Populaire functies
- Merkgebonden trackingpagina
- Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen
- Uitzonderingsrapport
Returns
Returns-automatisering verbetert de retour- en omruilervaring, verlaagt de retourkosten en zorgt voor meer omzet.
Inkomsten-terugwinnende uitwisselingen
Meer inkomsten genereren door uitwisselingen te stimuleren
Wereldwijd netwerk en gemak
Beheer retourzendingen via wereldwijde vervoerders en meer dan 300.000 afleverlocaties
Volledige beleidsautomatisering
Automatiseer eenvoudig complexe retourbeleid
Omgekeerde logistiek in de app
Handig in-app beheer van omgekeerde logistiek
Alle retailers hebben te maken met retouren: het is onvermijdelijk, tijdrovend en vaak niet winstgevend. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Met AfterShip Returns kunnen retailers productretouren omzetten in nieuwe kansen dankzij uitgebreide oplossingen, waaronder gestimuleerde omruilingen en restitutie-naar-winkeltegoed. Bovendien bieden onze aanpasbare automatisering van het retourbeleid, in-app reverse logistics management en uitgebreide platformondersteuning klanten volledig gemak zonder geografische en platformbeperkingen. Verander klanten die retourneren in merkambassadeurs en stimuleer een aanzienlijke omzetretentie.
50%
inkomsten behouden met beurzen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen, met ondersteuning voor on-store & instant exchanges. Behoud verkeer en inkomsten met gestimuleerde exchanges en winkeltegoeden.
Stel geautomatiseerde workflows in om fraude met retourzendingen te detecteren en voorkomen door de frequentie van retourzendingen voor aangewezen shoppers en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van beleid te verminderen.
Accepteer individuele retourzendingen van gebundelde aankopen om retourzendingen van volledige bundels te voorkomen. Restitueer de evenredige waarde van items of de gemiddelde artikelprijs van de bundel.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA's, volg de verzendstatus en bewerk verzendinformatie in een meertalige portal. Verminder communicatie-inspanningen en pak retouruitzonderingen effectief aan.
Automatiseer retourprocessen en -oplossingen, zoals het automatisch aanmaken van wisselorders op basis van leveringsstatussen. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te elimineren.
Configureer voorwaardelijke workflows volgens uw retourbeleid, inclusief retourredenen en -vensters, geschiktheidsregels en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren met automatisering.
Beheer uw vervoerdersaccounts en retourlocaties en genereer retourlabels voor multi-pack-artikelen in een gecentraliseerde portal. Stroomlijn uw retourproces zonder naar andere platforms te hoeven springen.
Monitor kernstatistieken om uw retourbeheerstrategieƫn te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en bewerkingen, inclusief retourpercentage, labelkosten, verwerkingstijd en meer.
78%
openpercentage voor retourmails
Vereenvoudig de retourervaring. Bied groene retouren en stel klanten in staat om retourverzoeken voor geschenken te initiƫren via een ingebedde retourpagina met behulp van uw domein en activa.
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te verstrekken in elke fase van hun retourzendingen. Trigger notificaties op basis van geautomatiseerde statusupdates met meertalige ondersteuning.
Volg de status van retourzendingen en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Reageer snel op uitzonderingen bij retourzendingen en zorg voor tijdige verwerking.
Recapture revenue
Herstel uw inkomsten met productruil, fraudepreventie en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
inkomsten behouden met beurzen
Restituties en omruilingen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen, met ondersteuning voor on-store & instant exchanges. Behoud verkeer en inkomsten met gestimuleerde exchanges en winkeltegoeden.
Stel geautomatiseerde workflows in om fraude met retourzendingen te detecteren en voorkomen door de frequentie van retourzendingen voor aangewezen shoppers en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van beleid te verminderen.
Gedeeltelijke Returns & Bundels
Accepteer individuele retourzendingen van gebundelde aankopen om retourzendingen van volledige bundels te voorkomen. Restitueer de evenredige waarde van items of de gemiddelde artikelprijs van de bundel.
Reduce operational costs
Bespaar kosten door het retourproces te centraliseren en automatiseren en krijg relevante inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
Returns Beheer Dashboard
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA's, volg de verzendstatus en bewerk verzendinformatie in een meertalige portal. Verminder communicatie-inspanningen en pak retouruitzonderingen effectief aan.
Geautomatiseerde Returns-verwerking
Automatiseer retourprocessen en -oplossingen, zoals het automatisch aanmaken van wisselorders op basis van leveringsstatussen. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te elimineren.
Workflow- en routeringsregels
Configureer voorwaardelijke workflows volgens uw retourbeleid, inclusief retourredenen en -vensters, geschiktheidsregels en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren met automatisering.
In-app omgekeerde logistiek
Beheer uw vervoerdersaccounts en retourlocaties en genereer retourlabels voor multi-pack-artikelen in een gecentraliseerde portal. Stroomlijn uw retourproces zonder naar andere platforms te hoeven springen.
Analyse-dashboard
Monitor kernstatistieken om uw retourbeheerstrategieƫn te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en bewerkingen, inclusief retourpercentage, labelkosten, verwerkingstijd en meer.
Improve the returns experience
Optimaliseert de retourervaring om de merkbetrokkenheid te vergroten en toekomstige herhaalaankopen te stimuleren.
78%
openpercentage voor retourmails
Merkervaring Returns
Vereenvoudig de retourervaring. Bied groene retouren en stel klanten in staat om retourverzoeken voor geschenken te initiƫren via een ingebedde retourpagina met behulp van uw domein en activa.
Returns-statusmeldingen
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te verstrekken in elke fase van hun retourzendingen. Trigger notificaties op basis van geautomatiseerde statusupdates met meertalige ondersteuning.
Volg de status van retourzendingen en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Reageer snel op uitzonderingen bij retourzendingen en zorg voor tijdige verwerking.
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders om geautomatiseerde retourophaling, labelgeneratie en 310.000+ retourafleverlocaties aan te bieden. Ons netwerk van vervoerders bestrijkt 95% van de klanten wereldwijd.
Maak RMA's aan op 3PL-platforms, zoals ShipBob en ShipHero, na goedkeuring van retourverzoeken. Activeer automatisch een statusupdate bij ontvangst van retourzendingen. Krijg verbeterd voorraadbeheer bij uw 3PL's.
Een efficiƫnte tech stack is essentieel voor efficiƫnte operaties. Integreer naadloos met platforms zoals BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify en WooCommerce zonder langdurige ontwikkeling.
Implementeer platformonafhankelijke integraties met uw OMS, TMS, WMS en andere systemen. Krijg de meest robuuste Returns API's en webhooks om tijd en ontwikkelaarsbronnen te besparen.
1. Vertel ons over uw bedrijf
Jaarlijkse bestellingen (totaal)
Gemiddelde bestelwaarde (US$)
Retourpercentage
Tijd besteed per retouraanvraagticket (uren)
Uurloon per klantenservicemedewerker
2. Kies het platform dat u gebruikt
Uw verwachte ROI (US$):
$109,463
per jaar
Verloren inkomsten herwonnen
Ingehouden inkomsten uit alternatieve terugbetalingen (winkeltegoed, vervanging, ruil)
$46,800
Incrementele inkomsten
Upsell-inkomsten uit ruil voor andere artikelen
$25,475
Kostenreductie
Jaarlijks bespaarde arbeidskosten
$37,188
We verzamelen gegevens wanneer klanten met ons communiceren via onze websites of gebruikmaken van de abonnementsdiensten van AfterShip. Wanneer we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken, staat beschreven in ons Privacybeleid.