Returns
Returns e software di gestione degli scambi
Automazione Returns che migliora l'esperienza di resi e cambi, riduce i costi correlati ai resi e trattiene maggiori ricavi.
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Di fiducia per i più grandi marchi del mondo
Perché AfterShip Returns è la scelta migliore per il tuo marchio
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Recuperare più entrate incoraggiando gli scambi
- Resi in-app o in negozio, con incentivi come buoni acquisto
- Esperienza di reso semplificata con più punti di conversione per incoraggiare i cambi di prodotto
- Cambio variante e supporto per Shopify e Stripe Checkout
Scambi di recupero delle entrate
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Recuperare più entrate incoraggiando gli scambi
- Resi in-app o in negozio, con incentivi come buoni acquisto
- Esperienza di reso semplificata con più punti di conversione per incoraggiare i cambi di prodotto
- Cambio variante e supporto per Shopify e Stripe Checkout
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Gestisci i resi tra corrieri globali e oltre 300.000 punti di raccolta
- Consegna senza stampa, con codice QR per i principali corrieri, tra cui FedEx, USPS, Royal Mail e Canada Post
- Oltre 9.000 barre di reso di Happy Returns supportate negli Stati Uniti.
Rete globale e comodità
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Gestisci i resi tra corrieri globali e oltre 300.000 punti di raccolta
- Consegna senza stampa, con codice QR per i principali corrieri, tra cui FedEx, USPS, Royal Mail e Canada Post
- Oltre 9.000 barre di reso di Happy Returns supportate negli Stati Uniti.
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Automatizza facilmente le politiche di reso complesse
- Risoluzioni condizionali, applicazione delle policy, regole di routing cumulabili e regole di reso per articoli multipli e voluminosi
- Creazione di RMA, generazione di avvisi Shipping (ASN) avanzati e automazione della ricezione degli articoli con i sistemi 3PL preferiti
Automazione completa delle policy
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Automatizza facilmente le politiche di reso complesse
- Risoluzioni condizionali, applicazione delle policy, regole di routing cumulabili e regole di reso per articoli multipli e voluminosi
- Creazione di RMA, generazione di avvisi Shipping (ASN) avanzati e automazione della ricezione degli articoli con i sistemi 3PL preferiti
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Comoda gestione della logistica inversa in-app
- Generazione automatica di etichette di spedizione con corrieri 46 in tutto il mondo senza software aggiuntivo
- Monitoraggio Returns e cambi senza acquisto di software aggiuntivo
- Tariffe di spedizione scontate con i partner USPS negli Stati Uniti e ricerca intelligente delle tariffe dei corrieri
Logistica inversa in-app
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Comoda gestione della logistica inversa in-app
- Generazione automatica di etichette di spedizione con corrieri 46 in tutto il mondo senza software aggiuntivo
- Monitoraggio Returns e cambi senza acquisto di software aggiuntivo
- Tariffe di spedizione scontate con i partner USPS negli Stati Uniti e ricerca intelligente delle tariffe dei corrieri
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I tuoi clienti meritano un'esperienza di reso migliore
Tutti i rivenditori devono gestire i resi: è inevitabile, richiede tempo e spesso non è redditizio. Ma non deve essere per forza così. Con AfterShip Returns, i rivenditori possono trasformare i resi dei prodotti in nuove opportunità grazie a soluzioni complete, tra cui cambi incentivati e crediti di rimborso in negozio. Inoltre, la nostra automazione personalizzabile delle politiche di reso, la gestione della logistica inversa in-app e l'ampio supporto della piattaforma offrono ai clienti la massima praticità, senza limitazioni geografiche e di piattaforma. Trasforma i clienti che effettuano resi in sostenitori del marchio e genera una significativa fidelizzazione del fatturato.
Soluzione di resi automatizzata che fidelizza fatturato e clienti
Recuperare le entrate
Ridurre i costi operativi
Migliorare l'esperienza di reso
Recupera i profitti con cambi di prodotto, prevenzione delle frodi e rimborsi parziali.
