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![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
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熱門功能
- 品牌退貨頁面
- 兌換其他物品
- 基於規則的自動化
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受到全球最大品牌的信賴
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零售商和購物者需要更好的貨運可視性
一旦顧客點擊了「購買」按鈕，他們唯一關心的就是他們的包裹。它在哪裡？啥時候到？它安全嗎？但零散的更新、發貨事件以及延遲到達只會帶來一件事：客戶不滿意以及支援代理商不堪重負。
AfterShip 追蹤受到世界領先零售商的信賴，它可以實現主動和自動化的交付更新，從而使您的品牌脫穎而出。在客戶注意到之前解決異常情況，並獲得運輸性能洞察，以優化您的長期承運人策略，因為您的保留率和 NPS 會自動增長。
為什麼 AfterShip 追蹤是您的品牌的最佳選擇
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不受限制地存取來自 1,240 全球營運商的數據
- 每月最多增加 50 家新承運商
- 直接連接，無需任何憑證
- 詳細的公共 API 文檔，以便更快入門
不受限制的運營商數據訪問
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不受限制地存取來自 1,240 全球營運商的數據
- 每月最多增加 50 家新承運商
- 直接連接，無需任何憑證
- 詳細的公共 API 文檔，以便更快入門
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受益於一流的追蹤延遲和準確性
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
一流的延遲和準確性
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受益於一流的追蹤延遲和準確性
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
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使用人工智慧簡化購買後管理
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
利用人工智慧簡化售後流程
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使用人工智慧簡化購買後管理
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
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享受高度可自訂性和無與倫比的可靠性
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
無與倫比的可靠性和客製化
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享受高度可自訂性和無與倫比的可靠性
- Tailor cohesive tracking pages for diverse customer segments
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
自動化貨運追蹤解決方案，提升顧客忠誠度
增強品牌體驗
獲得端到端訂單可見性
做出數據驅動的決策
提供品牌體驗 透過主動溝通來提高客戶忠誠度。
3.2x
品牌追蹤頁面上每個訂單的瀏覽量
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主要特色
品牌追蹤頁面
在您的網域上，透過為合適的受眾量身定制的針對性追蹤頁面，將客戶帶回您的網站。使用您自己的品牌資產進行定制，以創建無縫的買家旅程。
可配置的通知
當訂單狀態更新時，透過即時通知減少客戶的焦慮並建立預期。使用可自訂的範本建立自動化通訊流程。
Apple Wallet訂單追蹤
從 Shopify 訂單狀態頁面、追蹤頁面、電子郵件和 SMS 通知將訂單新增至 Apple Wallet。透過簡單、無縫的追蹤體驗提高客戶滿意度。
多語言支援
透過品牌追蹤頁面和通知上自動翻譯的貨運更新，快速擴展到新的地區。為每個國家的客戶提供母語體驗。
AI產品推薦
透過在追蹤頁面和通知上向購物者提供產品推薦來進行交叉銷售，從而增加收入。自己選擇產品，或讓我們的人工智慧提供相關選擇。
AI 預計交貨日期 (AI EDD)
顯示多個接觸點的交貨日期估計。提高銷售轉換率，設定客戶期望，並讓客戶安心。
透過集中儀表板上的即時追蹤資料減少服務工作量。
65％
WISMO 門票折扣
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主要特色
