Returns
Програмне забезпечення для управління Returns та обмінами
Автоматизація Returns, яка покращує процес повернення та обміну, зменшує витрати, пов'язані з поверненнями, та зберігає більше доходу.
){kind=small}
Довіряють найбільші світові бренди
Чому AfterShip Returns – найкращий вибір вашого бренду
){kind=small}
Поверніть собі більше доходу, заохочуючи обміни
- Обмін товарів у додатку або магазині, включаючи такі стимули, як магазинні кредити
- Оптимізований процес повернення товарів з кількома точками конвертації для заохочення обміну товарів
- Обмін варіантами та підтримка Shopify та Stripe Checkout
Біржі з поверненням доходу
){kind=small}
Поверніть собі більше доходу, заохочуючи обміни
- Обмін товарів у додатку або магазині, включаючи такі стимули, як магазинні кредити
- Оптимізований процес повернення товарів з кількома точками конвертації для заохочення обміну товарів
- Обмін варіантами та підтримка Shopify та Stripe Checkout
){kind=small}
Керуйте поверненнями від міжнародних перевізників та понад 300 тисяч пунктів видачі
- Бездрукова доставка за допомогою QR-коду для основних перевізників, включаючи FedEx, USPS, Royal Mail та Canada Post
- У США підтримується понад 9000 зворотних відправлень від Happy Returns.
Глобальна мережа та зручність
){kind=small}
Керуйте поверненнями від міжнародних перевізників та понад 300 тисяч пунктів видачі
- Бездрукова доставка за допомогою QR-коду для основних перевізників, включаючи FedEx, USPS, Royal Mail та Canada Post
- У США підтримується понад 9000 зворотних відправлень від Happy Returns.
){kind=small}
Легко автоматизуйте складні політики повернення
- Умовні рішення, забезпечення дотримання політик, правила маршрутизації, що підлягають накладенню, та правила повернення для кількох та об'ємних товарів.
- Створення RMA, розширена генерація повідомлень Shipping (ASN) та автоматизація отримання товарів за допомогою бажаних 3PL-систем.
Повна автоматизація політик
){kind=small}
Легко автоматизуйте складні політики повернення
- Умовні рішення, забезпечення дотримання політик, правила маршрутизації, що підлягають накладенню, та правила повернення для кількох та об'ємних товарів.
- Створення RMA, розширена генерація повідомлень Shipping (ASN) та автоматизація отримання товарів за допомогою бажаних 3PL-систем.
){kind=small}
Зручне управління зворотною логістикою в додатку
- Автоматичне створення етикеток для доставки за допомогою перевізників 46 по всьому світу без додаткового програмного забезпечення
- Відстеження Returns та обміну без придбання додаткового програмного забезпечення
- Знижка на доставку з партнерами USPS у США та розумний вибір тарифів перевізників
Зворотна логістика в додатку
){kind=small}
Зручне управління зворотною логістикою в додатку
- Автоматичне створення етикеток для доставки за допомогою перевізників 46 по всьому світу без додаткового програмного забезпечення
- Відстеження Returns та обміну без придбання додаткового програмного забезпечення
- Знижка на доставку з партнерами USPS у США та розумний вибір тарифів перевізників
){kind=small}
Ваші клієнти заслуговують на кращий досвід повернення товарів
Усім роздрібним торговцям доводиться мати справу з поверненням товарів – це неминуче, трудомістко і часто невигідно. Але це не обов'язково має бути так. Завдяки AfterShip Returns роздрібні торговці можуть перетворити повернення товарів на нові можливості завдяки комплексним рішенням, включаючи стимульований обмін та кредити на повернення коштів до магазину. Крім того, наша налаштовувана автоматизація політики повернення, управління зворотною логістикою в додатку та широка підтримка платформ пропонують клієнтам повну зручність без географічних та платформних обмежень. Перетворіть клієнтів, які здійснюють повернення, на прихильників бренду та забезпечте значне утримання доходів.
Автоматизоване рішення для повернення товарів, яке зберігає дохід і клієнтів
Відновлення доходу
Зменшення експлуатаційних витрат
Покращте процес повернення товарів
Відновіть дохід за допомогою обміну товарів, запобігання шахрайству та часткового повернення коштів.
50%
дохід, що залишається на біржах
){kind=small}
Ключові характеристики
Повернення коштів та обмін
Запропонуйте покупцям гнучке рішення щодо повернення товарів, підтримуючи обмін у магазині та миттєвий обмін. Збережіть трафік і дохід за допомогою стимульованих обмінів і магазинних кредитів.
Налаштуйте автоматизовані робочі процеси для виявлення та запобігання шахрайству з поверненнями, аналізуючи частоту повернень для визначених покупців та розбіжності у вазі. Захистіть свою прибутковість, зменшивши порушення політики.
Частковий Returns та пакети
Приймайте повернення окремих товарів з пакетних покупок, щоб уникнути повернення повного комплекту. Поверніть пропорційну вартість товарів або середню ціну товару за пакет.
Зменште витрати, централізувавши та автоматизуючи процес повернення, і отримайте відповідну аналітику.
