Returns
Returns & Sledenje pošiljkam na borzah
Kupcem ponudite pregledna vračila in zamenjave, sledenje pošiljk in pravočasno obdelavo. Razveselite svoje stranke z enotno izkušnjo po nakupu.
Hitro obravnavajte izjeme s preglednim sledenjem vračil in menjav
Pospešite vračila in zamenjave z avtomatizacijo, ki jo sproži stanje
Proaktivno pritegnite kupce z obvestili o blagovnih znamkahKmalu na voljo
Zagotovite enotno izkušnjo po nakupu z integriranimi vpogledi v podatke
){kind=small}
){kind=small}
Povečajte zadovoljstvo strank s preglednim sledenjem vračil in menjav
Zamude pri prejemu nadomestnih izdelkov ali vračil ter pomanjkanje vidnosti statusa pošiljke frustrirajo kupce, kar vodi v nezadovoljstvo in ovira prihodnje nakupe. Z izvorno zmožnostjo sledenja AfterShip lahko preprosto pridobite točne statuse vrnjenih pošiljk v realnem času, ne da bi morali kupiti dodatno programsko opremo za sledenje. Naše avtomatizirane funkcije zagotavljajo pravočasno obdelavo vračil na podlagi statusov pošiljke, kar presega pričakovanja strank. Z enotnim zalednim sistemom lahko upravljate in analizirate odhodne in povratne logistične podatke na eni nadzorni plošči ter dostopate do dragocenih vpogledov za optimizacijo delovanja prevoznika in zmanjšanje stroškov vračanja.
){kind=small}
){kind=small}
Hitro obravnavajte izjeme s preglednim sledenjem vračil in menjav
Hitro dostopajte do statusov vračil pošiljk na strani s podrobnostmi RMA in jih uporabite za filtriranje RMA. Ta poenostavljeni postopek vam omogoča, da takoj obravnavate izjeme pri vračilih in pravočasno odgovorite na vprašanja strank. Z integracijo sledenja AfterShip lahko dobite natančne in sprotne statuse vračil na vsakem koraku, od operacij pred pošiljanjem do faz tranzita.
){kind=small}
){kind=small}
Pospešite vračila in zamenjave z avtomatizacijo, ki jo sproži stanje
Nastavite pravila avtomatizacije za sprožitev reševanja in procesov vračila na podlagi statusov pošiljk. Izboljšajte izkušnjo vračanja vaših strank s hitrejšimi rešitvami. Na primer, lahko ustvarite pravila za samodejno sprožitev dejanj vračila, ko prejmete povratno pošiljko, ali samodejno ustvarite nadomestno naročilo v vaši trgovini, ko je vrnjeni artikel na poti do vaše lokacije za vračilo.
Proactively engage shoppers with branded notifications
Coming Soon
Prikažite statuse povratne pošiljke in EDD (predvideni datum dostave) na strani za vračila ter samodejno obveščajte kupce prek e-pošte z blagovno znamko in obvestil SMS. Zmanjšajte tesnobo strank s proaktivno komunikacijo. Poleg tega, če uporabljate sledenje AfterShip in Returns, lahko povečate udobje za stranke tako, da jim dovolite, da sprožijo zahteve za vračilo na strani za sledenje blagovne znamke.
){kind=small}
){kind=small}
Zagotovite enotno izkušnjo po nakupu z integriranimi vpogledi v podatke
Če se uporabljata skupaj, lahko AfterShip Tracking in Returns omogočita sinhronizacijo podatkov o vrnjenih pošiljkah s Sledenjem ter upravljanje odhodnih in povratnih pošiljk na eni nadzorni plošči. Vidnost življenjskega cikla naročila vam omogoča, da pridobite vpoglede, vključno z največjimi časi naročil, predvidenimi datumi dostave, povprečnimi časi obdelave in zmogljivostjo operaterja. Ta vidnost vam omogoča, da povečate učinkovitost obdelave naročil in zavarujete skladiščna mesta, zlasti v sezoni.
Trgovci na drobno uporabljajo Returns in sledenje izmenjavam za povečanje zadovoljstva strank
){kind=small}
"Z obravnavanjem zgodovinsko negativnih ocen naših izkušenj z vračili nam je AfterShip Returns omogočil znatno skrajšanje časa reševanja, izboljšanje celotnega postopka in s tem drastično izboljšanje zadovoljstva strank."
Rui Kojima
Aetrex višji direktor - e-trgovina
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začnite v samo 30 minutah
Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.
:fill(transparent))
)