Returns
Softvér na správu Returns a búrz
Automatizácia Returns, ktorá zlepšuje zážitok z vrátenia a výmeny tovaru, znižuje náklady spojené s vrátením a udržiava viac príjmov.
){kind=small}
Dôverujú nám najväčšie svetové značky
Prečo je AfterShip Returns najlepšou voľbou vašej značky
){kind=small}
Zvyšujte príjmy podporou výmen
- Výmeny v aplikácii alebo v obchode, vrátane stimulov, ako sú napríklad kredity v obchode
- Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými konverznými bodmi na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
Burzy zamerané na opätovné získavanie príjmov
){kind=small}
Zvyšujte príjmy podporou výmen
- Výmeny v aplikácii alebo v obchode, vrátane stimulov, ako sú napríklad kredity v obchode
- Zjednodušený proces vrátenia tovaru s viacerými konverznými bodmi na podporu výmeny produktov
- Výmena variantov a podpora Shopify a Stripe Checkout
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru u globálnych dopravcov a na viac ako 300 000 miestach odovzdania
- Beztlačové odovzdávanie zásielok s QR kódom pre hlavných dopravcov vrátane FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- V USA je podporovaných viac ako 9 000 vrátených zásielok od Happy Returns.
Globálna sieť a pohodlie
){kind=small}
Spravujte vrátenie tovaru u globálnych dopravcov a na viac ako 300 000 miestach odovzdania
- Beztlačové odovzdávanie zásielok s QR kódom pre hlavných dopravcov vrátane FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- V USA je podporovaných viac ako 9 000 vrátených zásielok od Happy Returns.
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia tovaru
- Podmienené riešenia, presadzovanie politík, stohovateľné pravidlá smerovania a pravidlá vrátenia pre viacero a objemných položiek
- Vytváranie RMA, generovanie pokročilých oznámení Shipping (ASN) a automatizácia prijatia položiek s preferovanými systémami 3PL
Kompletná automatizácia politík
){kind=small}
Jednoducho automatizujte zložité pravidlá vrátenia tovaru
- Podmienené riešenia, presadzovanie politík, stohovateľné pravidlá smerovania a pravidlá vrátenia pre viacero a objemných položiek
- Vytváranie RMA, generovanie pokročilých oznámení Shipping (ASN) a automatizácia prijatia položiek s preferovanými systémami 3PL
){kind=small}
Pohodlná správa reverznej logistiky v aplikácii
- Automatické generovanie prepravných štítkov s dopravcami 46 na celom svete bez dodatočného softvéru
- Sledovanie zásielok Returns a výmen bez zakúpenia dodatočného softvéru
- Zľavnená sadzba za dopravu s partnermi USPS v USA a inteligentné nakupovanie sadzieb dopravcov
Reverzná logistika v aplikácii
){kind=small}
Pohodlná správa reverznej logistiky v aplikácii
- Automatické generovanie prepravných štítkov s dopravcami 46 na celom svete bez dodatočného softvéru
- Sledovanie zásielok Returns a výmen bez zakúpenia dodatočného softvéru
- Zľavnená sadzba za dopravu s partnermi USPS v USA a inteligentné nakupovanie sadzieb dopravcov
){kind=small}
Vaši zákazníci si zaslúžia lepší zážitok z vrátenia tovaru
Všetci maloobchodníci sa musia zaoberať vrátením tovaru – je to nevyhnutné, časovo náročné a často nerentabilné. Ale nemusí to tak byť. S AfterShip Returns môžu maloobchodníci premeniť vrátenie produktov na nové príležitosti vďaka komplexným riešeniam vrátane motivovaných výmen a kreditov na vrátenie peňazí do predajne. Okrem toho naša prispôsobiteľná automatizácia politiky vrátenia tovaru, správa spätnej logistiky v aplikácii a rozsiahla podpora platformy ponúkajú zákazníkom úplné pohodlie bez geografických a platformových obmedzení. Premeňte zákazníkov, ktorí vracajú tovar, na zástancov značky a zabezpečte si významné udržanie príjmov.
