Tracking

Softvér na sledovanie zásielok

Proaktívne sledovanie zásielok, ktoré poteší vašich zákazníkov, zníži počet lístkov WISMO a optimalizuje výkon vášho doručenia.

Prispôsobte si maketu obchodu jedným kliknutím

Začnite zadarmo

Nosiče 1,240 v jednej integrácii

Overené najväčšími svetovými značkami

deliver the tracking experience your customers expect

Maloobchodníci a nakupujúci potrebujú lepšiu viditeľnosť zásielky

Keď zákazníci kliknú na tlačidlo „kúpiť“, ich jedinou starosťou je ich balík. kde to je? Kedy to príde? Je to bezpečné? Roztrúsené aktualizácie, incidenty so zásielkami a oneskorené príchody však prinesú len jednu vec: nespokojných zákazníkov a preťažených agentov podpory.

AfterShip Tracking, ktorému dôverujú poprední svetoví maloobchodníci, umožňuje proaktívne a automatizované aktualizácie doručenia, ktoré propagujú vašu značku. Vyriešte výnimky skôr, ako si to zákazníci všimnú, a získajte štatistiky o výkonnosti prepravy, aby ste optimalizovali svoju dlhodobú stratégiu prepravcu, pretože miera udržania a NPS rastú pomocou autopilota.

Prečo je AfterShip Tracking najlepšou voľbou vašej značky

Získajte neobmedzený prístup k údajom od globálnych operátorov 1,240

Mesačne sa pridáva až 50 nových operátorov
Priame pripojenie bez potreby prihlasovacích údajov
Podrobná verejná dokumentácia API pre rýchlejšie nastupovanie

Neobmedzený prístup k dátam operátora

Získajte neobmedzený prístup k údajom od globálnych operátorov 1,240

Mesačne sa pridáva až 50 nových operátorov
Priame pripojenie bez potreby prihlasovacích údajov
Podrobná verejná dokumentácia API pre rýchlejšie nastupovanie

Využite najlepšiu latenciu a presnosť sledovania vo svojej triede

Instant delivery status updates via webhook
Timely updates via API (around 60 min. or less)
Automatic delivery status standardization
Tracking information enrichment

Najlepšia latencia a presnosť vo svojej triede

Využite najlepšiu latenciu a presnosť sledovania vo svojej triede

Instant delivery status updates via webhook
Timely updates via API (around 60 min. or less)
Automatic delivery status standardization
Tracking information enrichment

Použite AI na zjednodušenie správy po nákupe

Smart carrier detection
Dynamic estimated delivery dates (EDD)  based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Zjednodušený post-nákup s AI

Použite AI na zjednodušenie správy po nákupe

Smart carrier detection
Dynamic estimated delivery dates (EDD)  based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Vychutnajte si vysokú prispôsobiteľnosť a bezkonkurenčnú spoľahlivosť

Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
Platform-agnostic
Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
Certified security and privacy

Bezkonkurenčná spoľahlivosť a prispôsobenie

Vychutnajte si vysokú prispôsobiteľnosť a bezkonkurenčnú spoľahlivosť

Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
Platform-agnostic
Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
Certified security and privacy

Automatizované riešenie sledovania zásielok, ktoré podporuje lojalitu zákazníkov

Vylepšite skúsenosti so značkou
Získajte komplexnú viditeľnosť objednávky
Robte rozhodnutia založené na údajoch

Poskytnite značkový zážitok s proaktívnou komunikáciou na podporu lojality zákazníkov.

3,2x

zobrazenia na objednávku na značkovej stránke sledovania

Kľúčové vlastnosti

Sledovacie stránky so značkou

Priveďte zákazníkov späť na svoj web pomocou zacielenej stránky sledovania prispôsobenej správnemu publiku na vašej vlastnej doméne. Prispôsobte si ho pomocou aktív vlastnej značky, aby ste vytvorili bezproblémovú cestu kupujúceho.

Konfigurovateľné upozornenia

Znížte úzkosť zákazníkov a vytvorte predvídavosť pomocou upozornení v reálnom čase, keď sa aktualizuje stav ich objednávky. Vytvárajte automatizované komunikačné toky pomocou prispôsobiteľných šablón.

