ซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกัน

หน้าการรับประกันแบรนด์

เพิ่มอำนาจให้ผู้ซื้อส่งคำร้องขอการรับประกันด้วยตนเอง โดยรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดด้วยหน้าที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ มอบประสบการณ์ที่คล่องตัวพร้อมเสริมสร้างความสม่ำเสมอของแบรนด์

การแจ้งเตือนการรับประกัน

แจ้งข้อมูลอัปเดตให้ผู้ซื้อทราบในทุกขั้นตอนของกระบวนการรับประกันผ่านการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ใช้ประโยชน์จากการอัปเดตเชิงรุกเพื่อลดการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน และเพิ่มความไว้วางใจของผู้ซื้อ

การเรียกคืนผลิตภัณฑ์

รักษาความไว้วางใจของผู้ซื้อด้วยการเปิดใช้งานคำขอเรียกคืนสินค้าด้วยตนเอง ลดภาระงานของคำขอ แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ซื้อด้วยการจัดการการเรียกคืนสินค้าแบบรวมศูนย์

การรับประกันความละเอียด

สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยโซลูชันที่ปรับแต่งได้ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการรับประกันของคุณ เช่น การซ่อมแซมและการเปลี่ยนสินค้า ใช้ประโยชน์จากระบบโลจิสติกส์แบบครบวงจรเพื่อจัดส่งโซลูชันเหล่านี้ให้กับลูกค้าได้อย่างราบรื่น

แผงข้อมูลวิเคราะห์

ลดการรับประกันและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ข้อมูลเชิงลึกที่มองเห็นได้อย่างรวดเร็ว และข้อมูลในอดีต ติดตามการรับประกันในที่เดียวและวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

การระบุปัญหา

ตั้งค่าเหตุผลการรับประกันที่เกี่ยวข้องและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาด้วยการอัปโหลดรูปถ่ายและคำอธิบายปัญหา จัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพื่อวิเคราะห์ปัญหาทั่วไปและเร่งการปรับปรุงผลิตภัณฑ์