Automatizované riešenie vrátenia tovaru, ktoré si udržiava príjmy a zákazníkov
Znovuzískať príjmy
Znížte prevádzkové náklady
Zlepšite skúsenosti s vrátením tovaru
Zvyšte si príjmy výmenou produktov, predchádzaním podvodom a čiastočným vrátením peňazí.
50 %
príjmy ponechané s burzami
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Vrátenie peňazí a výmena tovaru
Ponúknite zákazníkom flexibilné riešenie vrátenia tovaru s podporou výmeny tovaru v obchode a okamžitej výmeny. Udržte si návštevnosť a príjmy vďaka motivovaným výmenám a kreditom v obchode.
Nastavte si automatizované pracovné postupy na odhaľovanie a predchádzanie podvodom s vrátením tovaru analýzou frekvencie vrátenia tovaru pre určených nakupujúcich a rozdielov v hmotnosti. Ochráňte svoju ziskovosť znížením zneužívania pravidiel.
Čiastočné Returns a balíčky
Akceptujte vrátenie jednotlivých položiek z balíkových nákupov, aby ste sa vyhli vráteniu celých balíkov. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.
Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia tovaru a získajte relevantné informácie.
50 %
skrátenie času spracovania vrátených tovarov
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Ovládací panel Returns
Spracúvajte žiadosti o vrátenie tovaru, pridávajte štítky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o preprave vo viacjazyčnom portáli. Znížte komunikačné úsilie a efektívne riešte výnimky z vrátenia tovaru.
Automatizované spracovanie Returns
Automatizujte procesy vrátenia tovaru a riešenia, napríklad automatické vytváranie objednávok na výmenu na základe stavu doručenia. Znížte prevádzkové náklady elimináciou manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pravidlá pracovného postupu a smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašich zásad vrátenia tovaru vrátane dôvodov a lehôt vrátenia, pravidiel oprávnenosti a spôsobov doručenia. Znížte zložitosť globálnych vrátení tovaru pomocou automatizácie.
Reverzná logistika v aplikácii
Spravujte svoje účty dopravcov a miesta vrátenia tovaru a generujte štítky na vrátenie pre viacbalené položky v centralizovanom portáli. Zjednodušte proces vrátenia tovaru bez preskakovania na iné platformy.
Analytický panel
Monitorujte kľúčové metriky, aby ste zlepšili svoje stratégie riadenia vrátenia tovaru a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie vrátane miery vrátenia, nákladov na etikety, času spracovania a ďalších faktorov.
Optimalizuje proces vrátenia tovaru s cieľom zvýšiť angažovanosť značky a podporiť budúce opätovné nákupy.
78 %
miera otvorenia e-mailov s vrátením tovaru
){kind=small}
Kľúčové vlastnosti
Značkový zážitok Returns
Zjednodušte proces vrátenia tovaru. Poskytnite ekologické vrátenie tovaru a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom integrovanej stránky pre vrátenie tovaru s použitím vašej domény a materiálov.
Upozornenia na stav Returns
Upokojte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich vrátenia tovaru. Spúšťajte upozornenia na základe automatických aktualizácií stavu s viacjazyčnou podporou.
Sledujte stavy vrátených zásielok a spustite automatizované spracovanie vrátení bez nutnosti zakúpenia ďalšieho softvéru na sledovanie. Rýchlo riešte výnimky týkajúce sa vrátenia tovaru a zabezpečte včasné spracovanie.
Recapture revenue
Zvyšte si príjmy výmenou produktov, predchádzaním podvodom a čiastočným vrátením peňazí.
50 %
príjmy ponechané s burzami
Kľúčové vlastnosti
Vrátenie peňazí a výmena tovaru
Ponúknite zákazníkom flexibilné riešenie vrátenia tovaru s podporou výmeny tovaru v obchode a okamžitej výmeny. Udržte si návštevnosť a príjmy vďaka motivovaným výmenám a kreditom v obchode.