Sledovanie objednávok v Apple Wallet

Pridávajte objednávky do Apple Wallet zo stránok stavu objednávky Shopify, stránok sledovania, e-mailov a upozornení SMS. Zvýšte spokojnosť zákazníkov pomocou jednoduchého a bezproblémového sledovania.

Podpora viacerých jazykov

Rýchlo expandujte do nových regiónov pomocou automaticky preložených aktualizácií zásielok na značkových stránkach sledovania a upozorneniach. Ponúknite svojim zákazníkom v každej krajine skúsenosť s rodným jazykom.

Odporúčania pre produkty s umelou inteligenciou

Zvýšte prírastkové výnosy krížovým predajom kupujúcich pomocou odporúčaní produktov na ich stránkach sledovania a upozorneniach. Vyberte si produkty sami alebo nechajte našu AI ponúknuť relevantné možnosti.

Odhadovaný dátum doručenia AI (AI EDD)

Zobrazte odhady dátumov doručenia vo viacerých bodoch kontaktu. Zvýšte konverziu predaja, nastavte očakávania zákazníkov a ponúknite zákazníkom pokoj.

Znížte pracovné zaťaženie služby pomocou údajov sledovania v reálnom čase na centralizovanom dashboarde.

65 %

zníženie lístkov WISMO

Kľúčové vlastnosti

Sledovanie objednávky a zásielky

Filtrujte, sledujte a zobrazujte podrobnosti všetkých objednávok a zásielok prostredníctvom jedného portálu. Majte prehľad o svojich objednávkach od začiatku do konca, pozorne sledujte zásielky, riešte výnimky a znížte počet lístkov WISMO.

Štandardizácia údajov poháňaná AI

Zlepšite presnosť stavu zásielky pomocou AI. Využite historické údaje na trénovanie modelov AI, aby sa všetky vaše údaje o zásielke mohli automaticky štandardizovať pre rýchlejší pracovný tok a rozlíšenie WISMO.

Automatická detekcia operátora

Vyhnite sa chybám v stavoch zásielky, keď sa čísla zásielky nezhodujú s prepravcom. Umelá inteligencia AfterShip krížovo kontroluje sledovacie čísla, aby zistila správneho prepravcu a aktualizovala stav sledovania zásielky.

Robte inteligentnejšie rozhodnutia týkajúce sa dopravy pomocou premyslených metrík dodávateľského reťazca.

82 %

skrátenie dodacích dôb do určitých destinácií

Kľúčové vlastnosti

Hlásenie plnenia objednávok

Využite údaje na zlepšenie výkonnosti doručenia a optimalizáciu stratégie plnenia. Analyzujte počty zásielok, časy spracovania objednávok, časy prepravy, výnimky, včasné sadzby a ďalšie prostredníctvom jedného portálu.

Prehľady vzťahu so zákazníkmi

Odhaľte, s ktorými časťami vašej skúsenosti po nákupe zákazníci interagujú, a potom sa prispôsobte, aby ste získali viac kliknutí a výnosov. Získajte všetky údaje vrátane sledovania návštev stránok, CTR a recenzií zásielok.

Konfigurácia údajov a štatistík

Robte informované rozhodnutia a zabezpečte, aby boli rôzne zainteresované strany zosúladené. Analyzujte až 3 roky údajov pomocou dátového jazera, použite požadované filtre a upozornite určených príjemcov v nastavených časoch.

Enhance brand experiences

Poskytnite značkový zážitok s proaktívnou komunikáciou na podporu lojality zákazníkov.

3,2x

zobrazenia na objednávku na značkovej stránke sledovania

Kľúčové vlastnosti

Sledovacie stránky so značkou

Konfigurovateľné upozornenia

Sledovanie objednávok v Apple Wallet

Podpora viacerých jazykov

Odporúčania pre produkty s umelou inteligenciou

Odhadovaný dátum doručenia AI (AI EDD)

Zobrazte odhady dátumov doručenia vo viacerých bodoch kontaktu. Zvýšte konverziu predaja, nastavte očakávania zákazníkov a ponúknite zákazníkom pokoj.

Optimize your transportation network

Znížte pracovné zaťaženie služby pomocou údajov sledovania v reálnom čase na centralizovanom dashboarde.

65 %

zníženie lístkov WISMO

Kľúčové vlastnosti

Sledovanie objednávky a zásielky

Štandardizácia údajov poháňaná AI

Automatická detekcia operátora

Make data-driven decisions

Robte inteligentnejšie rozhodnutia týkajúce sa dopravy pomocou premyslených metrík dodávateľského reťazca.

