eCommerce może być bardziej ekologiczne: AfterShip ujawnia praktyki Green Returns dla różnych branż

Wskaźnik adopcji Green Returns według branży: Procent wolumenu Green Returns w stosunku do całego wolumenu Returns (od III kw. 2021 r. do I kw. 2023 r.)

Green Returns według ceny produktu: Dystrybucja procentowa na podstawie wartości produktu (od III kw. 2021 r. do I kw. 2023 r.)

Wyniki i implikacje

Analiza 14 branż handlu elektronicznego wykazała, że Green Returns jest powszechną praktyką w wielu sektorach, w tym w pojazdach, zdrowiu, urodzie i kosmetykach. Wskazuje to, że sprzedawcy detaliczni prawdopodobnie używają Green Returns w przypadku artykułów niepodlegających odsprzedaży lub uzupełnieniu zapasów. Ponadto produkty o niższych cenach mają tendencję do przyjmowania Green Returns częściej niż te o wyższych cenach, prawdopodobnie ze względu na uwzględnienie kosztów łańcucha dostaw i zwrotów pracowników.

Metodologia

Green Returns jest istotny dla Twojej marki

Zasady zwrotów w handlu elektronicznym często dają klientom dłuższe okna zwrotów i większą swobodę w akceptowaniu produktów w stanie gorszym niż idealny. Prowadzi to do tego, że przedmioty nie mogą zostać odsprzedane ani ponownie wprowadzone do obrotu. Ponadto zwroty artykułów sezonowych mogą być dokonywane zbyt późno, aby można je było odsprzedać, a marki czasami niszczą zwroty, aby zachować wysoką wartość produktu. Zamiast wyrzucać uszkodzone lub wadliwe zwroty, Green Returns zwraca pieniądze bez konieczności odsyłania ich przez klienta, co oszczędza planetę i Twoje pieniądze. Wzmacnia to również reputację Twojej marki w zakresie odpowiedzialności społecznej. AfterShip Returns zapewnia elastyczne reguły routingu wyzwalane przez takie warunki, jak wartość zamówienia, powody zwrotu i typ produktu. Sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystać automatyzację, aby włączyć Green Returns jako metodę zwrotu dla określonych przedmiotów, zgodnie z zasadami zwrotów.