![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Популярные функции
- Фирменная страница возврата
- Обмен на другие предметы
- Автоматизация на основе правил
Tracking
Программное обеспечение для отслеживания отправлений
Проактивное отслеживание отправлений, которое радует ваших клиентов, сокращает количество тикетов WISMO и оптимизирует эффективность доставки.
Настройте макет вашего магазина одним щелчком мыши
Носители 1,240 в одной интеграции
){kind=small}
Нам доверяют крупнейшие мировые бренды
){kind=small}
Розничным торговцам и покупателям нужна лучшая видимость отгрузок
Как только клиенты нажимают кнопку «купить», их единственное беспокойство — это их посылка. Где она? Когда она прибудет? Безопасна ли она? Но разрозненные обновления, инциденты с доставкой и задержки прибытия приведут только к одному: недовольным клиентам и перегруженным агентам службы поддержки.
AfterShip Tracking, которому доверяют ведущие мировые ритейлеры, обеспечивает проактивные и автоматизированные обновления доставки, которые выдвигают на первый план ваш бренд. Устраняйте исключения до того, как клиенты это заметят, и получайте информацию об эффективности доставки, чтобы оптимизировать свою долгосрочную стратегию перевозчика, поскольку ваш уровень удержания и NPS растут на автопилоте.
Почему отслеживание AfterShip — лучший выбор для вашего бренда
){kind=small}
Получите неограниченный доступ к данным от глобальных операторов 1,240
- Ежемесячно добавляется до 50 новых операторов
- Прямое подключение без необходимости ввода учетных данных
- Подробная публичная документация API для более быстрой регистрации
Неограниченный доступ к данным оператора
){kind=small}
Получите неограниченный доступ к данным от глобальных операторов 1,240
- Ежемесячно добавляется до 50 новых операторов
- Прямое подключение без необходимости ввода учетных данных
- Подробная публичная документация API для более быстрой регистрации
){kind=small}
Воспользуйтесь лучшими в своем классе показателями задержки и точности отслеживания
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
Лучшая в своем классе задержка и точность
){kind=small}
Воспользуйтесь лучшими в своем классе показателями задержки и точности отслеживания
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
){kind=small}
Используйте ИИ для упрощения управления после покупки
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Упрощенная послепродажная обработка с помощью ИИ
){kind=small}
Используйте ИИ для упрощения управления после покупки
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
){kind=small}
Наслаждайтесь высокой настраиваемостью и непревзойденной надежностью
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Непревзойденная надежность и индивидуализация
){kind=small}
Наслаждайтесь высокой настраиваемостью и непревзойденной надежностью
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Автоматизированное решение для отслеживания отправлений, повышающее лояльность клиентов
Улучшить восприятие бренда
Получите сквозную видимость заказа
Принимайте решения на основе данных
Обеспечьте фирменный опыт с помощью проактивной коммуникации для повышения лояльности клиентов.
3.2x
просмотры на заказ на фирменной странице отслеживания
){kind=small}
Ключевые особенности
Страницы отслеживания бренда
Верните клиентов на свой веб-сайт с помощью целевой страницы отслеживания, настроенной на нужную аудиторию, на вашем собственном домене. Настройте ее с помощью собственных активов бренда, чтобы создать безупречный путь покупателя.
Настраиваемые уведомления
Уменьшите беспокойство клиентов и создайте ожидание с помощью уведомлений в реальном времени при обновлении статуса их заказа. Создавайте автоматизированные потоки коммуникации с помощью настраиваемых шаблонов.
Отслеживание заказов Apple Wallet
Добавляйте заказы в Apple Wallet со страниц статуса заказов Shopify, страниц отслеживания, писем и уведомлений SMS. Повышайте удовлетворенность клиентов с помощью простого и бесперебойного процесса отслеживания.
Поддержка нескольких языков
Быстро расширяйтесь в новых регионах с автоматически переведенными обновлениями отправлений на фирменных страницах отслеживания и уведомлениях. Предложите своим клиентам в каждой стране опыт на родном языке.
Рекомендации по продуктам ИИ
Увеличивайте доход, предлагая покупателям перекрестные продажи с рекомендациями по продуктам на их страницах отслеживания и уведомлениях. Выбирайте продукты самостоятельно или позвольте нашему ИИ предложить соответствующие варианты.
Предполагаемая дата доставки AI (AI EDD)
Отображение предполагаемых дат доставки в нескольких точках соприкосновения. Увеличьте конверсию продаж, задайте ожидания клиентов и предложите клиентам душевное спокойствие.