50%
скорочення часу обробки повернень
){kind=small}
Ключові характеристики
Панель керування Returns
Обробляйте запити на повернення, додавайте теги та коментарі до RMA, відстежуйте статус відправлення та редагуйте інформацію про доставку на багатомовному порталі. Зменште зусилля на комунікацію та ефективно вирішуйте винятки щодо повернення.
Автоматизована обробка Returns
Автоматизуйте процеси повернення та вирішення проблем, наприклад, автоматичне створення замовлень на обмін на основі статусів доставки. Зменште операційні витрати, усунувши ручну обробку та людські помилки.
Правила робочого процесу та маршрутизації
Налаштуйте умовні робочі процеси відповідно до вашої політики повернення, включаючи причини та періоди повернення, правила відповідності та способи доставки. Зменште складність глобальних повернень за допомогою автоматизації.
Зворотна логістика в додатку
Керуйте обліковими записами перевізників та пунктами повернення, а також створюйте етикетки для повернення для товарів з кількома упаковками на централізованому порталі. Оптимізуйте процес повернення, не переходячи на інші платформи.
Аналітична панель інструментів
Відстежуйте основні показники, щоб покращити свої стратегії управління поверненнями та зменшити операційні витрати. Аналізуйте повернені товари та операції, включаючи коефіцієнт повернень, вартість етикеток, час обробки тощо.
Оптимізує процес повернення товарів для підвищення залученості з брендом та стимулювання майбутніх повторних покупок.
78%
показник відкриття для електронних листів з поверненням товарів
){kind=small}
Ключові характеристики
Фірмовий досвід Returns
Спростіть процес повернення. Забезпечте екологічно чисті повернення та дозвольте клієнтам ініціювати повернення подарунків через вбудовану сторінку повернення, використовуючи ваш домен та ресурси.
Сповіщення про статус Returns
Заспокоюйте клієнтів, проактивно надаючи оновлення статусу на кожному етапі повернення. Активуйте сповіщення на основі автоматичних оновлень статусу з багатомовною підтримкою.
Відстежуйте статуси повернень та запускайте автоматичну обробку повернень без придбання додаткового програмного забезпечення для відстеження. Швидко вирішуйте винятки щодо повернень та забезпечуйте своєчасну обробку.
Recapture revenue
Відновіть дохід за допомогою обміну товарів, запобігання шахрайству та часткового повернення коштів.
50%
дохід, що залишається на біржах
Ключові характеристики
Повернення коштів та обмін
Запропонуйте покупцям гнучке рішення щодо повернення товарів, підтримуючи обмін у магазині та миттєвий обмін. Збережіть трафік і дохід за допомогою стимульованих обмінів і магазинних кредитів.
Налаштуйте автоматизовані робочі процеси для виявлення та запобігання шахрайству з поверненнями, аналізуючи частоту повернень для визначених покупців та розбіжності у вазі. Захистіть свою прибутковість, зменшивши порушення політики.
Частковий Returns та пакети
Приймайте повернення окремих товарів з пакетних покупок, щоб уникнути повернення повного комплекту. Поверніть пропорційну вартість товарів або середню ціну товару за пакет.
Reduce operational costs
Зменште витрати, централізувавши та автоматизуючи процес повернення, і отримайте відповідну аналітику.
50%
скорочення часу обробки повернень
Ключові характеристики
Панель керування Returns
Обробляйте запити на повернення, додавайте теги та коментарі до RMA, відстежуйте статус відправлення та редагуйте інформацію про доставку на багатомовному порталі. Зменште зусилля на комунікацію та ефективно вирішуйте винятки щодо повернення.
Автоматизована обробка Returns
Автоматизуйте процеси повернення та вирішення проблем, наприклад, автоматичне створення замовлень на обмін на основі статусів доставки. Зменште операційні витрати, усунувши ручну обробку та людські помилки.
Правила робочого процесу та маршрутизації
Налаштуйте умовні робочі процеси відповідно до вашої політики повернення, включаючи причини та періоди повернення, правила відповідності та способи доставки. Зменште складність глобальних повернень за допомогою автоматизації.
Зворотна логістика в додатку
Керуйте обліковими записами перевізників та пунктами повернення, а також створюйте етикетки для повернення для товарів з кількома упаковками на централізованому порталі. Оптимізуйте процес повернення, не переходячи на інші платформи.
Аналітична панель інструментів
Відстежуйте основні показники, щоб покращити свої стратегії управління поверненнями та зменшити операційні витрати. Аналізуйте повернені товари та операції, включаючи коефіцієнт повернень, вартість етикеток, час обробки тощо.
Improve the returns experience
Оптимізує процес повернення товарів для підвищення залученості з брендом та стимулювання майбутніх повторних покупок.
78%
показник відкриття для електронних листів з поверненням товарів
Ключові характеристики
Фірмовий досвід Returns
Спростіть процес повернення. Забезпечте екологічно чисті повернення та дозвольте клієнтам ініціювати повернення подарунків через вбудовану сторінку повернення, використовуючи ваш домен та ресурси.
