Електронна комерція може бути екологічнішою: AfterShip розкриває Green Returns практики для різних галузей
){kind=small}
AfterShip провів аналіз використання Green Returns у понад 4000 роздрібних продавців. Green Returns — це спосіб доставки, який дозволяє роздрібним торговцям повертати клієнтам кошти, не вимагаючи від них повернення товарів. Дослідження зосереджено на 14 галузях електронної комерції, включаючи транспортні засоби, красу та косметику, здоров’я тощо, з 2021 по 2023 рік.
Основні моменти
Серед 14 галузей електронної комерції транспортні засоби (8,75%) і здоров’я (8,33%) мають найвищий рівень впровадження Green Returns, за якими йдуть краса та косметика (3,42%). Крім того, аналіз показав, що 8 галузей перевищують середній рівень впровадження Green Returns у всіх галузях (0,74%).
Більшість Green Returns походять від продуктів з нижчою ціною:
Продукти за ціною менше 50 доларів США складають 57,6% від загального Green Returns.
Товари вартістю від 50 до 99 доларів складають 27%.
Продукти вартістю від 100 до 199 доларів становлять 9,9%.
Рівень впровадження Green Returns галуззю: відсоток обсягу Green Returns від усього обсягу Returns (Q3 2021 до Q1 2023)
){kind=small}
Green Returns за ціною продукту: відсотковий розподіл на основі вартості продукту (Q3 2021 – Q1 2023)
){kind=small}
Висновки та наслідки
Аналіз 14 галузей електронної комерції показав, що Green Returns є звичайною практикою в багатьох секторах, включаючи транспортні засоби, здоров’я, красу та косметику. Це вказує на те, що роздрібні торговці, ймовірно, використовують Green Returns для товарів, які не підлягають перепродажу або поновленню. Крім того, продукти з нижчими цінами, як правило, приймають Green Returns більше, ніж ті з вищими цінами, ймовірно, через розгляд ланцюга постачання та витрат на повернення робочої сили.
Методологія
Дані з понад 4000 магазинів електронної комерції в усьому світі, використовуючи AfterShip Returns, були проаналізовані між 3 кварталом 2021 року та 1 кварталом 2023 року. Цей аналіз визначив приблизно 14 галузей із вибірки з 1500 магазинів, оцінених SimilarWeb.
Висновки щодо обсягу Green Returns і загального обсягу Returns для 14 досліджуваних галузей промисловості становлять особливий інтерес. Знімок цього розподілу розкриває цінну інформацію про ці галузі.
Промисловість | Обсяг Green Returns | Обсяг усіх Returns |
Краса та косметика | 5,722 | 167,351 |
Транспортні засоби | 4,214 | 48,183 |
спорт | 2496 | 227,328 |
Здоров'я | 2,361 | 28,354 |
Дім і сад | 906 | 35,489 |
Мода та одяг | 650 | 1 654 421 |
Їжа та напої | 191 | 23,913 |
Комп'ютери, електроніка та технології | 190 | 25 449 |
Ювелірні вироби та розкіш | 131 | 27 575 |
Ігри | 60 | 3484 |
Догляд за дітьми | 53 | 22330 |
Домашні тварини | 31 | 43,196 |
Мистецтво та розваги | 2 | 1472 |
Наука та освіта | 1 | 1,113 |
Загальний підсумок | 17 008 | 2,309,658 |
Green Returns відповідає вашому бренду
Політика повернення електронної комерції часто дає клієнтам довші вікна повернення та більше свободи для прийняття продуктів у не ідеальному стані. Це призводить до товарів, які неможливо перепродати чи поповнити. Крім того, повернення сезонних товарів може надходити занадто пізно для перепродажу, крім того, бренди іноді знищують повернення, щоб зберегти високу вартість продукту. Замість того, щоб викидати пошкоджені або дефектні повернені товари, Green Returns здійснює відшкодування, не вимагаючи від клієнта відправити їх назад, що економить планету та ваші гроші. Це також покращує репутацію вашого бренду щодо соціальної відповідальності. AfterShip Returns забезпечує гнучкі правила маршрутизації, які активуються такими умовами, як вартість замовлення, причини повернення та тип продукту. Роздрібні продавці можуть використовувати автоматизацію, щоб увімкнути Green Returns як метод повернення для певних товарів відповідно до політики повернення.
Оновлено:
21 квітня 2023 р
Не забудьте поділитися цим звітом!
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
Використовуйте потужність рішень AfterShip
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
){kind=small}
