Šťastný Returns VS AfterShip
Vytvorenie fantastických skúseností s eCommerce návratnosťou a výmenou je nevyhnutné, ak chcú maloobchodníci budovať dlhodobé vzťahy a efektívne sa rozširovať. Táto stránka sa ponorí do rozdielov medzi AfterShip Returns a Happy Returns, dvoma populárnymi online riešeniami správy vrátenia tovaru, a pomôže vám vybrať si najlepšiu platformu pre vaše podnikanie.
Prehľad
Pri hľadaní výkonného a užívateľsky prívetivého riešenia po nákupe s pokročilými funkciami pre prevádzky a skladové tímy sú AfterShip a Happy Returns dve z najlepších možností na trhu. Obe spoločnosti poskytujú rôzne prístupy k vráteniu a výmene, najmä pri porovnávaní oznámení o stave vrátenia, sledovania výmeny a metód vrátenia. Táto stránka vám pomôže pochopiť rozdiely medzi AfterShip a Happy Returns a pomôže vám vybrať si najvhodnejšie riešenie vrátenia tovaru pre rast vášho podnikania.
){kind=small}
){kind=small}
Čo robí AfterShip?
AfterShip je komplexné viackanálové riešenie, ktoré podnecuje lojalitu a optimalizuje kontaktné body zákazníkov s cieľom zvýšiť efektivitu pre globálne značky a maloobchodníkov. Medzi jeho riešenia patrí sledovanie zásielok, riadenie vrátenia tovaru, predpovedanie odhadovaného doručenia, preprava viacerými prepravcami, ochrana prepravy a softvér na účtovanie uhlíkovej stopy. S tímom 450 ľudí, s 66% zloženým z inžinierov a produktových manažérov AfterShip zaisťuje, že každé riešenie je ľahko použiteľné, spoľahlivé a často dostáva nové funkcie. AfterShip spolupracuje s viac ako 20,000 zákazníkmi vrátane veľkých maloobchodníkov a spoločností z rebríčka Fortune 500. AfterShip je agnostik platformy a pripája sa k vlastným prostrediam, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce a ďalším. AfterShip Returns sa zapája priamo do rozsiahleho partnerského ekosystému s viac ako 25 technológiou a partnermi 3PL, ako sú Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob a ďalší. AfterShip Returns spolupracuje s viac ako 46 dopravcami a 310,000 miestami návratu na celom svete. To zahŕňa vrátenie bez škatúľ a štítkov pre pobočky FedEx & Walgreen so sídlom v USA a tyče Happy Return Return. A nakoniec, AfterShip poskytuje hĺbkovú dokumentáciu API a webhook pre rýchle a jednoduché pripojenie.
Prehľad AfterShip Returns
AfterShip Returns je holistické riešenie vrátenia najskôr výmenou, ktoré podporuje výmenu namiesto vrátenia peňazí, aby ste získali stratené príjmy. Maloobchodníci môžu plne automatizovať každý krok svojich skúseností s vrátením a riadenia. Okrem toho môžu používatelia využiť funkcie, ako sú značkové a samoobslužné stránky vrátenia tovaru, e-mailové upozornenia založené na RMA, výmena variantov a iných položiek, okamžité vrátenie peňazí, miesta fyzického odovzdania, automatické presadzovanie pravidiel, nevratné a čiastočné vrátenia a uchovávať -položka Green sa vráti. AfterShip Returns je ideálny pre tých, ktorí potrebujú škálovateľné riešenie na podnikovej úrovni. Jeho prístup sa zameriava na automatizáciu a podporuje výmeny, ako je automatické generovanie štítkov, pokročilé smerovanie položiek podľa krajiny a položiek, filtrovanie tokov oprávnenosti a odporúčania produktov na burze založené na AI. Zákazníci medzitým dostávajú proaktívne aktualizácie o svojich vrátených zásielkach s viac ako 10 automatickými sekvenciami upozornení na základe stavu. AfterShip ponúka aj sledovanie AfterShip, ktoré poskytuje pokročilé sledovanie zásielok pri výmenách a nových objednávkach.
Čo robí Happy Returns?
