Returns
Returns & Utbytesspårning av försändelser
Erbjud kunderna transparenta returer och byten spårning av försändelser och snabb bearbetning. Gläd dina kunder med en enhetlig upplevelse efter köp.
Åtgärda undantag omedelbart med transparent retur- och bytesspårning
Påskynda återbetalningar och byten med statusutlöst automatisering
Engagera kunder proaktivt med varumärkesaviseringarKommer snart
Ge en enhetlig upplevelse efter köpet med integrerade datainsikter
){kind=small}
){kind=small}
Öka kundnöjdheten med transparent retur- och bytesspårning
Förseningar i att ta emot ersättningar eller återbetalningar och bristande synlighet för leveransstatus frustrerar kunder, vilket leder till missnöje och hindrar framtida köp. Med AfterShip:s inbyggda spårningskapacitet kan du enkelt få korrekta och realtidsstatus för returförsändelser utan att köpa ytterligare spårningsprogram. Våra automatiserade funktioner säkerställer snabb returhantering baserat på leveransstatus, vilket överträffar kundernas förväntningar. Med ett enhetligt back-end-system kan du hantera och analysera utgående och omvänd logistikdata på en instrumentpanel, och få tillgång till värdefulla insikter för att optimera transportörens prestanda och minska returkostnaderna.
){kind=small}
){kind=small}
Åtgärda undantag omedelbart med transparent retur- och bytesspårning
Få snabbt tillgång till status för returförsändelser på RMA-detaljsidan och använd dem för att filtrera RMA:er. Denna strömlinjeformade process ger dig möjlighet att ta itu med returundantag omedelbart och svara på kundförfrågningar punktligt. Med integrationen av AfterShip-spårning kan du erhålla korrekta och realtidsstatus för returer vid varje steg, från operationer före leverans till transiteringsstadier.
){kind=small}
){kind=small}
Påskynda återbetalningar och byten med statusutlöst automatisering
Ställ in automatiseringsregler för att utlösa upplösningar och returprocesser baserat på leveransstatus. Förbättra dina kunders returupplevelse med snabbare upplösningar. Du kan till exempel skapa regler för att automatiskt utlösa återbetalningsåtgärder när en returförsändelse tas emot eller automatiskt skapa en ersättningsorder i din butik när den returnerade varan är på väg till din returplats.
Proactively engage shoppers with branded notifications
Coming Soon
Visa status för returförsändelser och EDD (beräknat leveransdatum) på retursidan och informera kunderna automatiskt via e-postmeddelanden och SMS-aviseringar. Lindra kundoro med proaktiv kommunikation. Dessutom, om du använder både AfterShip-spårning och Returns, kan du förbättra kundernas bekvämlighet genom att tillåta dem att initiera returförfrågningar på spårningssidan för varumärket.
){kind=small}
){kind=small}
Ge en enhetlig upplevelse efter köpet med integrerade datainsikter
När de används tillsammans kan AfterShip-spårning och Returns tillåta dig att synkronisera returförsändelsedata till spårning och hantera utgående och omvända försändelser på en instrumentpanel. En beställningslivscykelsynlighet låter dig få insikter, inklusive toppbeställningstider, beräknade leveransdatum, genomsnittliga behandlingstider och speditörsprestanda. Denna synlighet ger dig möjlighet att öka effektiviteten i orderhanteringen och säkra lagerplatser, särskilt under högsäsong.
Återförsäljare som använder Returns & Exchange Tracking för att öka kundnöjdheten
){kind=small}
"För att ta itu med historiskt negativa recensioner av vår returupplevelse har AfterShip Returns gjort det möjligt för oss att avsevärt minska upplösningstider, förbättra den övergripande processen och därigenom drastiskt förbättra kundnöjdheten."
Rui Kojima
Aetrex Senior Director - e-handel
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent))
)