Question 1

為什麼我應該選擇 AfterShip Returns 而不是 Loop？

Answer

我們致力於提供無縫且以客戶為中心的體驗，這使我們有別於 Loop。選擇 AfterShip Returns，您就選擇了一個值得信賴、成熟的平台，該平台已經贏得了許多企業客戶的信任。我們很榮幸在 G2.com 上被評為 Returnly 的第一替代品，我們在 Shopify 應用商店中的巨大影響力充分說明了我們的可信度，這遠遠好於市場上的任何競爭對手。

我們的奉獻精神體現在我們量身定制的遷移計劃中，旨在為您節省時間和成本，同時最大限度地減少資料遺失。透過我們原生的一體化解決方案，您可以享受滿足所有需求的綜合套餐所帶來的便利。我們也支援更廣泛的電子商務平台，例如 Shopify、Shopify Plus、TikTok Shop、Salesforce 等。

作為歡迎禮物，我們為前 50 名從 Returnly 轉換到 AfterShip Returns 的客戶提供 3 個月的免費年度合約。

詳細分析請參考這裡。

Question 2

如果我切換到 AfterShip Returns 是否能滿足我的業務需求？

Answer

AfterShip Returns 超出了 Returnly 所能提供的功能。我們的客戶已獲得不言而喻的卓越成果。在我們的幫助下，他們的收入保留率顯著提高了一倍，營運成本也降低了 50%。請參閱此處查看 AfterShip Returns 和 Returnly 之間的詳細比較。

Question 3

AfterShip Returns 的定價和包裝如何運作？

Answer

AfterShip Returns 提供公共計畫(Essential 和 Premium)，以及針對不同規模企業的 Enterprise 計畫。我們的公共計劃採用固定費用的定價模式，起價為每月 29 美元，允許自助按月或折扣按年訂閱。詳細了解我們的公開計畫此處。 Enterprise 計畫將在我們專門的售後專家的協助下每年簽署。立即預約會議！

Question 4

如何兌換 3 個月免費優惠？

Answer

要兌換 3 個月的折扣，請安排時間與 AfterShip 售後專家交談。立即預約會議！

Question 5

我在 Returnly 入口網站發起的退貨請求會怎樣？

Answer

Regardless of the platforms you switch to, it is important to note that initiated returns in Returnly cannot be transferred or processed in any other returns software. These returns must be completed exclusively within the Returnly system.

Question 6

如果我遷移到 AfterShip Returns，流程是怎麼樣的？

Answer

Our dedicated Solutions Architect team will create a tailored migration plan for each customer to ensure the integrity of key data, assist in return flow configuration based on return policies, and seamless integration with your current eCommerce platform without additional costs. Check the migration processes that we will take care of for you:

Step 1: Configure setting - Configure return reasons, workflows, and routing rules - Setup exchanges options - Connect your carriers to AfterShip Returns - Configure returns page, customize content and notifications

Step 2: Testing - Test the system for each return request to ensure smooth shopper experiences, as well as seamless operations workflows including RMA processing, returns order shipping, exchange tracking, .etc

Step 3: Go live - Configure custom domain (optional) - Replace the link on-site with the new AfterShip URL - All return requests submitted through - Returnly should be completed through your original platform or handled manually. - Reach out to your Returnly platform to collect any important reports, analytics, or historical data.

Question 7

遷移需要多長時間才能完成？

Answer

The duration of the migration process depends on the complexity of your return management. It can range from a few hours to several weeks. We highly recommend contacting our experts as early as possible to get a more accurate estimate and understand the specific steps involved in your migration.

Question 8

如果我無法及時過渡到新軟體怎麼辦？

Answer

We recommend connecting with AfterShip's post-purchase experts as soon as you can. We're here to ensure a smooth transition from Returnly to AfterShip Returns. To avoid disruptions, you must complete the transition by September 1st, 2023, as Returnly’s technology platform will be discontinued by October 1st.

Delaying the transition can result in manual returns, operational inefficiencies, and a negative customer experience. This is especially critical during peak shopping periods like Black Friday and Cyber Monday, potentially leading to lost sales and reduced customer loyalty.

Rest assured, our dedicated team will assist you throughout the process. Feel free to reach out with any questions or concerns. Let's make this migration journey seamless and stress-free!

	AfterShip	循環Returns
成立年份	2012	2017
僱員	450	105
付費客戶	20,000+	200-700
營運商整合	46 native integrations	9 shipping carriers
支援的電子商務平台	10+	2
即時聊天支援	24/7 live chat	None mentioned
資料隱私和安全	SOC 2, ISO 27001, GDPR Compliance	None mentioned

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Returnly 為您做出了決定。但你值得有更好的選擇。

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透過排名第一的 Returnly 替代方案提供更好的退貨體驗

超過 17,000 個品牌選擇 AfterShip 在零售領域獲勝

Returnly 遷移常見問題解答

為什麼我應該選擇 AfterShip Returns 而不是 Loop？

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我在 Returnly 入口網站發起的退貨請求會怎樣？

如果我遷移到 AfterShip Returns，流程是怎麼樣的？

遷移需要多長時間才能完成？

如果我無法及時過渡到新軟體怎麼辦？

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