie.
Gelukkig Returns
Happy Returns biedt drie maandelijkse abonnementen, Plus, Plus voor PayPal en Enterprise. Klanten met PayPal Checkout kunnen toegang krijgen tot enkele van de abonnementen van Happy Returns als een gratis service. Naast hun abonnementen rekent Happy Returns een vergoeding per artikel bij hun Return Bars op basis van de grootte en het gewicht van een artikel.
Ervaar de AfterShip Returns x Happy Returns-integratie
AfterShip Returns en Happy Returns zijn nu geïntegreerd om meer handige en toegankelijke retouren voor iedereen te bieden. Implementeer één integratie om klantrelaties te verbeteren, automatisering toe te passen, retouren sneller te verwerken en duurzaamheid te stimuleren. Merken en bedrijven kunnen gebruikmaken van de geavanceerde retourbeheeroplossing van AfterShip Returns en tegelijkertijd gebruikmaken van de retourbalken van Happy Returns. Hoewel geldige accounts vereist zijn voor de integratie, kunnen gebruikers kosten besparen door slechts één dashboard te gebruiken om toegang te krijgen tot het drop-offnetwerk.
Vergelijk AfterShip en Happy Returns op G2.com
Reviews en beoordelingen van geverifieerde klanten kunnen u helpen bij het selecteren van het juiste platform na aankoop. Bekijk de beoordelingen van AfterShip en Happy Returns van G2.com van 6 juni 2023 om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.
){kind=small}
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27 januari 2023
“Mijn geweldige ervaring met AfterShip Returns”
“AfterShip Returns heeft mij enorm geholpen om het intacte vertrouwen van mijn klanten terug te winnen. Voorheen had ik veel moeite om het retourproces voor het online e-commercebedrijf van mijn familie soepel te laten verlopen, maar AfterShip Returns heeft mij geholpen om het in de ware zin van het woord uit te voeren. De beste functie die ik het leukst vond aan AfterShip Returns is de "Terugbetaling naar tegoedbon". Het heeft niet alleen gezorgd voor een geïmproviseerde klantervaring, maar heeft ook een impact gehad op ons bedrijf om het verlies te boven te komen.“
“Er is niets om niet van te houden aan AfterShip Returns. Het werkt indrukwekkend en ik hoop alleen dat het zijn bestaande services in de komende dagen steeds verder blijft verbeteren.”
18 augustus 2022
"AfterShip Returns Center stelt ons in staat om ons retourproces te stroomlijnen"
“AfterShip Returns heeft de functionaliteit om foto's bij retourverzoeken te voegen en genereert retourlabels of stelt u in staat om een ander retourlabel te uploaden.”
“Het restitutieproces moet nog steeds buiten het retourcentrum plaatsvinden, dus we moeten het naast Shopify gebruiken, het is niet volledig geïntegreerd“
Gelukkig Returns
4 Gelukkige Returns Reviews
6 juli 2022
“Wat een geweldig hulpmiddel!”
"Het is echt gebruiksvriendelijk en biedt veel opties die retourneren makkelijker maken. Het is vooral handig voor retailgebruikers die een efficiënte manier nodig hebben om bestellingen te verwerken."
“Het zou geweldig zijn als het meer informatie zou bieden over de verschillende weergaven aan de klanten op het moment dat ze het platform gebruiken. De beheerdersmodus biedt dit, maar het zou cool zijn als de klanten er ook gebruik van zouden kunnen maken.”
15 november 2022
"Best een goede Returns/Exchanges-oplossing, maar nog steeds wat haperingen"
“Dit is een gebruiksvriendelijk platform en gemakkelijk toegankelijk.”
“We hebben geen inzicht in het retourproces, omdat we niet echt kunnen bevestigen dat het pakket is ontvangen.”
Een snel bedrijfsoverzicht
Ongeacht de grootte van uw bedrijf, hebt u een betrouwbare en flexibele oplossing nodig. Ontdek hoe AfterShip en AfterShip Returns uw post-purchase aanbod kunnen ondersteunen en hoe het zich verhoudt tot Happy Returns.
AfterShip | Gelukkig Returns | |
Jaar van oprichting | 2012 (bron) | 2015 (source) |
Aantal werknemers | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
Aantal klanten | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
Aantal geïntegreerde providers | 46+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
Aantal ondersteunde platforms | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
API-betrouwbaarheid en uptime | 99.99% (source) | None mentioned |
Gegevensbescherming en -beveiliging | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Overschakelen van Happy Returns naar AfterShip
AfterShip levert een toegewijde Solutions Architect die zorgt voor een naadloze overgang van Happy Returns naar AfterShip zonder gegevensverlies.
Stap 1. Plannen
Formuleer een plan om het post-purchase systeem te bouwen dat u nodig hebt. Denk na over uw gewenste features en de integratie met uw huidige tool.
Stap 2. Migreren
Verplaats uw gegevens naar AfterShip met de hulp van een Solutions Architect. U kunt klantgegevens, workflows en rapporten opnemen.
Stap 3. Testen
Stel het systeem in zoals u wilt, test en bekijk het ontwerp voordat u het uitrolt. U kunt workflows, dashboards en meer configureren.
Stap 4. Schaal
Zodra alles soepel verloopt, kunt u uw aangepaste instellingen kopiëren en aanpassen aan de behoeften van uw groeiende bedrijf.
Erkend door klanten voor uitzonderlijke service
){kind=small}
){kind=small}
Hoe AfterShip-klanten hun omzet en retentie vergroten
“Deze exchange-functie heeft elk probleem weggenomen. Het heeft ook veel inkomsten bespaard — we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.”
)
"Met AfterShip Returns kost het ons team nu nog maar 1 uur om iets te doen waar we vroeger ruim 8 uur per week aan werkten."
)
"Door beperkingen op te leggen aan specifieke artikelen hoeven we niet door hoepels te springen. We kunnen onze producten identificeren via tags en onze retouren volledig controleren, vooral vanuit een kostenperspectief."
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
Vertrouwd door meer dan 20,000 van 's werelds grootste merken
Binnen slechts 30 minuten aan de slag
Neem contact op met onze experts op het gebied van post-aankoop en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))
)