通过透明的退货和换货跟踪及时解决异常情况
通过状态触发的自动化功能加快退款和换货
通过品牌通知主动吸引购物者即将推出
通过集成的数据洞察提供统一的售后体验
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通过透明的退货和换货跟踪提高客户满意度
收到替换或退款的延迟以及缺乏货运状态可见性使购物者感到沮丧，导致不满并阻碍未来的购买。 借助 AfterShip 的原生跟踪功能，您可以轻松获得准确、实时的退货货运状态，而无需购买额外的跟踪软件。我们的自动化功能可确保根据货运状态及时处理退货，超越客户的期望。借助统一的后端系统，您可以在一个仪表板上管理和分析出站和逆向物流数据，获取有价值的见解，以优化承运商绩效并降低退货成本。
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通过透明的退货和换货跟踪及时解决异常情况
在 RMA 详细信息页面上快速访问退货发货状态，并使用它们来筛选 RMA。此简化流程使您能够及时处理退货异常并准时回复客户询问。 通过集成 AfterShip 跟踪，您可以在从装运前操作到运输阶段的每个步骤中获得准确且实时的退货状态。
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通过状态触发的自动化功能加快退款和换货
设置自动化规则，根据发货状态触发解决方案和退货流程。通过更快的解决方案改善客户的退货体验。 例如，您可以创建规则，在收到退货时自动触发退款操作，或者在退回的商品运往退货地点时在您的商店中自动创建更换订单。
Proactively engage shoppers with branded notifications
Coming Soon
在退货页面上显示退货状态和 EDD（预计交货日期），并通过品牌电子邮件和 SMS 通知自动通知购物者。通过主动沟通缓解客户焦虑。 此外，如果您同时使用 AfterShip 跟踪和 Returns，您可以允许客户在品牌跟踪页面上发起退货请求，从而提高客户的便利性。
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通过集成的数据洞察提供统一的售后体验
AfterShip Tracking 和 Returns 一起使用时，您可以将退货数据同步到 Tracking，并在一个仪表板上管理出站和反向发货。 订单生命周期可见性让您获得洞察力，包括高峰订单时间、预计交货日期、平均处理时间和承运商绩效。这种可见性使您能够提高订单处理效率并确保仓库位置，尤其是在旺季。
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