Сократите нагрузку на службы, отслеживая данные в режиме реального времени на централизованной панели управления.
65%
снижение количества билетов WISMO
){kind=small}
Ключевые особенности
Отслеживание заказов и отправлений
Фильтруйте, отслеживайте и просматривайте детали всех заказов и поставок через один портал. Получайте сквозную видимость своих заказов, внимательно следите за поставками, устраняйте исключения и сокращайте количество тикетов WISMO.
Стандартизация данных на основе ИИ
Повысьте точность статуса отправления с помощью ИИ. Используйте исторические данные для обучения моделей ИИ, чтобы все ваши данные о отправлении могли быть автоматически стандартизированы для ускорения рабочего процесса и разрешения WISMO.
Автоматическое определение носителя
Избегайте ошибок в статусах отправлений, когда номера отслеживания не соответствуют перевозчику. ИИ AfterShip перепроверяет номера отслеживания, чтобы определить правильного перевозчика и обновить статус отслеживания отправления.
Принимайте более обоснованные решения о доставке, используя подробные показатели цепочки поставок.
82%
сокращение времени доставки в определенные пункты назначения
){kind=small}
Ключевые особенности
Отчет о выполнении заказов
Используйте данные для улучшения эффективности доставки и оптимизации стратегии выполнения. Анализируйте количество отправлений, время обработки заказов, время транзита, исключения, своевременные ставки и многое другое через один портал.
Отчетность по взаимодействию с клиентами
Выясните, с какими частями вашего опыта после покупки взаимодействуют клиенты, а затем скорректируйте, чтобы увеличить количество кликов и доход. Получите все данные, включая посещение страниц отслеживания, CTR и отзывы о доставке.
Конфигурация данных и аналитики
Принимайте обоснованные решения и обеспечьте согласованность действий различных заинтересованных сторон. Анализируйте данные за период до 3 лет с помощью озера данных, применяйте нужные фильтры и уведомляйте назначенных получателей в установленное время.
Enhance brand experiences
Обеспечьте фирменный опыт с помощью проактивной коммуникации для повышения лояльности клиентов.
3.2x
просмотры на заказ на фирменной странице отслеживания
Ключевые особенности
Страницы отслеживания бренда
Верните клиентов на свой веб-сайт с помощью целевой страницы отслеживания, настроенной на нужную аудиторию, на вашем собственном домене. Настройте ее с помощью собственных активов бренда, чтобы создать безупречный путь покупателя.
Настраиваемые уведомления
Уменьшите беспокойство клиентов и создайте ожидание с помощью уведомлений в реальном времени при обновлении статуса их заказа. Создавайте автоматизированные потоки коммуникации с помощью настраиваемых шаблонов.
Отслеживание заказов Apple Wallet
Добавляйте заказы в Apple Wallet со страниц статуса заказов Shopify, страниц отслеживания, писем и уведомлений SMS. Повышайте удовлетворенность клиентов с помощью простого и бесперебойного процесса отслеживания.
Поддержка нескольких языков
Быстро расширяйтесь в новых регионах с автоматически переведенными обновлениями отправлений на фирменных страницах отслеживания и уведомлениях. Предложите своим клиентам в каждой стране опыт на родном языке.
Рекомендации по продуктам ИИ
Увеличивайте доход, предлагая покупателям перекрестные продажи с рекомендациями по продуктам на их страницах отслеживания и уведомлениях. Выбирайте продукты самостоятельно или позвольте нашему ИИ предложить соответствующие варианты.
Предполагаемая дата доставки AI (AI EDD)
Отображение предполагаемых дат доставки в нескольких точках соприкосновения. Увеличьте конверсию продаж, задайте ожидания клиентов и предложите клиентам душевное спокойствие.
Optimize your transportation network
Сократите нагрузку на службы, отслеживая данные в режиме реального времени на централизованной панели управления.
65%
снижение количества билетов WISMO
Ключевые особенности
Отслеживание заказов и отправлений
Фильтруйте, отслеживайте и просматривайте детали всех заказов и поставок через один портал. Получайте сквозную видимость своих заказов, внимательно следите за поставками, устраняйте исключения и сокращайте количество тикетов WISMO.
Стандартизация данных на основе ИИ
Повысьте точность статуса отправления с помощью ИИ. Используйте исторические данные для обучения моделей ИИ, чтобы все ваши данные о отправлении могли быть автоматически стандартизированы для ускорения рабочего процесса и разрешения WISMO.
Автоматическое определение носителя
Избегайте ошибок в статусах отправлений, когда номера отслеживания не соответствуют перевозчику. ИИ AfterShip перепроверяет номера отслеживания, чтобы определить правильного перевозчика и обновить статус отслеживания отправления.