Сповіщення про статус Returns
Заспокоюйте клієнтів, проактивно надаючи оновлення статусу на кожному етапі повернення. Активуйте сповіщення на основі автоматичних оновлень статусу з багатомовною підтримкою.
Відстежуйте статуси повернень та запускайте автоматичну обробку повернень без придбання додаткового програмного забезпечення для відстеження. Швидко вирішуйте винятки щодо повернень та забезпечуйте своєчасну обробку.
Створіть власну демонстрацію Returns, щоб випробувати ці функції
Безшовна інтеграція
Скористайтеся нашою глобальною мережею перевізників, щоб запропонувати автоматизований забір повернень, створення етикеток та понад 310 000 пунктів прийому повернень. Наша мережа перевізників охоплює 95% клієнтів у всьому світі.
Створюйте RMA на 3PL-платформах, таких як ShipBob та ShipHero, після схвалення запиту на повернення. Автоматично запускайте оновлення статусу після отримання повернення. Отримайте покращене управління запасами у ваших 3PL-платформах.
Ефективний технологічний стек є важливим для ефективної роботи. Безперешкодна інтеграція з такими платформами, як BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify та WooCommerce, без тривалої розробки.
Впроваджуйте платформо-незалежні інтеграції з вашими OMS, TMS, WMS та іншими системами. Отримайте найнадійніші API та вебхуки Returns, щоб заощадити час і ресурси розробника.
Як клієнти AfterShip Returns збільшують дохід та утримують клієнтів
«AfterShip Returns дозволив нам значно скоротити час вирішення проблем, покращити загальний процес і тим самим суттєво підвищити рівень задоволеності клієнтів».
Руї Кодзіма
Старший директор з електронної комерції Aetrex
)
«Ми прагнули забезпечити стабільний клієнтський досвід. Ми виявили, що обмін товарами в магазинах AfterShip зменшив плутанину та спростив для покупців пошук товарів».
Стівен Девіс Ернандес
Менеджер цифрових продуктів Стипендіат
)
«Ця функція обміну вирішила всі проблеми. Вона також заощадила багато доходу — за останні 90 днів ми зекономили 125 тисяч доларів».
Ніколас Каллас
Директор з операційної діяльності Марк Нолан
)
«Завдяки AfterShip Returns те, на що раніше наша команда витрачала понад 8 годин на тиждень, тепер займає у нас лише 1 годину».
Сара Д.
Менеджер з обслуговування клієнтів та утримання персоналу Lume
)
«Встановлення обмежень на певні товари означає, що нам не потрібно проходити через складні процедури. Ми можемо ідентифікувати наші товари за допомогою бирок та повністю контролювати повернення, особливо з точки зору вартості».
Старший директор з електронної комерції ПЕЛАГІЧНЕ СПОСІБНЕННЯ
)
Оберіть ідеальний план для вашого бізнесу
Основні речі
Основні функції та аналітика
з
9 доларів
/місяць
Features
Професіонал
Оптимізуйте процес повернення товарів
з
49 доларів США
/місяць
Features
Преміум
Розширена гнучкість та контроль
з
199 доларів США
/місяць
Features
Підприємство
Індивідуальний план, розроблений для масштабування
з
Користувацька
Features
Як AfterShip Returns приносить додатковий дохід та заощаджує кошти
1. Будь ласка, розкажіть нам про ваш бізнес
Річні замовлення (загалом)
Середня вартість замовлення (дол. США)
$
Коефіцієнт повернення
%
Час, витрачений на один запит на повернення (години)
Погодинна оплата праці одного співробітника служби підтримки клієнтів
$
2. Будь ласка, виберіть платформу, яку ви використовуєте
Ваша прогнозована рентабельність інвестицій (дол. США):
$109,463
на рік
Втрачений дохід відшкодовано
Дохід, утриманий від альтернативних варіантів повернення коштів (магазинний кредит, заміна, обмін)
$46,800
Додатковий дохід
Дохід від додаткових продажів від обміну на інші товари
$25,475
Зниження витрат
Щорічна економія витрат на робочу силу
$37,188
Ми збираємо дані, коли клієнти взаємодіють з нами через наші веб-сайти або користуються послугами передплати AfterShip. Коли ми збираємо та як ми використовуємо цю інформацію, описано в нашій Політиці конфіденційності.
Відзначений клієнтами за винятковий сервіс
){kind=small}
){kind=small}
Дізнайтеся більше про AfterShip
){kind=small}
Блог
Оптимізуйте управління запасами за допомогою функції поповнення запасів AfterShip Returns Center
Вересень 2022 року
){kind=small}
Блог
Оновіть свій тарифний план AfterShip Returns Center та отримайте більше від нього
Вересень 2022 року
){kind=small}
Блог
Найважливіші висновки з Чорної п'ятниці та Кіберпонеділка Returns
Вересень 2022 року
Почніть лише за 30 хвилин
Зв’яжіться з нашими експертами з післяпродажного обслуговування, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити взаємодію вашого клієнта з клієнтами.
:fill(transparent))
)
