AfterShip ทำอะไร

AfterShip เป็นโซลูชันแบบ omnichannel แบบครบวงจรที่จุดประกายความภักดีและเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกระดับโลก โซลูชันของบริษัทประกอบด้วยการติดตามการจัดส่ง การจัดการการส่งคืน การคาดคะเนการจัดส่งโดยประมาณ การจัดส่งหลายผู้ให้บริการขนส่ง การป้องกันการจัดส่ง และซอฟต์แวร์บัญชีคาร์บอนฟุตพรินต์ ด้วยทีมงาน 450 พร้อมด้วย 66% ซึ่งประกอบด้วยวิศวกรและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ AfterShip จึงมั่นใจได้ว่าแต่ละโซลูชันใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และได้รับการเผยแพร่ฟีเจอร์ใหม่ๆ บ่อยครั้ง AfterShip ทำงานร่วมกับลูกค้า 20,000 มากกว่า รวมถึงผู้ค้าปลีกรายใหญ่และบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เนื่องจากไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าในแพลตฟอร์ม AfterShip จึงเชื่อมต่อกับประสบการณ์ที่กำหนดเอง, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce และอีกมากมาย AfterShip เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบนิเวศพันธมิตรที่กว้างขวางของเทคโนโลยี 25 และพันธมิตร 3PLs เช่น Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob และอีกมากมาย ยิ่งไปกว่านั้น AfterShip ยังมี API เชิงลึกและเอกสารประกอบเว็บฮุคสำหรับการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและง่ายดาย

ภาพรวมของ AfterShip Returns

AfterShip Returns เป็นซอฟต์แวร์การจัดการผลตอบแทนที่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมอบผลตอบแทนและประสบการณ์ในการแลกเปลี่ยนที่ดี ปรับต้นทุนการคืนสินค้าให้เหมาะสม และรักษารายได้ให้มากขึ้น AfterShip Returns นำเสนอหน้าการคืนสินค้าของแบรนด์ ผู้ค้าปลีก การแลกเปลี่ยนที่มีแรงจูงใจ การส่งคืนบางส่วนสำหรับชุดรวม เครดิตร้านค้า การคืนสินค้าในร้านค้า ระบบอัตโนมัติตามกฎ AfterShip Returns ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการมากกว่า 46 และรองรับการสร้างฉลากอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อหรือแอปเพิ่มเติม เครือข่ายผู้ให้บริการที่กว้างขวางรองรับจุดส่งคืนสินค้า 310,000+ ทั่วโลก รวมถึงจุดส่งคืนสินค้าแบบไม่มีกล่องและไม่มีฉลากสำหรับสาขา FedEx และ Walgreen ในสหรัฐฯ และ Happy Return Return Bar ด้วยการเชื่อมต่อกับ AfterShip Tracking แบรนด์ต่างๆ สามารถส่งข้อมูลการติดตามเชิงรุกสำหรับการแลกเปลี่ยนและคำสั่งซื้อใหม่โดยไม่ต้องใช้โซลูชันเพิ่มเติม

ลูปทำอะไร?

Loop เป็นแพลตฟอร์มการคืนและแลกเปลี่ยนที่รองรับแบรนด์บน Shopify & Shopify Plus ในเดือนเมษายน 2023 จะไม่มีโซลูชันอีคอมเมิร์ซภายในองค์กรอื่นๆ ที่กล่าวว่าจะรวมเข้ากับผู้ให้บริการโซลูชันรายอื่นเพื่อระบุจุดสัมผัสที่แตกต่างกัน ผู้ใช้อาจต้องซื้อโซลูชันและแพลตฟอร์มเพิ่มเติมเหล่านี้เพื่อสร้างประสบการณ์หลังการซื้อแบบองค์รวม แบรนด์ต่างๆ อาจต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและการใช้งานที่ยาวนานเพื่อรวมข้อมูลในระบบต่างๆ ณ เดือนเมษายน 2023 Loop มีทีมงานน้อยกว่า 200 คนเพื่อจัดการการดำเนินงานตั้งแต่การขายไปจนถึงการพัฒนาไปจนถึงการตลาด เชื่อมต่อลูปกับแอปพลิเคชันมากกว่า 30 รายการ เช่น Klaviyo และ Gorgias

ภาพรวมของลูป Returns

คุณสมบัติหลักของ Loop Returns ได้แก่พอร์ทัลการส่งคืน การแลกเปลี่ยน การคืนเงิน ชุดรวม เครดิตร้านค้า การส่งคืนในร้านค้า Loop Returns ต้องการให้ผู้ใช้ซื้อการผสานรวมของบุคคลที่สามเพิ่มเติมเพื่อปลดล็อกประสบการณ์หลังการซื้อแบบองค์รวมมากขึ้น สำหรับการจัดการการจัดส่ง การเติมเต็ม และการพิมพ์ฉลาก ผู้ใช้จะต้องสมัครสมาชิก Easypost ในการปรับใช้การติดตามการจัดส่งคำสั่งซื้อพื้นฐาน จำเป็นต้องมีแผน Malomo ที่ใช้งานอยู่ แบรนด์ต่างๆ อาจประสบกับความล่าช้าในการเชื่อมต่อข้อมูล มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และใช้เวลาดำเนินการนานขึ้น Loop Returns รองรับผู้ให้บริการขนส่งสูงสุด 9 รายผ่านการผสานรวมกับ EasyPost ซึ่งเป็นนายหน้าจัดส่งบุคคลที่สามที่จำเป็น ช่วยให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากการคืนสินค้าด้วยรหัส QR ที่ Happy Returns Return Bars กว่า 5,000 แห่งหรือสถานที่ตั้งของ FedEx หรือ Walgreens ในสหรัฐอเมริกา