訂單和貨運追蹤
透過一個入口網站過濾、追蹤和查看所有訂單和貨件的詳細資訊。對您的訂單進行端到端的可視性，密切監控貨運，解決異常情況，並減少 WISMO 票。
人工智慧驅動的數據標準化
利用人工智慧提高貨運狀態的準確性。利用歷史資料來訓練 AI 模型，以便您的所有貨運資料可以自動標準化，從而加快工作流程和 WISMO 解決方案。
運營商自動檢測
當追蹤號碼與承運人不符時，避免運輸狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 會交叉檢查追蹤號碼以偵測正確的承運人並更新貨運追蹤狀態。
利用富有洞察力的供應鏈指標做出更明智的運輸決策。
82％
縮短到達某些目的地的交貨時間
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主要特色
訂單履行報告
利用數據來提高交付效能並優化履行策略。透過一個入口網站分析貨運數量、訂單處理時間、運輸時間、異常情況、準時率等。
客戶參與報告
揭示客戶關注的購買後體驗的哪些部分，然後進行調整以增加點擊次數和收入。獲取所有數據，包括追蹤頁面訪問量、點擊率和運輸評論。
數據與洞察配置
做出明智的決策並確保不同利害關係人的一致性。使用資料湖分析長達 3 年的數據，套用所需的過濾器，並在設定的時間通知指定收件者。
Enhance brand experiences
提供品牌體驗 透過主動溝通來提高客戶忠誠度。
3.2x
品牌追蹤頁面上每個訂單的瀏覽量
主要特色
品牌追蹤頁面
在您的網域上，透過為合適的受眾量身定制的針對性追蹤頁面，將客戶帶回您的網站。使用您自己的品牌資產進行定制，以創建無縫的買家旅程。
可配置的通知
當訂單狀態更新時，透過即時通知減少客戶的焦慮並建立預期。使用可自訂的範本建立自動化通訊流程。
Apple Wallet訂單追蹤
從 Shopify 訂單狀態頁面、追蹤頁面、電子郵件和 SMS 通知將訂單新增至 Apple Wallet。透過簡單、無縫的追蹤體驗提高客戶滿意度。
多語言支援
透過品牌追蹤頁面和通知上自動翻譯的貨運更新，快速擴展到新的地區。為每個國家的客戶提供母語體驗。
AI產品推薦
透過在追蹤頁面和通知上向購物者提供產品推薦來進行交叉銷售，從而增加收入。自己選擇產品，或讓我們的人工智慧提供相關選擇。
AI 預計交貨日期 (AI EDD)
顯示多個接觸點的交貨日期估計。提高銷售轉換率，設定客戶期望，並讓客戶安心。
Optimize your transportation network
透過集中儀表板上的即時追蹤資料減少服務工作量。
65％
WISMO 門票折扣
主要特色
訂單和貨運追蹤
透過一個入口網站過濾、追蹤和查看所有訂單和貨件的詳細資訊。對您的訂單進行端到端的可視性，密切監控貨運，解決異常情況，並減少 WISMO 票。
人工智慧驅動的數據標準化
利用人工智慧提高貨運狀態的準確性。利用歷史資料來訓練 AI 模型，以便您的所有貨運資料可以自動標準化，從而加快工作流程和 WISMO 解決方案。
運營商自動檢測
當追蹤號碼與承運人不符時，避免運輸狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 會交叉檢查追蹤號碼以偵測正確的承運人並更新貨運追蹤狀態。
Make data-driven decisions
利用富有洞察力的供應鏈指標做出更明智的運輸決策。
82％
縮短到達某些目的地的交貨時間
主要特色
訂單履行報告
利用數據來提高交付效能並優化履行策略。透過一個入口網站分析貨運數量、訂單處理時間、運輸時間、異常情況、準時率等。
客戶參與報告
揭示客戶關注的購買後體驗的哪些部分，然後進行調整以增加點擊次數和收入。獲取所有數據，包括追蹤頁面訪問量、點擊率和運輸評論。
數據與洞察配置
做出明智的決策並確保不同利害關係人的一致性。使用資料湖分析長達 3 年的數據，套用所需的過濾器，並在設定的時間通知指定收件者。
無縫集成
利用我們的全球承運商、郵政服務、最後一哩路遞送快遞、第三方物流、貨運代理、零擔承運商和主要承運商子公司（包括本地遞送服務）網路。
輕鬆插入我們與主要電子商務平台和應用程式的本機集成，例如 Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk 和 Attentive。
設計便於工程實施。獲得最強大的多承運商追蹤 API 和 webhook，以節省您與全球 1,000 多家承運商進行貨運追蹤整合的時間。
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透過 API 整合多承運商跟踪
輕鬆將貨運追蹤功能整合到您的系統或網站中，獲得無縫的追蹤體驗。 AfterShip 的追蹤 API 可讓您跨多個接觸點提供貨運可見性，而無需擴展您的開發資源。
全球涵蓋：1,000 多家營運商整合和 52 多種語言
準確性：標準化數據，標準化 7 個主狀態和 33 個子狀態
資料完整性：人工智慧有助於識別新的追蹤號碼模式
正常運作時間和可靠性：正常運作時間超過 99.99%，符合 ISO 27001、SOC2 和 GDPR 標準
AfterShip 追蹤客戶如何提高收入和留存率
卓越的服務獲得客戶認可
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