Nastavte si automatizované pracovné postupy na odhaľovanie a predchádzanie podvodom s vrátením tovaru analýzou frekvencie vrátenia tovaru pre určených nakupujúcich a rozdielov v hmotnosti. Ochráňte svoju ziskovosť znížením zneužívania pravidiel.
Čiastočné Returns a balíčky
Akceptujte vrátenie jednotlivých položiek z balíkových nákupov, aby ste sa vyhli vráteniu celých balíkov. Vráťte pomernú hodnotu položiek alebo priemernú cenu položky v balíku.
Reduce operational costs
Znížte náklady centralizáciou a automatizáciou procesu vrátenia tovaru a získajte relevantné informácie.
50 %
skrátenie času spracovania vrátených tovarov
Kľúčové vlastnosti
Ovládací panel Returns
Spracúvajte žiadosti o vrátenie tovaru, pridávajte štítky a komentáre k RMA, sledujte stav zásielky a upravujte informácie o preprave vo viacjazyčnom portáli. Znížte komunikačné úsilie a efektívne riešte výnimky z vrátenia tovaru.
Automatizované spracovanie Returns
Automatizujte procesy vrátenia tovaru a riešenia, napríklad automatické vytváranie objednávok na výmenu na základe stavu doručenia. Znížte prevádzkové náklady elimináciou manuálneho spracovania a ľudských chýb.
Pravidlá pracovného postupu a smerovania
Nakonfigurujte podmienené pracovné postupy podľa vašich zásad vrátenia tovaru vrátane dôvodov a lehôt vrátenia, pravidiel oprávnenosti a spôsobov doručenia. Znížte zložitosť globálnych vrátení tovaru pomocou automatizácie.
Reverzná logistika v aplikácii
Spravujte svoje účty dopravcov a miesta vrátenia tovaru a generujte štítky na vrátenie pre viacbalené položky v centralizovanom portáli. Zjednodušte proces vrátenia tovaru bez preskakovania na iné platformy.
Analytický panel
Monitorujte kľúčové metriky, aby ste zlepšili svoje stratégie riadenia vrátenia tovaru a znížili prevádzkové náklady. Analyzujte vrátené produkty a operácie vrátane miery vrátenia, nákladov na etikety, času spracovania a ďalších faktorov.
Improve the returns experience
Optimalizuje proces vrátenia tovaru s cieľom zvýšiť angažovanosť značky a podporiť budúce opätovné nákupy.
78 %
miera otvorenia e-mailov s vrátením tovaru
Kľúčové vlastnosti
Značkový zážitok Returns
Zjednodušte proces vrátenia tovaru. Poskytnite ekologické vrátenie tovaru a umožnite zákazníkom iniciovať žiadosti o vrátenie darčekov prostredníctvom integrovanej stránky pre vrátenie tovaru s použitím vašej domény a materiálov.
Upozornenia na stav Returns
Upokojte zákazníkov proaktívnym poskytovaním aktualizácií stavu v každej fáze ich vrátenia tovaru. Spúšťajte upozornenia na základe automatických aktualizácií stavu s viacjazyčnou podporou.
Sledujte stavy vrátených zásielok a spustite automatizované spracovanie vrátení bez nutnosti zakúpenia ďalšieho softvéru na sledovanie. Rýchlo riešte výnimky týkajúce sa vrátenia tovaru a zabezpečte včasné spracovanie.
Vytvorte si vlastnú ukážku Returns a vyskúšajte si tieto funkcie
Bezproblémová integrácia
Využite našu globálnu sieť prepravcov a ponúknite automatizované vyzdvihovanie vráteného tovaru, generovanie štítkov a viac ako 310 000 miest na vrátenie. Naša sieť prepravcov pokrýva 95 % zákazníkov na celom svete.
