Returns
Zarządzanie oszustwami zwrotnymi
Chroń rentowność, ograniczając nadużywanie zasad, automatycznie wykrywając i zapobiegając podejrzanej aktywności za pomocą przepływów pracy. Uzyskaj wgląd w zachowanie klientów i zajmij się częstymi klientami i rozbieżnościami wagowymi.
Automatyczna identyfikacja potencjalnych oszustw poprzez analizę zachowań kupujących
Natychmiast rozwiązuj problemy związane ze zwrotami za pomocą zautomatyzowanych przepływów pracy
Przeanalizuj szczegółowo historię zwrotów danego klienta
Kompleksowe wykrywanie oszustw dzięki bezproblemowej integracjiWkrótce
){kind=small}
){kind=small}
Zabezpiecz przychody i zoptymalizuj operacje dzięki przepływom pracy zapobiegającym oszustwom
Sprzedawcy ponoszą straty przychodów i dodatkowe wydatki z powodu nadużywania zasad zwrotu, w tym zwrotu używanych przedmiotów, pustych pudełek lub nieprawidłowych produktów. Problemy te mogą być trudne do wykrycia z wyprzedzeniem, co skutkuje wydłużonym czasem przetwarzania. Dzięki rozwiązaniu antyfraudowemu AfterShip możesz zabezpieczyć swoje przychody i obniżyć koszty operacyjne, wyprzedzając oszustwa związane ze zwrotami. Nasze zautomatyzowane przepływy pracy umożliwiają terminowe kontrole antyfraudowe i wyzwalają działania w celu złagodzenia nadużyć zasad. Po wykryciu podejrzanego żądania system oznacza je flagą lub dodaje klienta do listy zablokowanych. Bezproblemowa integracja z wykrywaniem oszustw opartym na sztucznej inteligencji i partnerami 3PL zapewnia kompleksowe monitorowanie potencjalnych incydentów oszustwa od realizacji transakcji do zwrotu.
Jak Fellow zapobiegał nadużyciom w zakresie polityki zwrotów, korzystając z przepływów pracy zapobiegających oszustwom
){kind=small}
„Zauważyliśmy, że niektórzy klienci próbują oszukać naszą politykę zwrotów. AfterShip Returns pomógł nam w rozwiązaniu problemu oszustw za pomocą automatycznych list blokowanych, oznaczania podejrzanych zamówień i braku automatycznego generowania etykiet zwrotnych”.
Stephen Davis Hernandez
Menedżer Produktu Cyfrowego - Operacje/Logistyka
Automatyczna identyfikacja potencjalnych oszustw poprzez analizę zachowań kupujących
Dzięki automatycznej analizie zachowań kupujących możesz odkryć wzorce i anomalie wskazujące na oszustwo, takie jak zwroty „garderoby” i „pustego pudełka”. Śledź liczbę żądań zwrotu, konkretne powody zwrotów i etykiety przedmiotów używane przez klientów w określonym okresie. Następnie poszerz analizę, identyfikując rozbieżności wagowe między zwróconymi paczkami a oryginalnymi przedmiotami, i oceń oś czasu między pierwszym punktem kontrolnym przesyłki zwrotnej a datą żądania zwrotu lub zatwierdzenia.
){kind=small}
){kind=small}
Natychmiast rozwiązuj problemy związane ze zwrotami za pomocą zautomatyzowanych przepływów pracy
Szybko rozwiązuj wyjątki dotyczące zwrotów, aby proaktywnie chronić swoją firmę przed stratami finansowymi. Gdy klienci lub żądanie zwrotu zostaną zidentyfikowane jako potencjalnie oszukańcze na podstawie analizy zachowań, nasze przepływy pracy automatycznie uruchomią działania antyoszustwowe, takie jak oznaczanie podejrzanych żądań zwrotu w celu ręcznego przeglądu lub dodawanie poszczególnych klientów do listy blokowanych.
Drill down into an individual customer's returns history
Szybko rozwiązuj problemy ze zwrotami oszukańczymi, odrzucając wnioski na podstawie danych historycznych. Zobacz wszystkie historyczne dane dotyczące wniosków o zwrot określonych klientów na stronie szczegółów RMA, ustawiając okres wniosku klienta.
){kind=small}
){kind=small}
End-to-end fraud detection through seamless integrationComing Soon
Zintegruj się z platformami wykrywania oszustw opartymi na sztucznej inteligencji i 3PL, aby otrzymywać oceny ryzyka oszustw przy kasie i żądaniach zwrotu. Współpracuj z partnerami 3PL lub magazynowymi w celu przeprowadzania inspekcji artykułów i używaj interfejsów API do płynnej transmisji danych w celu uruchomienia działań antyfraudowych. Gdy zwroty zostaną oznaczone jako oszukańcze, AfterShip zaktualizuje platformy wykrywania o decyzję sprzedawcy, zwiększając dokładność wykrywania oszustw.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Zacznij w zaledwie 30 minut
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób AfterShip może odmienić Twoją obsługę klienta.
:fill(transparent))
)