50%
ricavi trattenuti con gli scambi
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Caratteristiche principali
Rimborsi e cambi
Offri ai clienti una gestione flessibile dei resi, supportando cambi in negozio e immediati. Mantieni il traffico e il fatturato con cambi incentivati e buoni acquisto.
Imposta flussi di lavoro automatizzati per rilevare e prevenire le frodi sui resi analizzando la frequenza dei resi per gli acquirenti designati e le discrepanze di peso. Proteggi la tua redditività riducendo gli abusi delle policy.
Returns parziale e pacchetti
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di bundle completi. Rimborsa il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio dell'articolo in bundle.
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di reso e ottieni informazioni utili.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
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Caratteristiche principali
Dashboard di gestione Returns
Elabora le richieste di reso, aggiungi tag e commenti alle RMA, monitora lo stato della spedizione e modifica le informazioni di spedizione in un portale multilingue. Riduci gli sforzi di comunicazione e gestisci efficacemente le eccezioni relative ai resi.
Elaborazione automatizzata Returns
Automatizza i processi di reso e la relativa risoluzione, ad esempio creando automaticamente ordini di cambio merce in base allo stato di consegna. Riduci i costi operativi eliminando l'elaborazione manuale e l'errore umano.
Regole di flusso di lavoro e routing
Configura flussi di lavoro condizionali in base alle tue policy sui resi, inclusi motivi e periodi di reso, regole di idoneità e metodi di spedizione. Riduci la complessità dei resi globali con l'automazione.
Logistica inversa in-app
Gestisci i tuoi account di spedizione e i punti di reso, e genera etichette di reso per articoli multi-collo in un portale centralizzato. Semplifica il processo di reso senza dover ricorrere ad altre piattaforme.
Dashboard di analisi
Monitora i parametri principali per migliorare le tue strategie di gestione dei resi e ridurre i costi operativi. Analizza i prodotti restituiti e le operazioni, inclusi il tasso di reso, i costi delle etichette, i tempi di elaborazione e altro ancora.
Ottimizza l'esperienza di reso per aumentare il coinvolgimento del marchio e incentivare futuri riacquisti.
78%
tasso di apertura delle email di reso
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Caratteristiche principali
Esperienza Returns con marchio
Semplifica l'esperienza di reso. Offri resi ecologici e consenti ai clienti di inviare richieste di reso regalo tramite una pagina di reso integrata, utilizzando il tuo dominio e le tue risorse.
Notifiche di stato Returns
Rassicurate i clienti fornendo aggiornamenti proattivi sullo stato in ogni fase del reso. Attivate notifiche basate su aggiornamenti automatici con supporto multilingue.
Monitora lo stato delle spedizioni dei resi e avvia l'elaborazione automatica dei resi senza dover acquistare software di tracciamento aggiuntivi. Gestisci rapidamente le eccezioni relative ai resi e garantisci un'elaborazione tempestiva.
Recapture revenue
Recupera i profitti con cambi di prodotto, prevenzione delle frodi e rimborsi parziali.
50%
ricavi trattenuti con gli scambi
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Caratteristiche principali
Rimborsi e cambi
Offri ai clienti una gestione flessibile dei resi, supportando cambi in negozio e immediati. Mantieni il traffico e il fatturato con cambi incentivati e buoni acquisto.
Imposta flussi di lavoro automatizzati per rilevare e prevenire le frodi sui resi analizzando la frequenza dei resi per gli acquirenti designati e le discrepanze di peso. Proteggi la tua redditività riducendo gli abusi delle policy.
Returns parziale e pacchetti
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di bundle completi. Rimborsa il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio dell'articolo in bundle.
Reduce operational costs
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di reso e ottieni informazioni utili.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
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Caratteristiche principali
Dashboard di gestione Returns
Elabora le richieste di reso, aggiungi tag e commenti alle RMA, monitora lo stato della spedizione e modifica le informazioni di spedizione in un portale multilingue. Riduci gli sforzi di comunicazione e gestisci efficacemente le eccezioni relative ai resi.
Elaborazione automatizzata Returns
Automatizza i processi di reso e la relativa risoluzione, ad esempio creando automaticamente ordini di cambio merce in base allo stato di consegna. Riduci i costi operativi eliminando l'elaborazione manuale e l'errore umano.