82 %

skrátenie dodacích dôb do určitých destinácií

Kľúčové vlastnosti

Hlásenie plnenia objednávok

Prehľady vzťahu so zákazníkmi

Konfigurácia údajov a štatistík

Bezproblémová integrácia

Nosiče 1,240

Využite našu globálnu sieť dopravcov, poštových služieb, kuriérov doručujúcich na poslednú míľu, 3PL, špeditérov, dopravcov LTL a hlavných dcérskych spoločností dopravcov vrátane miestnych doručovacích služieb.

Platformy 70

Jednoducho sa pripojte k našim natívnym integráciám s hlavnými platformami a aplikáciami elektronického obchodu, ako sú Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk a Attentive.

Tracking API a webhook

Navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Získajte najrobustnejšie rozhrania API a webhooky na sledovanie viacerých dopravcov, aby ste ušetrili čas pri integrácii sledovania zásielok s viac ako 1 000 dopravcami po celom svete.

integrate multi carrier tracking via api

Integrujte sledovanie viacerých operátorov cez API

Jednoducho integrujte sledovanie zásielok do svojho systému alebo webovej stránky pre bezproblémové sledovanie. Rozhranie API na sledovanie AfterShip vám umožňuje ponúkať viditeľnosť zásielok naprieč viacerými kontaktnými bodmi bez namáhania vašich vývojových zdrojov.

Globálne pokrytie: 1 000+ integrácií operátorov a 52+ jazykov

Presnosť: Normalizované údaje a štandardizovaných 7 hlavných a 33 vedľajších stavov

Integrita údajov: AI pomáha rozpoznávať nové vzory sledovacích čísel

Prevádzková doba a spoľahlivosť: 99,99 %+ dostupnosť, ISO 27001, SOC2 a súlad s GDPR

Zistite viac

Ako AfterShip Sledovanie zákazníkov zvyšuje výnosy a udržanie

Objednajte si demo

Začnite zadarmo

„Údaje AfterShip používame na zistenie, kde sú naši zákazníci, ktoré regióny a trasy nám chýbajú, a na identifikáciu príležitostí, ktoré viedli k zlepšeniu našich služieb, mesiac čo mesiac.“
Prečítajte si ich cestu >
„Veľa zákazníkov nás oslovilo a povedali: „Wow, aká skvelá služba!“ namiesto toho, aby prišiel k nám, keď je to problém.“
Prečítajte si ich cestu >
"Vedeli sme, že došlo k odpojeniu a spoločnosť AfterShip nám poskytla údaje na formulovanie stratégie riešenia problému."
Prečítajte si ich cestu >
"AfterShip je najpokrokovejšie riešenie sledovania zásielok na trhu. Našim inžinierom ich implementácia trvala len 1-2 týždne."
Prečítajte si ich cestu >
„Naša práca s AfterShip je dôležitou súčasťou nášho poslania zjednodušiť cezhraničné nakupovanie.“
Prečítajte si ich cestu >

Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie

Objednajte si demo

Začnite zadarmo

Ako AfterShip Tracking prináša prírastkové príjmy a šetrí náklady

1. Povedzte nám o svojom podnikaní

Ročné objednávky

Priemerná hodnota objednávky (US$)

Miera konverzie webových stránok

Celkový počet lístkov na podporu za rok

Percento hovorov WISMO

Cena za lístok podpory (US$)

2. Vyberte si produkt(y) AfterShip, ktorý používate

Sledovanie

Vaša predpokladaná návratnosť investícií (US$):

$17,449

za rok

Prírastkové príjmy

Z predkúpy EDD

Z marketingu SMS

Z e-mailov s upozornením na stav zásielky

$8,750

Od opakovaných zákazníkov zo stránok sledovania

$1,199

Zníženie nákladov

Ročne ušetrené personálne náklady

$7,500

Porozprávajte sa s naším konzultantom

Údaje zhromažďujeme, keď s nami zákazníci komunikujú prostredníctvom našich webových stránok alebo využívajú predplatné služieb AfterShip. Kedy informácie zhromažďujeme a ako ich používame, sú opísané v našich Pravidlách ochrany osobných údajov.