Vytvorte si RMA na platformách 3PL, ako sú ShipBob a ShipHero, po schválení žiadosti o vrátenie. Automaticky spustite aktualizáciu stavu po prijatí vrátenia. Získajte vylepšenú správu zásob u vašich 3PL partnerov.
Efektívny technologický balík je nevyhnutný pre efektívnu prevádzku. Bezproblémová integrácia s platformami ako BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify a WooCommerce bez zdĺhavého vývoja.
Implementujte platformovo nezávislé integrácie s vašimi systémami OMS, TMS, WMS a ďalšími. Získajte najrobustnejšie API a webhooky Returns, aby ste ušetrili čas a zdroje vývojárov.
Ako zákazníci AfterShip Returns zvyšujú príjmy a udržiavajú si zákazníkov
„AfterShip Returns nám umožnil výrazne skrátiť časy riešenia, zlepšiť celkový proces a tým drasticky zvýšiť spokojnosť zákazníkov.“
Rui Kojima
Vrchný riaditeľ pre elektronický obchod Aetrex
)
„Chceli sme konzistentnú zákaznícku skúsenosť. Zistili sme, že výmeny tovaru v obchodoch od AfterShip znížili zmätok a zjednodušili nakupujúcim vyhľadávanie tovaru.“
Stephen Davis Hernandez
Manažér digitálnych produktov Fakulta
)
„Táto funkcia výmeny odstránila všetky problémy. Tiež nám ušetrila veľa príjmov – za posledných 90 dní nám ušetrila 125 000 dolárov.“
Nikolas Callas
Riaditeľ prevádzky Marc Nolan
)
„S AfterShip Returns nám to, čo kedysi trvalo nášmu tímu viac ako 8 hodín týždenne, teraz trvá len 1 hodinu.“
Sára D.
Manažér zákazníckeho servisu a udržania zamestnancov Lume
)
„Zavedenie obmedzení na konkrétne položky znamená, že nemusíme prekonávať všetky prekážky. Naše produkty môžeme identifikovať pomocou štítkov a plne kontrolovať vrátený tovar, najmä z hľadiska nákladov.“
Vrchný riaditeľ pre elektronický obchod PELAGICKÝ VÝSTROJ
)
Vyberte si perfektný plán pre vaše podnikanie
Základné veci
Základné funkcie a analytika
z
9 dolárov
/mesiac
Features
Profesionál
Zjednodušte proces vrátenia tovaru
z
49 dolárov
/mesiac
Features
Prémiové
Pokročilá flexibilita a ovládanie
z
199 dolárov
/mesiac
Features
Podnik
Plán na mieru vytvorený pre veľké množstvo
z
Vlastné
Features
Ako AfterShip Returns prináša dodatočné príjmy a šetrí náklady
1. Povedzte nám, prosím, o svojej firme
Ročné objednávky (celkom)
Priemerná hodnota objednávky (USD)
$
Miera návratnosti
%
Čas strávený na spiatočný lístok (hodiny)
Hodinová mzda na člena personálu zákazníckeho servisu
$
2. Vyberte si platformu, ktorú používate
Vaša predpokladaná návratnosť investícií (USD):
$109,463
ročne
Znovuzískané stratené príjmy
Príjmy zadržané z alternatív vrátenia peňazí (kredit v obchode, výmena, výmena)
$46,800
Prírastkový príjem
Príjmy z dodatočného predaja z výmeny za iné položky
$25,475
Zníženie nákladov
Ročná úspora nákladov na pracovnú silu
$37,188
Údaje zhromažďujeme, keď s nami zákazníci interagujú prostredníctvom našich webových stránok alebo používajú predplatné služby AfterShip. Kedy zhromažďujeme a ako tieto informácie používame, sú opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Zákazníci si ich uvedomujú za výnimočné služby
){kind=small}
){kind=small}
Získajte viac informácií o AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi expertmi na ponákupnú podporu a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu zákaznícku cestu.
:fill(transparent))
)