Make data-driven decisions
Принимайте более обоснованные решения о доставке, используя подробные показатели цепочки поставок.
82%
сокращение времени доставки в определенные пункты назначения
Ключевые особенности
Отчет о выполнении заказов
Используйте данные для улучшения эффективности доставки и оптимизации стратегии выполнения. Анализируйте количество отправлений, время обработки заказов, время транзита, исключения, своевременные ставки и многое другое через один портал.
Отчетность по взаимодействию с клиентами
Выясните, с какими частями вашего опыта после покупки взаимодействуют клиенты, а затем скорректируйте, чтобы увеличить количество кликов и доход. Получите все данные, включая посещение страниц отслеживания, CTR и отзывы о доставке.
Конфигурация данных и аналитики
Принимайте обоснованные решения и обеспечьте согласованность действий различных заинтересованных сторон. Анализируйте данные за период до 3 лет с помощью озера данных, применяйте нужные фильтры и уведомляйте назначенных получателей в установленное время.
Полная интеграция
Воспользуйтесь преимуществами нашей глобальной сети перевозчиков, почтовых служб, курьерских служб доставки последней мили, 3PL-операторов, экспедиторов, перевозчиков LTL и дочерних компаний крупных перевозчиков, включая местные службы доставки.
Легко подключайтесь к нашим встроенным интеграциям с основными платформами и приложениями электронной коммерции, такими как Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk и Attentive.
Разработано для простоты проектирования. Получите самые надежные API-интерфейсы отслеживания нескольких перевозчиков и веб-хуки, чтобы сэкономить время на интеграции отслеживания отправлений с более чем 1000 перевозчиками по всему миру.
){kind=small}
Интеграция отслеживания нескольких операторов через API
Легко интегрируйте отслеживание отправлений в свою систему или веб-сайт для бесперебойного отслеживания. API отслеживания AfterShip позволяет вам предлагать видимость отправлений через несколько точек соприкосновения, не напрягая ресурсы разработки.
Глобальный охват: интеграция с более чем 1000 операторами и более чем 52 языками
Точность: нормализованные данные и стандартизированные 7 основных и 33 дополнительных статуса
Целостность данных: ИИ помогает распознавать новые шаблоны номеров отслеживания
Время безотказной работы и надежность: 99,99%+ времени безотказной работы, соответствие стандартам ISO 27001, SOC2 и GDPR
Как AfterShip Отслеживание клиентов увеличивает доход и удержание
«Мы используем данные AfterShip, чтобы узнать, где находятся наши клиенты, какие регионы и маршруты нам не хватает, а также выявить возможности, которые привели к улучшению нашего обслуживания из месяца в месяц».
)
«Многие клиенты обращались к нам и говорили: «Ух ты, какой замечательный сервис!», вместо того чтобы обратиться к нам, если возникла такая проблема».
)
«Мы знали, что существует разрыв, и AfterShip предоставил нам данные для разработки стратегии решения этой проблемы».
)
«AfterShip — самое передовое решение для отслеживания отправлений на рынке. Нашим инженерам потребовалось всего 1–2 недели для его внедрения».
)
«Наша работа с AfterShip является важной частью нашей миссии по упрощению трансграничных покупок».
)
Выберите идеальный план для вашего бизнеса
Как отслеживание AfterShip обеспечивает дополнительный доход и экономит расходы
1. Расскажите нам о своем бизнесе.
Ежегодные заказы
Средняя стоимость заказа (долл. США)
$
Коэффициент конверсии веб-сайта
%
Общее количество тикетов поддержки в год
Процент звонков WISMO
%
Стоимость одного тикета поддержки (долл. США)
$
2. Выберите продукт(ы) AfterShip, которые вы используете.
Отслеживание
+
Прогнозируемая рентабельность инвестиций (долл. США):
$17,449
в год
Дополнительный доход
От предзаказа EDD
$0
Из маркетинга SMS
$0
Из уведомлений о статусе отправки по электронной почте
$8,750
От постоянных клиентов со страниц отслеживания
$1,199
Снижение затрат
Ежегодная экономия затрат на персонал
$7,500
Мы собираем данные, когда клиенты взаимодействуют с нами через наши веб-сайты или используют подписные услуги AfterShip. Когда мы собираем и как мы используем информацию, все описано в нашей Политике конфиденциальности.
Признание клиентов за исключительный сервис
){kind=small}
){kind=small}
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по работе с клиентами после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразить ваш клиентский опыт.
:fill(transparent))
)
