AfterShip có chức năng gì?

AfterShip là giải pháp đa kênh toàn diện, khơi dậy lòng trung thành và tối ưu hóa các điểm tiếp xúc với khách hàng để tăng hiệu quả cho các thương hiệu và nhà bán lẻ toàn cầu. Các giải pháp của công ty bao gồm theo dõi lô hàng, quản lý trả hàng, dự đoán giao hàng ước tính, vận chuyển nhiều hãng vận chuyển, bảo vệ vận chuyển và phần mềm tính toán lượng khí thải carbon. Với đội ngũ 450, bao gồm các kỹ sư và quản lý sản phẩm, AfterShip đảm bảo rằng mỗi giải pháp đều dễ sử dụng, đáng tin cậy và thường xuyên có các bản phát hành tính năng mới. AfterShip làm việc với hơn 20,000 khách hàng, bao gồm các nhà bán lẻ lớn và các công ty Fortune 500. Không phụ thuộc vào nền tảng, AfterShip kết nối với các trải nghiệm tùy chỉnh, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce, v.v. AfterShip Returns kết nối trực tiếp vào hệ sinh thái đối tác rộng lớn gồm hơn 25 công nghệ và các đối tác 3PL, chẳng hạn như Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob, v.v. AfterShip Returns hoạt động với hơn 46 các hãng vận chuyển và 310,000 địa điểm trả hàng trên toàn thế giới. Bao gồm cả việc trả hàng không có hộp và không có nhãn cho các địa điểm FedEx & Walgreen tại Hoa Kỳ và Happy Return Return Bars. Cuối cùng, AfterShip cung cấp tài liệu API và webhook chuyên sâu để kết nối nhanh chóng và dễ dàng.

Tổng quan về AfterShip Returns

AfterShip Returns là giải pháp hoàn trả toàn diện ưu tiên đổi hàng, khuyến khích đổi hàng thay vì hoàn tiền để thu hồi doanh thu đã mất. Các nhà bán lẻ có thể tự động hóa hoàn toàn từng bước trong trải nghiệm và quản lý trả hàng của mình. Ngoài ra, người dùng có thể tận dụng các tính năng như trang trả hàng có thương hiệu và tự phục vụ, thông báo qua email dựa trên RMA, đổi hàng biến thể và các mặt hàng khác, hoàn tiền ngay lập tức, địa điểm giao hàng thực tế, thực thi chính sách tự động, hàng không được trả lại và trả lại một phần, và trả hàng giữ nguyên mặt hàng Green. AfterShip Returns lý tưởng cho những ai cần giải pháp cấp doanh nghiệp có khả năng mở rộng. Giải pháp này tập trung vào tự động hóa và khuyến khích đổi hàng, chẳng hạn như tạo nhãn tự động, định tuyến mặt hàng theo quốc gia và mặt hàng tiên tiến, lọc luồng đủ điều kiện và đề xuất sản phẩm đổi hàng do AI cung cấp. Trong khi đó, khách hàng nhận được thông tin cập nhật chủ động về hàng trả lại của mình với hơn 10 chuỗi thông báo dựa trên trạng thái tự động. AfterShip cũng cung cấp dịch vụ theo dõi AfterShip, cung cấp tính năng theo dõi lô hàng tiên tiến cho các đơn hàng đổi trả và đơn hàng mới.

Happy Returns có tác dụng gì?

Happy Returns là giải pháp quản lý hàng trả lại cho các thương hiệu thương mại điện tử. Điểm thu hút chính của họ là hệ thống trả lại hàng không có hộp và không có nhãn, Return Bars. Happy Returns đã được PayPal mua lại vào tháng 5 năm 2021, với khoảng 100-200 nhân viên chuyên vận hành và bảo trì giải pháp của mình. Happy Returns cũng đã tiếp cận hơn 250 thương gia trên nền tảng của mình vào năm 2021. Happy Returns hỗ trợ 4 nền tảng khác nhau: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce và WooCommerce. Giải pháp này cho phép truy cập vào 17 hãng vận chuyển và cung cấp hơn 5.000 địa điểm trả lại hàng trên khắp Hoa Kỳ. Happy Returns kết nối với hơn 21 nền tảng đối tác, bao gồm Celigo và 3PL.

Tổng quan về Happy Returns

Happy Returns là nền tảng quản lý hàng trả lại ưu tiên hàng trả lại không có hộp và không có nhãn thông qua Thanh trả lại dựa trên Mã QR của họ. Nền tảng này cung cấp dịch vụ đổi hàng cùng loại, đổi hàng khác thông qua Return Shopping, tự động tạo nhãn, hàng không trả lại, trang trả lại có thương hiệu và thông báo qua email. Mạng lưới Thanh trả lại của họ trải dài trên 5.000 địa điểm tại Hoa Kỳ. Happy Returns giữ hàng tại Thanh trả lại cho đến khi đầy thùng, sau đó chuyển hàng đến kho để phân loại. Một số thương hiệu có thể nhận thấy cần thêm thời gian để nhận và bổ sung hàng. Happy Returns lý tưởng cho các thương hiệu muốn có thêm điểm tiếp xúc vật lý và muốn hoàn tiền cho khách hàng ngay lập tức. Với Return Shopping, các thương hiệu có thể đề xuất thủ công các tùy chọn đổi hàng, mặc dù điều này có thể góp phần làm giảm tỷ lệ chuyển đổi so với các giải pháp hỗ trợ AI. Happy Returns định tuyến hàng trả lại đến kho ở cấp độ quốc gia thông qua tính năng Vùng Shipping của mình. Người dùng Happy Returns cũng cung cấp tính năng theo dõi mặt hàng có thương hiệu cơ bản để trao đổi.