Happy Returns je riešenie správy vrátenia tovaru pre značky elektronického obchodu. Ich hlavným lákadlom je ich bezškatuľový a bez štítkov QR-kódový systém spätného odloženia, Return Bars. Spoločnosť Happy Returns získala v máji 2021 spoločnosť PayPal s približne 100 až 200 zamestnancami, ktorí sa venujú prevádzke a údržbe jej riešenia. Happy Returns tiež v roku 2021 oslovil na svojej platforme viac ako 250 obchodníkov. Happy Returns podporuje 4 rôzne platformy: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce a WooCommerce. Toto riešenie umožňuje prístup k 17 dopravcom a ponúka viac ako 5 000 miest, kde sa podáva návratový bar po celých USA. Happy Returns sa zapája do viac ako 21 partnerských platforiem vrátane Celigo a 3PL.
Prehľad Happy Returns
Happy Returns je platforma na správu vrátených tovarov, ktorá uprednostňuje vracanie bez škatúľ a štítkov prostredníctvom svojich stĺpcov vrátenia založených na QR kódoch. Poskytuje výmenu rovnakých položiek, výmeny variantov cez Return Shopping, automatické generovanie štítkov, položky bez vrátenia tovaru, značkovú stránku vrátenia tovaru a e-mailové upozornenia. Ich sieť Return Bar zahŕňa viac ako 5 000 miest v USA. Happy Returns drží položky na návratových baroch, kým nie sú plné, a potom ich posiela do skladu na triedenie. Niektoré značky si môžu všimnúť dodatočný čas potrebný na prijatie a opätovné naskladnenie položiek. Happy Returns je ideálny pre značky, ktoré chcú ďalší fyzický kontaktný bod a chcú zákazníkom okamžite vrátiť peniaze. S Return Shopping môžu značky manuálne odporučiť možnosti výmeny, aj keď to môže prispieť k nižšej miere konverzie ako riešenia poháňané AI. Šťastné trasy Returns vracajú položky do skladov na úrovni krajiny prostredníctvom funkcie zóny Shipping. Používatelia Happy Returns tiež poskytujú základné sledovanie značkových položiek na burzách.
Porovnanie cien
Aby sme lepšie pochopili rozdiel v nákladoch medzi AfterShip Returns a Happy Returns, porovnajme ich cenové modely a rozhodnime sa, ktorý je ideálny pre vaše podnikanie.
){kind=small}
AfterShip Returns
Ceny AfterShip sú transparentné a športové plány pre podniky rôznych veľkostí, ktoré sa prispôsobujú počtu návratov (na základe RMA), dopravcov, pravidiel smerovania a smerovacích zón. Plány sa dajú ľahko nájsť na webovej stránke s jasným rozpisom funkcií, ktoré sú na ktorom pláne k dispozícii. Každý plán sa účtuje mesačne alebo ročne so zľavou. Nakoniec môžu značky začať so samoobslužnými možnosťami alebo otestovať riešenie pomocou bezplatnej skúšobnej verzie.
Šťastný Returns
Happy Returns ponúka tri mesačné plány, Plus, Plus pre PayPal a Enterprise. Zákazníci s PayPal Checkout majú prístup k niektorým plánom Happy Returns ako bezplatnú službu. Okrem svojich plánov si Happy Returns účtuje poplatok za položku na svojich návratových lištách na základe veľkosti a hmotnosti položky.
Vyskúšajte integráciu AfterShip Returns x Happy Returns
AfterShip Returns a Happy Returns sú teraz integrované, aby poskytovali pohodlnejšie a dostupnejšie vrátenie tovaru pre každého. Nasaďte jednu integráciu na zlepšenie vzťahov so zákazníkmi, nabitie automatizácie, rýchlejšiu návratnosť procesov a podporu udržateľnosti. Značky a firmy môžu využiť pokročilé riešenie správy vrátenia tovaru AfterShip Returns' a zároveň využiť pruhy vrátenia Happy Returns'. Aj keď sú na integráciu potrebné platné účty, používatelia môžu znížiť náklady používaním iba jedného ovládacieho panela na prístup k distribučnej sieti.
Porovnajte AfterShip a Happy Returns na G2.com
Reviews a hodnotenia od overených zákazníkov vám môžu výrazne pomôcť pri výbere správnej platformy po nákupe. Preskúmajte hodnotenia AfterShip a Happy Returns z G2.com od 6. júna 2023, ktoré vám pomôžu urobiť informované rozhodnutie.