Regole di flusso di lavoro e routing
Configura flussi di lavoro condizionali in base alle tue policy sui resi, inclusi motivi e periodi di reso, regole di idoneità e metodi di spedizione. Riduci la complessità dei resi globali con l'automazione.
Logistica inversa in-app
Gestisci i tuoi account di spedizione e i punti di reso, e genera etichette di reso per articoli multi-collo in un portale centralizzato. Semplifica il processo di reso senza dover ricorrere ad altre piattaforme.
Dashboard di analisi
Monitora i parametri principali per migliorare le tue strategie di gestione dei resi e ridurre i costi operativi. Analizza i prodotti restituiti e le operazioni, inclusi il tasso di reso, i costi delle etichette, i tempi di elaborazione e altro ancora.
Improve the returns experience
Ottimizza l'esperienza di reso per aumentare il coinvolgimento del marchio e incentivare futuri riacquisti.
78%
tasso di apertura delle email di reso
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Caratteristiche principali
Esperienza Returns con marchio
Semplifica l'esperienza di reso. Offri resi ecologici e consenti ai clienti di inviare richieste di reso regalo tramite una pagina di reso integrata, utilizzando il tuo dominio e le tue risorse.
Notifiche di stato Returns
Rassicurate i clienti fornendo aggiornamenti proattivi sullo stato in ogni fase del reso. Attivate notifiche basate su aggiornamenti automatici con supporto multilingue.
Monitora lo stato delle spedizioni dei resi e avvia l'elaborazione automatica dei resi senza dover acquistare software di tracciamento aggiuntivi. Gestisci rapidamente le eccezioni relative ai resi e garantisci un'elaborazione tempestiva.
Integrazione perfetta
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri per offrire il ritiro automatizzato dei resi, la generazione di etichette e oltre 310.000 punti di consegna. La nostra rete di corrieri copre il 95% dei clienti in tutto il mondo.
Crea RMA su piattaforme 3PL, come ShipBob e ShipHero, dopo l'approvazione della richiesta di reso. Attiva automaticamente un aggiornamento dello stato alla ricezione del reso. Ottieni una gestione avanzata dell'inventario presso i tuoi 3PL.
Uno stack tecnologico efficiente è essenziale per operazioni efficienti. Integrazione perfetta con piattaforme come BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify e WooCommerce, senza lunghi tempi di sviluppo.
Implementa integrazioni indipendenti dalla piattaforma con i tuoi sistemi OMS, TMS, WMS e altri. Ottieni le API e i webhook Returns più robusti per risparmiare tempo e risorse di sviluppo.
Come i clienti AfterShip Returns aumentano il fatturato e la fidelizzazione
Scegli il piano perfetto per il tuo business
Elementi essenziali
Funzionalità di base e analisi
da
$9
/mese
Features
Professionista
Semplifica il processo di reso
da
$49
/mese
Features
Premio
Flessibilità e controllo avanzati
da
$199
/mese
Features
Impresa
Un piano personalizzato, costruito su misura per le tue esigenze
da
Costume
Features
Come AfterShip Returns genera entrate incrementali e consente di risparmiare sui costi
1. Raccontaci della tua attività
Ordini annuali (totale)
Valore medio dell'ordine (USD)
$
Tasso di ritorno
%
Tempo impiegato per richiesta di reso (ore)
Salario orario per membro del personale del servizio clienti
$
2. Seleziona la piattaforma che stai utilizzando
Il tuo ROI previsto (USD):
$109,463
all'anno
Le entrate perse vengono recuperate
Ricavi trattenuti dalle alternative di rimborso (credito in negozio, sostituzione, cambio)
$46,800
ricavi incrementali
Ricavi aggiuntivi dallo scambio di altri articoli
$25,475
Riduzione dei costi
Risparmio annuo sui costi di manodopera
$37,188
Raccogliamo dati quando i clienti interagiscono con noi tramite i nostri siti web o utilizzano i servizi in abbonamento di AfterShip. Le modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
Riconosciuto dai clienti per il servizio eccezionale
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