透過透明的退貨和換貨追蹤及時解決異常情況
透過狀態觸發的自動化功能加快退款和換貨
透過品牌通知主動吸引購物者即將推出
透過整合的數據洞察提供統一的售後體驗
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透過透明的退貨和換貨追蹤提高客戶滿意度
更換或退款延遲以及缺乏對貨運狀態可見性的了解令購物者感到沮喪，導致不滿並阻礙未來的購買。 透過 AfterShip 的原生追蹤功能，您可以輕鬆獲得準確、即時的退貨出貨狀態，而無需購買額外的追蹤軟體。我們的自動化功能可確保根據出貨狀態及時處理退貨，超越客戶的期望。透過統一的後端系統，您可以在一個儀表板上管理和分析出站和逆向物流數據，獲取有價值的見解以優化承運商績效並降低退貨成本。
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透過透明的退貨和換貨追蹤及時解決異常情況
在 RMA 詳細資訊頁面上快速存取退貨發貨狀態並使用它們來過濾 RMA。此簡化流程使您能夠及時處理退貨異常情況並準時回覆客戶詢問。 透過整合AfterShip 跟踪，您可以獲得從裝運前操作到運輸階段的每個步驟的準確、即時的退貨狀態。
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透過狀態觸發的自動化功能加快退款和換貨
設定自動化規則，根據運輸狀態觸發解決方案和退貨流程。透過更快的解決方案改善客戶的退貨體驗。 例如，您可以建立規則，在收到退貨時自動觸發退款操作，或在退回的商品運往退貨地點的途中在您的商店中自動建立更換訂單。
Proactively engage shoppers with branded notifications
Coming Soon
在退貨頁面上顯示退貨運輸狀態和 EDD（預計交貨日期），並透過品牌電子郵件和 SMS 通知自動通知購物者。透過主動溝通減輕客戶的焦慮。 此外，如果您同時使用 AfterShip 追蹤和 Returns，您可以允許客戶在品牌追蹤頁面上發起退貨請求，從而提高客戶便利性。
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透過整合的數據洞察提供統一的售後體驗
一起使用時，AfterShip Tracking 和 Returns 可讓您將退貨貨運資料同步到 Tracking 並在一個儀表板上管理出站和逆向貨運。 訂單生命週期可見度讓您獲得洞察力，包括訂單高峰時間、預計交貨日期、平均處理時間和承運商績效。這種可見性使您能夠提高訂單處理效率並確保倉庫位置，尤其是在旺季。
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