){kind=small}
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27. januára 2023
“Môj úžasný zážitok s AfterShip Returns”
„AfterShip Returns mi veľmi pomohol pri znovuzískaní neporušenej dôvery mojich zákazníkov. Predtým som mal veľa problémov s uľahčením procesu vrátenia pre môj rodinný online e-commerce podnik, ale AfterShip Returns mi pomohol pri jeho realizácii v pravom slova zmysle. Najlepšia funkcia, ktorá sa mi na AfterShip Returns páčila najviac, je „Refund to store credit“. Nielenže to poskytlo improvizovanú zákaznícku skúsenosť, ale ovplyvnilo to aj naše podnikanie pri zotavovaní sa zo straty.“
„Na AfterShip Returns nie je nič, čo by sa nepáčilo. Funguje impozantne a dúfam, že v nadchádzajúcich dňoch bude svoje existujúce služby stále viac a viac vylepšovať.“
18. august 2022
„AfterShip Returns Center nám umožňuje zefektívniť náš proces vrátenia“
„AfterShip Returns má funkciu zahrnúť fotografie do žiadostí o vrátenie a generovať štítky na vrátenie alebo vám umožňuje nahrať iný štítok na vrátenie.“
„Proces vrátenia peňazí musí stále prebiehať mimo centra vrátenia tovaru, takže musíme používať službu Shopify, ktorá nie je plne integrovaná“
Šťastný Returns
4 Happy Returns Reviews
6. júla 2022
“Taký úžasný nástroj!”
„Je skutočne užívateľsky prívetivý a ponúka množstvo možností, ktoré uľahčujú vrátenie tovaru. Je to užitočné najmä pre maloobchodných používateľov, ktorí potrebujú efektívny spôsob vybavovania objednávok.“
„Bolo by skvelé, ak by zákazníkom v momente používania platformy ponúkla viac informácií o svojich rôznych pohľadoch. Administrátorský režim to ponúka, ale bolo by skvelé, keby to mohli využívať aj zákazníci.“
15. novembra 2022
„Celkom dobré riešenie Returns/Exchanges, ale stále nejaké čkanie“
"Toto je užívateľsky prívetivá platforma a jednoduchý prístup."
„Proces vrátenia nie je viditeľný, pretože nemôžeme skutočne potvrdiť, že balík bol prijatý.“
Rýchly prehľad spoločnosti
Bez ohľadu na veľkosť vašej spoločnosti potrebujete spoľahlivé a flexibilné riešenie. Zistite, ako môžu AfterShip a AfterShip Returns podporiť vašu ponuku po nákupe a ako sa vyrovná Happy Returns.
AfterShip | Šťastný Returns | |
Rok založenia | 2012 (zdroj) | 2015 (source) |
Počet zamestnancov | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
Počet zákazníkov | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
Počet integrovaných nosičov | 46+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
Počet podporovaných platforiem | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
Spoľahlivosť a dostupnosť API | 99.99% (source) | None mentioned |
Ochrana osobných údajov a bezpečnosť | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Prechod z Happy Returns na AfterShip
AfterShip poskytuje špecializovaného architekta riešení, ktorý vám pomôže zabezpečiť bezproblémový prechod z Happy Returns na AfterShip bez straty dát.
Krok 1. Plán
Sformulujte plán na vybudovanie systému po nákupe, ktorý potrebujete. Zamyslite sa nad požadovanými funkciami a integráciou s vaším aktuálnym nástrojom.
Krok 2. Migrácia
Presuňte svoje dáta do AfterShip s pomocou Solutions Architect. Môžete zahrnúť údaje o zákazníkoch, pracovné postupy a zostavy.
Krok 3. Test
Nastavte systém tak, ako chcete, potom otestujte a ukážte návrh pred jeho uvedením na trh. Môžete nakonfigurovať pracovné postupy, informačné panely a ďalšie.
Krok 4. Mierka
Keď všetko beží hladko, môžete podľa potreby duplikovať svoje vlastné nastavenia, aby ste splnili požiadavky vašej rastúcej firmy.
Zákazníkmi uznávaný za výnimočná služba
){kind=small}
){kind=small}
Ako zákazníci AfterShip zvyšujú výnosy a udržanie
„Táto funkcia výmeny odstránila každý problém. Ušetrilo to tiež veľa príjmov – za posledných 90 dní nám ušetrilo 125 000 dolárov.“
)
"S AfterShip Returns to, čo nášmu tímu predtým zaberalo viac ako 8 hodín týždenne, nám teraz zaberie len 1 hodinu."
)
"Obmedzenie konkrétnych položiek znamená, že nemusíme skákať cez obruče. Môžeme identifikovať naše produkty pomocou štítkov a plne kontrolovať našu návratnosť, najmä z hľadiska nákladov."
)
:fill(transparent)){kind=small}
)
Dôveruje viac ako 20,000 najväčších svetových značiek
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.
:fill(transparent))
)