Returns
Managementul fraudei cu returnări
Protejați profitabilitatea reducând abuzul de politici, detectând și prevenind automat activitățile suspecte cu fluxurile de lucru. Obțineți vizibilitate asupra comportamentului clienților și abordați cumpărătorii de înaltă frecvență și discrepanțe de greutate.
Identificați automat potențialele fraude prin analizarea comportamentelor cumpărătorilor
Rezolvați instantaneu înșelătoriile de returnare cu fluxuri de lucru automatizate
Analizați istoricul retururilor unui client individual
Detectare completă a fraudei prin integrare perfectăÎn curând
)

)

Salvați veniturile și optimizați operațiunile cu fluxuri de lucru antifraudă
Comercianții se confruntă cu pierderi de venituri și cheltuieli suplimentare din cauza abuzului politicilor de returnare, inclusiv returnarea articolelor uzate, a cutiilor goale sau a produselor incorecte. Aceste probleme pot fi greu de detectat în prealabil, ceea ce duce la timpi de procesare prelungiți. Cu soluția antifraudă AfterShip, vă puteți proteja veniturile și reduce costurile operaționale, rămânând cu un pas înaintea escrocherilor cu returnări. Fluxurile noastre de lucru automatizate permit inspecții antifraudă în timp util și declanșează acțiuni pentru a atenua abuzul de politici. Când este detectată o solicitare suspectă, sistemul o semnalează sau adaugă clientul la o listă de blocare. Integrarea perfectă cu detectarea fraudelor bazată pe inteligență artificială și partenerii 3PL asigură o monitorizare completă a potențialelor incidente de fraudă de la finalizare până la returnare.
Cum a oprit Fellow abuzul de politică de returnare folosind fluxuri de lucru antifraudă
)

„Am observat că unii clienți încearcă să respecte politica noastră de returnări. AfterShip Returns ne-a sprijinit în abordarea fraudei cu liste automate de blocare, semnalarea comenzilor suspecte și nu generarea automată a etichetelor de retur.”
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager - Operațiuni/Logistică
Identificați automat potențialele fraude prin analizarea comportamentelor cumpărătorilor
Analizând automat comportamentul cumpărătorilor, puteți descoperi modele și anomalii care indică fraudă, cum ar fi retururile „de garderobă” și „cutie goală”. Urmăriți numărul de solicitări de retur, motivele specifice ale returnărilor și etichetele de articole utilizate de clienți pe o perioadă definită. Apoi, duceți-vă analiza mai departe, identificând discrepanțe de greutate între coletele returnate și articolele originale și evaluați intervalul de timp dintre primul punct de control al expedierii retur și data solicitării de returnare sau a aprobării.
)

)

Rezolvați instantaneu înșelătoriile cu returnări cu fluxuri de lucru automatizate
Abordați rapid excepțiile de returnare pentru a vă proteja în mod proactiv afacerea de pierderi financiare. Odată ce clienții sau cererea de retur sunt identificați ca fiind potențial frauduloase pe baza analizei comportamentului, fluxurile noastre de lucru vor declanșa automat acțiuni antifraudă, cum ar fi semnalarea cererilor de retur suspecte pentru examinare manuală sau adăugarea de clienți individuali la lista blocată.
Drill down into an individual customer's returns history
Abordați rapid returnările frauduloase respingând cererile pe baza datelor istorice. Vedeți toate datele istorice privind cererile de returnare ale anumitor clienți pe pagina de detalii RMA, setând perioada de solicitare a clienților.
)

)

End-to-end fraud detection through seamless integrationComing Soon
Integrați-vă cu platformele de detectare a fraudei bazate pe inteligență artificială și cu 3PL pentru a primi evaluări ale riscului de fraudă la finalizarea comenzii și la cererile de returnare. Colaborați cu 3PL sau cu parteneri de depozit pentru inspecțiile articolelor și utilizați API-uri pentru o transmitere ușoară a datelor pentru a declanșa acțiuni antifraudă. Când returnările sunt marcate ca frauduloase, AfterShip va actualiza platformele de detectare cu decizia comerciantului, sporind acuratețea detectării fraudei.
:fill(transparent))
)