Returns
Fraudebestrijding bij retourzendingen
Bescherm winstgevendheid door beleidsmisbruik te verminderen, verdachte activiteiten automatisch te detecteren en te voorkomen met workflows. Krijg inzicht in klantgedrag en pak frequente shoppers en gewichtsverschillen aan.
Automatische identificatie van potentiële fraude door het analyseren van het gedrag van shoppers
Los retourfraude direct op met geautomatiseerde workflows
Inzoomen op de retourgeschiedenis van een individuele klant
End-to-end fraudedetectie door naadloze integratieBinnenkort beschikbaar
){kind=small}
){kind=small}
Bescherm inkomsten en optimaliseer activiteiten met antifraudeworkflows
Verkopers worden geconfronteerd met omzetverlies en extra kosten door misbruik van retourbeleid, waaronder het retourneren van gebruikte artikelen, lege dozen of onjuiste producten. Deze problemen kunnen moeilijk van tevoren te detecteren zijn, wat resulteert in langere verwerkingstijden. Met de antifraudeoplossing van AfterShip kunt u uw omzet beschermen en operationele kosten verlagen door retourfraude een stap voor te blijven. Onze geautomatiseerde workflows maken tijdige antifraude-inspecties mogelijk en activeren acties om misbruik van beleid te beperken. Wanneer een verdacht verzoek wordt gedetecteerd, markeert het systeem dit of voegt het de klant toe aan een blokkeerlijst. Naadloze integratie met AI-gestuurde fraudedetectie en 3PL-partners zorgt voor uitgebreide monitoring van mogelijke fraude-incidenten van afrekenen tot retourneren.
Hoe Fellow misbruik van het retourbeleid stopte met behulp van antifraudeworkflows
){kind=small}
"We hebben gemerkt dat sommige klanten ons retourbeleid proberen te omzeilen. AfterShip Returns heeft ons geholpen fraude aan te pakken met geautomatiseerde blokkeerlijsten, het markeren van verdachte bestellingen en het niet automatisch genereren van retourlabels."
Stephen Davis Hernandez
Manager Digitaal Product - Operations/Logistiek
Automatische identificatie van potentiële fraude door het analyseren van het gedrag van shoppers
Door automatisch het gedrag van shoppers te analyseren, kunt u patronen en anomalieën ontdekken die op fraude duiden, zoals 'garderobe' en 'lege doos'-retouren. Houd het aantal retourverzoeken, specifieke redenen voor retouren en artikellabels bij die door klanten zijn gebruikt gedurende een bepaalde periode. Ga vervolgens verder met uw analyse door gewichtsverschillen tussen geretourneerde pakketten en originele artikelen te identificeren en evalueer de tijdlijn tussen het eerste controlepunt van de retourzending en de datum van het retourverzoek of de goedkeuring.
){kind=small}
){kind=small}
Los retourfraude direct op met geautomatiseerde workflows
Reageer snel op uitzonderingen bij retourzendingen om uw bedrijf proactief te beschermen tegen financieel verlies. Zodra klanten of retourverzoeken op basis van gedragsanalyse als mogelijk frauduleus worden geïdentificeerd, activeren onze workflows automatisch antifraudeacties, zoals het markeren van verdachte retourverzoeken voor handmatige beoordeling of het toevoegen van individuele klanten aan de blokkeerlijst.
Drill down into an individual customer's returns history
Behandel frauduleuze retourzendingen snel door de verzoeken af te wijzen op basis van historische gegevens. Bekijk alle historische retourverzoekgegevens van specifieke klanten op de RMA-detailpagina door de aanvraagperiode van de klant in te stellen.
){kind=small}
){kind=small}
End-to-end fraud detection through seamless integrationComing Soon
Integreer met AI-gestuurde fraudedetectieplatforms en 3PL's om frauderisicobeoordelingen te ontvangen bij het afrekenen en bij retourverzoeken. Werk samen met 3PL- of magazijnpartners voor artikelinspecties en gebruik API's voor soepele gegevensoverdracht om antifraudeacties te activeren. Wanneer retourzendingen als frauduleus worden gemarkeerd, zal AfterShip de detectieplatforms updaten met de beslissing van de handelaar, waardoor de nauwkeurigheid van fraudedetectie wordt verbeterd.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Binnen slechts 30 minuten aan de slag
Neem contact op met onze experts op het gebied van post-aankoop en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))
)